7 полезных навыков для диджитал-специалистов

Редактор карьерного проекта Icanchoose Арина Горшенина рассказала, какие навыки нужны всем диджитал-специалистам, чтобы успешно справляться с рабочими обязанностями и развивать карьеру. Бонус: подборка курсов и книг для самостоятельного изучения.

Обучение в онлайн-университете: курс "Аналитик данных"

Работа с данными

Речь идет об анализе данных и веб-аналитике. В диджитал-сфере работа вслепую без сбора и анализа информации - устаревший и неэффективный подход. Важность анализа данных можно понять на типичном примере.

Представьте, что компания создает собственный интернет-магазин и разрабатывает дизайн и интерфейс. Руководитель попросил команду "сделать красиво" и как у конкурентов, а еще добавить большую красную кнопку "Купить" посередине страницы - он слышал, так будет больше заказов. Если команда просто выполнит пожелания руководителя без анализа интересов и поведения клиентов, сайт окажется непродуманным и неудобным. Если клиенты не будут активно заказывать, сам же руководитель, который поставил задачу, останется недовольным.

Надеяться на интуицию и рекомендации одного-двух коллег не стоит - лучше формировать свое мнение на основании фактов. Так вам будет легче отстаивать свою точку зрения перед руководителем. На вопрос "Почему ты думаешь, что это будет эффективно?" у вас будет четкий ответ: исследование, статистика или успешный кейс.

Крупные компании прописывают работу с данными в требованиях даже к начальным позициям. Например, специалист по поддержке клиентов в соцсетях в OneTwoTrip должен уметь собирать статистику и отчетность

Как прокачать навыки работы с данными

По онлайн-пособиям

• "Как работать с отчетами в "Яндекс.Метрике" и Google Analytics: подробное руководство" - гайд от TexTerra.
• "Как работать с аналитикой, если вы дизайнер" - заметка на Medium, которая наглядно показывает пользу навыков аналитики для дизайнера.
• "Анализируй это: как построить аналитику для маркетинга в три шага" - подробная статья на Rusbase для начинающих маркетологов.
• "33 важных блога по веб-аналитике" - подборка Нетологии, которая поможет восполнить пробелы в знаниях по веб-аналитике.
• "510 полезных сервисов для маркетологов, сммщиков, арбитражников и сеошников" - подборка инструментов для аналитики и аудита.

На курсах

• "Анализ данных" - бесплатный вводный курс от Новосибирского государственного университета.
• "Введение в описательную статистику" - обучающий курс на английском языке. Слушателей знакомят с базовыми понятиями и методами исследования в статистике, учат вычислять статистические значения и простые вероятности.
• "Аналитик данных" - курс Нетологии длительностью 8 месяцев, который дает подробное представление об аналитике. После обучения можно сменить профессию.

Навыки общения

Убедить клиента, решить конфликт в команде, защитить свой проект перед руководством - для всего этого нужны развитые коммуникативные навыки. В 2016 году на экономическом форуме в Давосе озвучили 10 навыков, которые будут самыми важными для работы к 2020 году. Среди прочих, в список вошли навыки ведения переговоров и взаимодействия с людьми.

Топ-10 профессиональных навыков, которые будут нужны в 2020 году по версии World Economic Forum

Как прокачать навыки общения

По онлайн-пособиям

• "Семь лайфхаков, которые помогут перестать нервничать перед выступлениями" - полезная статья на Rusbase.
• "34 книги по переговорам" - подборка книг от издательства "МИФ" о том, как производить правильное впечатление, вести переговоры, убеждать и общаться с людьми.

На курсах

• "5 курсов, которые помогут развить soft skills" - подборка англоязычных курсов о публичных выступлениях, бизнес-коммуникациях, проведении презентаций, сторителлинге и общении в команде.
• "Inspiring and Motivating Individuals" - курс от Мичиганского университета на Coursera. Слушателей учат работать в команде, мотивировать сотрудников, организовывать работу и эффективно общаться.

Тайм-менеджмент

Грамотное планирование времени требует работы над собой. Можно изучить описания 100 методик или прочесть 20 книг по тайм-менеджменту, но вы не станете внезапно все успевать, если не приложите усилий. Но эти усилия оправдают себя: вы будете более эффективны на работе, сможете выделять больше времени на личные дела и перестанете нервничать из-за накопившихся дел и сорванных дедлайнов.

В требованиях к вакансии бизнес-аналитика в компанию Dialog навык тайм-менеджмента обозначен как "must"

Любой бизнесмен или руководитель составляет план, назначает самому себе сроки и распределяет дела по степени важности, а не берется просто за то дело, про которое вспомнит. Чтобы начать планировать рабочий день, сначала изучите популярные методики и выберите ту, что ближе вам - так будет проще не сорваться.

Можно распределять дела, как вам удобно - по объему, степени важности или в зависимости от ваших фаз активности.

