Один из клиентских офисов "ТНС энерго НН" в Нижегородской области будет упразднен
ПАО "ТНС энерго НН" информирует о том, что с 1 мая 2020 года закрывается Центр обслуживания клиентов в селе Уразовка Краснооктябрьского района.
Клиенты гарантирующего поставщика будут обслуживаться в клиентском офисе ПАО "ТНС энерго НН" города Сергач по адресу: пер. Коммунистический, 11а, телефон: (83191)53-18.
Для удобства жителей, у которых нет возможности посетить клиентский офис в Сергаче, ПАО "ТНС энерго" будет еженедельно направлять мобильный офис в с. Уразовка после окончания нерабочих дней, установленных указом президента РФ.
В мобильном офисе клиенты-физическое лица могут решить все вопросы, касающиеся энергоснабжения жилого или нежилого помещения:
• заключить договор энергоснабжения;
• открыть или закрыть лицевой счёт;
• внести изменения по лицевому счёту;
• подключить электронную квитанцию;
• оплатить счёт за электроэнергию;
• передать показания счётчика;
• получить консультацию по расчётам в квитанции;
• задать любой вопрос по своему лицевому счёту;
• зарегистрироваться в личном кабинете.
В мае мобильный офис ПАО "ТНС энерго НН" будет принимать посетителей в с. Уразовка 14, 20 и 25 мая с 10:30 до 14:00 по адресу: ул. Кооперативная, 36 (около здания администрации).
Графики работы мобильных офисов также можно узнать по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70, также данная информация ежемесячно размещается на сайте компании в разделе "Мобильный офис" .
Клиенты компании по-прежнему могут оплатить квитанцию без комиссии в отделении ФГУП "Почта России" (с. Уразовка, ул. Мусы Джалиля, 9) и в отделении ПАО "Сбербанк" (с. Уразовка, ул. Кооперативная, 26).
Отметим также, что в общедоступных местах с. Уразовка планируется установить терминалы самообслуживания ПАО "ТНС энерго НН", через которые можно передавать показания прибора учета и оплачивать счета при помощи банковской карты.
Передать показания жители, не имеющие выхода в Интернет, могут до 25 числа по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 или 8 (800) 301-09-70 (оператору или через автоответчик), 8 (831) 440-00-04 (автоответчик); СМС-сообщением на номер 8(903)767-21-67 по определенному алгоритму.
Жители с. Уразовка, которым доступен выход в Интернет, всегда могут воспользоваться круглосуточными дистанционными сервисами ПАО "ТНС энерго НН".
С помощью "Личного кабинета" можно передать показания приборов учёта, подключить электронную квитанцию и оплатить счёт за электроэнергию, задать вопросы специалистам компании, получить ответ, а также управлять сразу несколькими лицевыми счетами — это очень удобно, когда клиенты оплачивают счета своих близких, людей старшего возраста. Мобильное приложение "ТНС энерго" на базе Android или iOS также облегчит общение со специалистами компании и предоставит весь функционал личного кабинета в мобильном телефоне.
Задать любой интересующий вопрос, а также передать показания электросчетчика можно на сайте ПАО "ТНС энерго НН" или в мобильном приложении.
Написать заявление и направить документы в компанию, а также получить квалифицированную консультацию специалиста можно через сервис "Напишите нам" на сайте гарантирующего поставщика, в личном кабинете или с помощью мобильного приложения.
Оплатить счет за электроэнергию клиенты ПАО "ТНС энерго НН" могут не выходя из дома:
на сайте nn.tns-e.ru;
в мобильном приложении для iOS или Android;
через Сбербанк Онлайн;