Секрет мастерства в общении и в улыбке
0
94
Накануне профессионального праздника торговых работников, который отмечается 24 июля, редакция «Солигаличских вестей» собрала букет добрых отзывов жителей села Гнездниково в адрес старшего продавца магазина ОАО «Солигаличское» Таисии Александровны Шипук.
Вот лишь некоторые из них: «Вежливая, красивая, внимательная», «Товар всегда выложен аккуратно, ни разу мне не попались просроченные продукты, значит, за этим строго следят», «Удивляюсь терпению Таисии. К ней всегда приятно приходить: и покупки сделаешь, и «за жизнь» поговоришь», «Здесь всегда доброжелательная атмосфера, очень уютно, светло».
Таисия Александровна, как и все работники торговли ( в ОАО «Солигаличское работает 67 человек, связанных исключительно с торговлей: это товароведы, заведующие складами, заведующие магазинами, продавцы, фасовщики) почти каждый день на работе: и в будни, и в праздники, и во время самоизоляции.
Моя собеседница рассказала, что до того, как устроиться в сельский магазин, работала в одном из городских, где освоила азы профессии. А потом, находясь в декретном отпуске, решила закрепить и пополнить знания, получив направление на профессиональную учебу от Центра занятости. Сейчас она уже старший продавец со всеми вытекающими отсюда обязанностями. А их немало:
формирование ассортимента, предпродажная проверка, приемка и выкладка товара, работа с покупателями. Помимо этого необходимо выполнять плановые показатели. Очевидно, что для этого приходится много трудиться.
Но о профессии продавца Таисия Александровна мечтала с детства.
— Конечно же, о том, что здесь работаю, не жалею, считаю, что делаю доброе дело для людей. Ведь они потом приходят домой, готовят еду из продуктов, которые приобрели в нашем магазине, потом всей семьей садятся за стол, общаются и становятся ближе. Да и условия у нас после ремонта стали очень хорошие. В общем, обстановка приятная и для работы, и для покупок, и покупатели это видят и отмечают.
По технической оснащенности и товарному разнообразию гнездниковский магазин и правда, городским не уступает. Здесь даже весы электронные. За покупки можно рассчитаться как наличными, так и пластиковой картой. Часть продукции — местного производства, которая особо не залеживается.
— Каждый день заказываю солигаличское: сахар фруктовый, пирожки и пироги, пряники, пельмени, лимонад (по 100 бутылок за неделю выпивают), — продолжает Таисия Александровна. — Летом вообще покупательский спрос выше, а соответственно, и выручка в магазине есть всегда.
— Особых секретов у меня нет. Просто с душой работать надо, о людях думать, анализировать потребности да вовремя заявки подавать, — говорит она. — А еще на улыбку не скупиться, всего лишь улыбку — и все будут рады.