Как прокачать навыки тайм-менеджмента

По онлайн-пособиям

• "Правила планирования рабочего времени" - статья с популярными методиками тайм-менеджмента и полезными инструментами планирования.
• "Тайм-менеджмент: советы и инструменты" - статья менеджера проектов в компании "Лаборатория Касперского", автор делится своим опытом и рассказывает о проверенных инструментах управления временем.

На курсах

• "Тайм-менеджмент" - бесплатный курс от Универсариума. Расскажут о поглотителях времени и инструментах тайм-менеджмента, о том, как правильно ставить цели.

Креативное мышление

Креативность - еще один навык, который признали важнейшим на экономическом форуме в Давосе и в исследовании LinkedIn. Креативность помогает разработчикам применять нестандартные решения, SMM - создавать запоминающиеся рекламные кампании, дизайнерам - эффективно решать проблемы пользователей их продуктов. Креативность может проявляться и в другом - в подходе к решению проблемы, подготовке тимбилдинговых мероприятий и организации команды.

Проходить проторенными дорожками скучно, а находить нестандартные пути - интересно и полезно для карьеры.

Как прокачать креативность

По онлайн-пособиям

• "Как мыслить креативно? Эффективные способы" - статья с подборкой методик и упражнений по развитию креативности.

На курсах

• "Марафон креативных методик" - очный платный курс от школы ИКРА.
• "Творческое решение проблем" - англоязычный курс от Миннесотского университета на Coursera для тех, кто хочет развить творческое мышление.
• "Creative Thinking" - трехчасовой бесплатный онлайн-курс об основных методиках развития креативности.

Иностранные языки

Вот так банально, но знание иностранных языков действительно полезный навык для карьеры. Он позволяет первым узнавать о новостях вашей сферы, читать свежие исследования и кейсы, общаться с международным комьюнити и искать работу за рубежом.

Все инновационное в диджитале появляется за рубежом. Пока ждете перевода на русский - теряете время и возможность внедрить что-то в рунете первым.

HeadHunter проводил исследование о значимости английского языка для работодателей, в опросе приняли участие 614 российских компаний. Результаты неутешительны для тех, кто прогуливал английский в школе - большинство работодателей готовы платить больше только за знание языка.

16% работодателей считают: нет английского - нет работы. Источник hh.ru

Как прокачать знания иностранных языков

Языковых школ, онлайн-курсов, видеоуроков и бесплатных инструментов сейчас достаточно - нужно только выбрать подходящий и не забрасывать изучение. Найти мотивацию и ознакомиться с полезными инструментами можно по ссылкам.

• "The secrets of learning a new language" - TED-выступление полиглота Лидии Маховой, в котором она раскрывает секретные методы профессионалов и объясняет, как вернуть мотивацию после безуспешных попыток выучить язык.
• "23 лучших YouTube-канала для изучения иностранных языков" - подборка YouTube-каналов для изучения английского, французского, испанского, итальянского и китайского.
• "Изучаем английский самостоятельно: 14 эффективных инструментов" - видеоуроки, грамматические тренажеры, сервисы для поиска собеседников и аудиоматериалы.

HTML

В 2018 году HTML занял второе место в рейтинге "Most Popular Technologies" по версии Stack Overflow. HTML - не язык программирования, как считают многие, а язык верстки, но от этого его знание не становится менее значимым. Маркетологу HTML пригодится при проведении A/B-тестирования, редактору - при верстке статьи в админке, SMM - при создании интерактивной страницы.

Вакансия контент-менеджера в ООО "Пласт". Источник hh.ru

Как прокачать знания HTML

По онлайн-пособиям

• "Самоучитель HTML5" - бесплатный самоучитель в виде статей, разделенных по тематике.

На курсах

• "Основы HTML и CSS" - бесплатный курс от Нетологии для новичков, который поможет разобраться в базовых понятиях.
• "Знакомство с HTML и CSS" - еще один курс для тех, кто только начинает знакомство с HTML. В свободном доступе находится пятьсот интерактивных заданий.

Самый важный навык: готовность постоянно учиться

Сфера диджитала непрерывно меняется - сегодня популярны одни методики, завтра другие, а на послезавтра не нужно даже загадывать. Консервативный подход "а я вот так делал всегда и это работало" - главный враг для успешной карьеры. Как только вы перестаете следить за трендами, искать интересные решения, анализировать работу конкурентов и придумывать что-то новое, вы замираете на месте.

Как оставаться на волне

• Подпишитесь на каналы, страницы или блоги топовых специалистов в вашей области.
• Вступите в профильные группы или чаты в соцсетях, общайтесь с коллегами, просите советы и участвуйте в обсуждениях. Постарайтесь найти закрытые группы - так выше шанс, что лента не станет потоком спама.
• Следите за качественными новостными ресурсами, где своим мнением и кейсами делятся эксперты: vc.ru, Rusbase, Cossa. Не забывайте мониторить иностранные источники.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для "Нетологии"? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.