Салоны по ремонту техники уличили в массовом обмане и шантаже клиентов
Салоны по ремонту техники стали чаще использовать мошеннические схемы. Теперь починка пылесоса или ноутбука может обернуться потерей не только крупной суммы денег, но даже имущества.
Мастера-аферисты не стесняются идти на шантаж клиентов. Подробнее о технологии обмана в сюжете РЕН ТВ рассказал корреспондент Павел Проломов.
У робота-пылесоса за сотню тысяч рублей вышла из строя материнская плата. Очевидно, что поменять деталь значительно дешевле, чем покупать новый аппарат. Выбор пал на распиаренный ASC Service, там провели диагностику, поставили новую плату, а затем внезапно обнаружили еще одну поломку. Стоимость ремонта мгновенно взлетела вдвое.
"Я говорю, я не хочу дальше ремонт делать, можете отправить мне технику в том состоянии, в котором она осталась? Если бы вы изначально говорили, что стоимость ремонта – это половина стоимости пылесоса, возможно я бы его вообще не ремонтировала", – заявила пострадавшая Кристина Носонова.
Спустя месяц – ни денег, ни пылесоса, только заявление в полицию. Это не единичная случайность, а целая мошенническая схема. За якобы высоким рейтингом сотни негативных отзывов. Слова недовольных клиентов подтверждает Роспотребнадзор.
"Информируем о возможных последствиях (отказ в возврате денежных средств, невыполнение услуг в установленный срок или ненадлежащее оказание услуг, а также отказ выдать вашу технику обратно) в случаях обращения в сервисные центры под фирменным наименованием ASC-Service", – сообщили в ведомстве.
"Сервис находится в обычном небольшом подвале жилого дома. И именно здесь обещают якобы качественно и быстро отремонтировать вашу технику", – сообщил корреспондент.
Внутри стойка с двумя администраторами и единственный клиент, тоже недовольный. У него сломался 3D-принтер. По телефону обещали ремонт за четыре дня и семь тысяч рублей, но как только техника оказалась в руках курьера, условия резко поменялись. Теперь и деталь надо ждать не меньше месяца, и заплатить куда больше, иначе оборудование просто не вернут.
"В результате я полностью заплатил 15 540 рублей. Два месяца я ждал, пока выдадут мой принтер многострадальный", – пожаловался пострадавший Андрей Терехов.
"Если с клиента требуют деньги под угрозой невозврата телефона или техники, которую он отдал на ремонт, это может квалифицироваться как вымогательство. Если ремонт фактически не выполняется, а от деньги взымаются, речь может идти о мошенничестве", – подчеркнул юрист Дмитрий Григорьев.
Два года назад на этот же сервис даже подавали в суд. За навязанные услуги и некачественный ремонт телефона Алина получила компенсацию в 36 тысяч рублей.
Екатерина из Уфы оставила на диагностику системный блок в местной компьютерной мастерской. Специалист насчитал неисправностей на 16 тысяч рублей. Женщина отказалась, но в сервисе все равно перебрали компьютер, заменив всю основную начинку.
"Так как я не заплатила, срок хранения 14 дней истекает бесплатный, потом 50 рублей в день, через десять дней это переходит в их собственность", – сообщила Екатерина Птица.
Удобно получается: сам решил, что нужно отремонтировать в чужой технике, сам придумал условия, выставил счет и присвоил компьютер, а потом просто прогнал клиента.
"Он меня схватил за грудь, за плечи, со всей силы тряхнул и прям спустил меня с лестницы", – заявила пострадавшая.
Обращения в полицию результата не дали, а судебные тяжбы, как показывает практика, могут растянуться на годы. Люди снова и снова попадаются в те же самые ловушки.
"Многие сервисные центры, особенно недобросовестные, пишут ненастоящие цены. Первое, на что стоит обратить внимание, если пишут, что диагностика якобы бесплатна, что там цена за любой ремонт от 500 рублей, то это сразу мимо", –объяснил владелец сервисного центра Александр Будунков.
Да и кто наверняка сам знает, что именно сломалось. Этим и пользуются мошенники, превращая чужую проблему в прибыльный конвейер.
РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям