Искусство покорять вершины: как построить успешный бизнес в сфере недвижимости

Алсу Галлямова – соучредитель компании «Перспектива24», одного из крупнейших в России частных агентств недвижимости. Она рассказала «Профилю» о главных качествах предпринимателя, важности баланса между работой и отдыхом и жажде жизни.

Главный бизнес-проект Галлямовой, созданный в 2013 году совместно с ее бессменным соратником Римом Хасановым, – агентство недвижимости «Перспектива24», история развития которого могла бы заинтересовать многих предпринимателей.

Всего за два года с момента основания компания стала лучшей сначала в своем регионе – Уфе, еще через несколько лет – уже на федеральном уровне, закрепив за собой статус «агентства недвижимости №2 в России».

В конце 2021 года «Перспектива» заключила сделку с девелопером «Самолет», создав беспрецедентный тандем двух крупных игроков рынка – застройщика и агентства, получивший название «Самолет Плюс».

Пережив кризисы 2014 и 2020 годов, Алсу рассказала, что именно смутные времена, когда нужно принимать решения в условиях неопределенности, становились для компании точками роста, и поэтому способность рисковать считает своим главным качеством:

«Считаю, что мой основной талант – умение идти на риск. Я и моя команда – стартаперы-предприниматели, которые не боятся. У нас каждый день какая-то новая гипотеза. Если она не сработала – окей, не сработала, идем дальше. Главные качества предпринимателя – не бояться рисковать и идти вперед».

Золотая медаль, красный диплом одного из лучших технических вузов, учебу в котором Галлямова совмещала с работой в агентстве недвижимости, – все это помогло ей стать сначала лучшим риелтором, а впоследствии – сооснователем «Перспектива24». Ее бизнес-партнер Хасанов подчеркивает, что отличительная особенность Алсу – «чувство голода»:

«Алсу все время не хватает каких-то новых свершений. Она все время находится в состоянии голода: какие-то результаты ей нужны, какие-то цели она ставит себе, то есть она все время хочет, хочет, хочет. Это, возможно, самое главное состояние, которое должно быть у предпринимателя. Потому что очень часто предприниматель многого достигает, но на определенном уровне останавливается. И вот я точно знаю, что у Алсу стопов нет вообще, она добьется самых крутых вершин».

В 2022 году Галлямова получила национальную премию в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2022. С 2007 года к этому стремятся крупнейшие игроки рынка. Лауреатами CREDO в свое время становились представители компаний Commonwealth Partnership, «ПИК», «КОРТРОС», государственные деятели и президенты общественных организаций. Алсу выиграла специальную номинацию «Лучший управляющий трех крупных федеральных сетей АН».

В 2019 году Галлямова создала еще один проект в сфере недвижимости – цифровую платформу для обучения и мотивации риелторов Zoltor 24. Алсу объединила свой опыт с мировыми практиками продаж недвижимости, задействовала современные IT-решения. Так появился продукт, не имеющий аналогов. Партнерам Zoltor 24 доступны чат-боты на базе NLP, поддержка кураторов и выстроенные алгоритмы действий. Эти инструменты значительно облегчают и обучение новых партнеров, и развитие их компаний. Спустя год после запуска Zoltor 24 признали самой быстрорастущей сетью, она входит в топ-3 агентств недвижимости России по версии «ДомКлик», объединяя более 280 партнеров в 110 городах страны.

По словам Галлямовой, в этом году ключевым решением для дальнейшей жизни компании стало стремление менять дисциплину и дисциплинированно меняться. Старые инструменты больше не работали, клиент стал стоить дороже, а время выхода на сделку увеличилось с недели до месяца. Все это требовало нового подхода, чтобы бизнес продолжил жить:

«Я ввела новые стандарты работы: офиса, агента, руководителя отдела продаж, директора. С утра приходим, общие совещания, совещания в группах, обучения, отчетности. Мы сделали все намного жестче, потому что прекрасно понимали: если мы продолжим работать в том же духе, мы можем не выжить в это нестабильное время. Наши партнеры меня услышали, и сейчас 80% тех, кто принял эти инструменты, себя хорошо чувствуют, потому что мы вовремя сделали сальто».

О принципах и стандартах, внедренных и проверенных в своей успешной бизнес-практике, Галлямова рассказывает представителям сферы недвижимости, выступая на специальных мероприятиях и отраслевых конференциях. С 2017 года она является топовым спикером Всероссийского жилищного конгресса. Галлямова сама организовывает масштабный образовательный форум Four Rooms, который собирает тысячи участников из разных городов и стран. В 2022 году мероприятие посетили 3000 человек из трех стран. Спикерами Four Rooms стали топ-менеджеры крупнейших банков: Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка, Росбанка, ПСБ, Райффайзенбанка, «Уралсиба», «Дом РФ», а также представители «Яндекс Недвижимость», «Циан», «Авито».

В технике сальто, кроме самого вращения, выделяют отталкивание и приземление. Точкой опоры, откуда исходит и куда возвращается движение, Алсу называет семью. Галлямова успешно продолжила заниматься карьерой после рождения детей.

Хотя ее работа занимает 90% времени, Алсу настаивает на важности отдыха для поддержания работоспособности, а годы работы без отпуска считает проблемой, а не достижением:

«Я даже своим франчайзи-партнерам говорю: если вы гордитесь тем, что вы два года не отдыхали, и говорите, что это круто, я вам скажу, что это не круто. Это проблема, значит, вы выстроили такой бизнес, где вы не можете даже на неделю уехать. Это не бизнес, а рабовладение бизнесом вами. Этого не должно быть».

Идеальных условий для того, чтобы что-то изменить или внедрить, по мнению Галлямовой, не существует – препятствия будут всегда. Но именно это может стать рычагом, благодаря которому вы качественно шагнете вперед.