Еще три клиники «Будь Здоров» аккредитованы по системе сертификации Росздравнадзора
Процесс внедрения системы менеджмента качества в клиниках «Будь Здоров» продолжает объединять клиники сети «Будь Здоров». В ноябре еще две клиники сети в Москве - на Сущевском Валу и Фрунзенской (МДМ) и клиника в Уфе успешно завершили сертификацию ФГБУ «Национальный институт качества» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по системе добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности».
Ранее, в 2024 году, процесс аккредитации по системе сертификации Росздравнадзора успешно завершили первые три клиники сети - на Рязанском проспекте и Сретенке и клиника «Будь Здоров» в Санкт-Петербурге. Теперь шесть клиник из 13 – сертифицированы экспертами Национального Института Качества Росздравнадзора.
«Внедрение системы менеджмента качества в медицинской организации – это многоступенчатый, трудоемкий процесс, результат успешной командной работы, где важна роль каждого участника команды. Где нет второстепенных ролей, и важен каждый человек. В основе системы менеджмента качества в «Будь Здоров» – человекоцентричная модель оказания медицинской помощи, основанная на уважении к человеку – будь то пациент или сотрудник, - сострадании, помощи и справедливости. И этот же принцип - ключевой пункт в миссии медицинской компании. Грамотно выстроенная СМК обеспечивает сохранность и благополучие пациентов и персонала, контроль соблюдения стандартов качества и безопасности оказания медицинской помощи пациентам и работы медперсонала», - отметил генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Родион Ступин.
Ведущие эксперты Национального Института Качества Росздравнадзора отметили в клиниках «Будь Здоров» высокий уровень компетенций, организации работы и процесса обучения медицинского персонала, строгое соблюдение стандартов управления, хирургическую безопасность, а также преемственность медицинской помощи.
Аккредитация по системе добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности» гарантирует высочайший уровень качества и безопасности оказания медицинской помощи в клинике. Подготовка к сертификации включает в несколько этапов, в числе которых: создание рабочих групп, изучение стандартов, разработка дорожной карты, пакета медицинской документации, валидация документированных процедур в клиниках, обучение персонала, проведение мастер-классов, внутренних аудитов по каждому направлению. Но главное в этом ответственном для каждого медицинского учреждения процессе – максимальная вовлеченность каждого сотрудника, понимание ценности своего вклада в эту работу и максимальная вовлеченность в процесс.
«Стратегия «Будь Здоров» – находить лучшие практики и интегрировать их в работу клиник – нашла отражение и в реализации приоритетного для компании проекта – внедрения системы менеджмента качества. Подготовка клиник к сертификации Национального Института Качества Росздравнадзора изначально была включена в число приоритетов стратегии «Будь Здоров». Это требует слаженной работы всей команды, когда каждый сотрудник понимает важность трансформации внутренних процессов и активно участвует на всех этапах работы. Благодаря общей вовлеченности и силе командного духа еще три наши клиники получили аккредитацию. В следующем году процесс сертификации охватит остальные клиники сети, включая открывающиеся вновь, в том числе по проекту франшизы», - отметила руководитель проекта внедрения системы менеджмента качества (СМК) сети клиник «Будь Здоров», д.м.н., международный аудитор ИСО Сыртланова Эльза Раифовна.