В аэропорту Симферополь подвели итоги программы ...
Компания: Международный аэропорт "Симферополь"
За 6,5 месяцев участниками программы стали 229 пассажиров аэропорта. При этом оценивали аэропорт как частолетающие пассажиры, так и те, кто прилетал в Крым на отдых, и пользовался услугами нового терминала впервые.
Победителем программы и самым активным тайным пассажиром в 2018 году стал Никита Гулай из Симферополя. За полгода Никита совершил 10 перелетов, и предоставил 10 подробных отчетов на полученные задания. Второе место заняла Ирина Тарабрина из Севастополя, третье место разделили Нина Ян из Санкт-Петербурга и Наталья Великая из Севастополя.
Также в этом году будут дополнительно награждены 10 участников, совершившие от 4-х до 5-ти перелетов и приславшие наиболее подробные отчеты
Самые активные участники получат сертификаты на обслуживание в VIP-зале аэропорта на 2019 год, сувениры от аэропорта. Также победителям будут вручены сертификаты на отдых в отеле Porto Mare в Алуште.
Евгений Плаксин, генеральный директор ООО "Международный аэропорт "Симферополь":
- Уже второй год подряд в аэропорту Симферополь проходит программа "Тайный пассажир". В 2018 году пассажиры впервые оценивали новый терминал. Нам было важно получить обратную связь, чтобы понимать насколько удобен новый аэровокзальный комплекс, что, возможно, нужно улучшить и где стоит доработать. "Тайный пассажир" в этом случае универсальный помощник, который видит, и фиксирует то, что сотрудники могут не заметить. В 2019 году программа будет продолжена.
Программа "Тайный пассажир" в 2019 году стартует 01.02.2019. Для того, чтобы стать ее участником нужно прислать заявку в свободной форме на электронный адрес
Дать свою оценку работе аэропорта нужно в течение 14 дней после совершения перелета. Для более точного отражения информации "тайные пассажиры" могут прикреплять к анкете фото и видео материалы.
Программа действует до конца 2019 года, стать ее участником может любой пассажир старше 18 лет.
Напомним, участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов получат именные сертификаты на посещение VIP-зала аэропорта на 2020 год. При этом, количество посещений зала зависит от количества заполненных анкет. То есть, чем чаще пассажир участвует в акции, тем больше будет приз. Остальные участники будут поощрены специальными призами и сувенирами.