Не путешествие, а выживание: во что превратился легендарный поезд Москва – Владивосток. Пассажиры ехали без света, туалета и кипятка
В некоторых случаях одна поездка превращается в историю, о которой потом говорят сотни людей. Именно так произошло с группой детей, которые ехали из Красноярска в Новосибирск на соревнования. Казалось бы, обычная дорога на поезде №9 Владивосток – Москва. Но уже в пути выяснилось: их вагон больше похож на музей железных дорог, чем на современный состав.
Родители позже рассказывали, что дорога длилась около 13 часов. И всё это время дети ехали в условиях, которые мягко говоря трудно назвать нормальными.
Вагон, в котором почти ничего не работает
Группу разместили в 18-м вагоне. Почти сразу выяснилось, что там нет света. А вместе со светом исчезла и возможность получить кипяток — система просто не работала.
Но и это оказалось не самой неприятной частью поездки. В вагоне не работал туалет.
Пассажирам приходилось идти в соседний вагон. Представьте себе дорогу на много часов — и каждый раз через весь проход, потому что в своём вагоне туалет закрыт.
Родители позже писали в соцсетях, что ощущения были странные: вроде едешь в поезде, который проходит через всю страну, а условия будто где-то на забытой ветке.
Выяснилась ещё одна деталь
Когда пассажиры начали спрашивать, когда всё починят, выяснилась довольно неожиданная вещь.
Поезд уже несколько суток ехал в таком состоянии. То есть неисправный вагон никто не снял с рейса ещё во Владивостоке.
После этого родители начали звонить на горячую линию РЖД и писать в соцсети компании. Надеялись хотя бы на реакцию.
Ответ был формальный: извинились и предложили позже обратиться за компенсацией.
Подобный дискомфорт в пути — не единственная проблема, с которой сталкиваются пассажиры поездов дальнего следования, о чем свидетельствует резонансный материал «Я в плацкартном вагоне с 35 туристами из Китая»: что они творят в поездах РЖД — честный отзыв.
Оказалось, проблемы не только в одном вагоне
Пока история расходилась по соцсетям, начали появляться новые сообщения. Оказалось, что проблемы были и в других вагонах.
Пассажиры писали, что в вагоне-ресторане тоже не было света и кипятка — работала только плитка. В другом вагоне стоял сильный запах, который люди описывали довольно резко.
И тут началось самое интересное: люди начали вспоминать собственные поездки этим же поездом.
«Как будто вернулся в двухтысячные»
Под публикациями быстро появились десятки комментариев.
Кто-то писал о неработающих биотуалетах и очередях в соседние вагоны. Кто-то вспоминал холод в вагоне и конденсат на окнах. Другие жаловались на старые вагоны и странную вентиляцию, которая включалась так, что людей буквально продувало.
На сайте Туту.ру у поезда №9 Владивосток – Москва рейтинг около 6 баллов из 10. Для поезда, который проходит через половину страны, это довольно скромная оценка.
Но многие пассажиры пишут, что даже она выглядит завышенной.
История с поездкой детей просто стала поводом вспомнить то, о чём люди говорят давно: некоторые составы на дальних маршрутах выглядят так, будто их время закончилось много лет назад.
Комментарий эксперта
Если пассажир вагона с такой поломкой обратится в нашу компанию (например, с помощью специальной формы на сайте), ему будет выплачена компенсация в размере стоимости плацкарты, - сообщили в пресс-службе компании-перевозчика.
Читайте также другие материалы этого автора: