«Вторая рука» – рука помощи
С каждым днём мошеннические схемы становятся всё изощрённее, способы выманивания денег у доверчивых и не очень доверчивых граждан – сложнее, а виды психологического воздействия – тоньше и незаметнее. Однако с сентября этого года добиться цели злоумышленникам будет гораздо сложнее: в нашей стране заработал сервис «второй руки» для клиентов всех российских банков.
Не секрет, что жертвами мошенников часто становятся пожилые люди, особенно живущие одиноко. Людям старшего поколения может не хватать общения, а телефонным мошенникам это как раз и нужно: во время бесед они бывают очень убедительны, вызывают доверие, порой разыгрывая настоящие спектакли. Многие, пожалуй, уже сталкивались с попыткой выманить деньги для «компенсации» из-за несуществующей аварии для того, чтобы «дело не дошло до суда». Кому-то предлагают приобрести лекарства, которые «точно помогут», кого-то уговаривают помочь попавшим в беду – сценариев много и в схемы люди неподготовленные вовлекаются достаточно быстро. Например, пенсионерка из Нальчика Эльвира Борисовна едва не перевела мошенникам, маскирующимся под московскую фармацевтическую фирму, деньги за лекарства, – хотела сделать сюрприз и помочь болеющей дочери. До перевода, к счастью, не дошло, поскольку Эльвира Борисовна поделилась идеей с внуками, живущими в другом городе, а те вовремя забеспокоились и отговорили бабушку.
Руку помощи в такой ситуации может протянуть доверенное лицо – человек, которого выберете вы сами для того, чтобы подстраховать вас от нежелательных переводов. Это может быть родственник или близкий друг, и неважно, где он живёт. Банк обязательно проверит того, кого вы хотите назначить помощником: им не сможет стать человек, которого подозревают в причастности к экстремистской или террористической деятельности, «отмывании» доходов. В отделении Банка России по КБР поясняют: назначенный помощник сможет подтверждать или отклонять банковские операции по переводу по номеру телефона, QR-коду, реквизитам карты или счёта и снятию наличных в банкоматах и отделениях банка, если действия покажутся ему подозрительными. Важно то, что помощник не может контролировать денежные средства – он не видит, сколько у вас на счету – и инициировать переводы, в его полномочиях только одобрить или отклонить перевод или снятие наличных. При этом работа сервиса «второй руки» не распространяется на переводы себе самому. Подтвердить или отклонить операцию тот, кому вы доверили это, может в течение двенадцати часов, - этого времени хватит на то, чтобы помощник связался с вами и обсудил ситуацию, а затем одобрил ваше действие. Если он не отреагирует, банк отклонит операцию. Тот, кто хочет воспользоваться сервисом «второй руки», должен самостоятельно выбрать ограничения по видам операции и суммам, действия с которыми будут требовать подтверждения. В некоторых банках можно составить список тех, кому вы будете отправлять деньги без участия помощника. Если доверенное лицо ошибётся и деньги всё же уйдут мошенникам, ему за это не грозит ничего, риски несёт тот, кто деньги перевёл, а мошенники должны будут ответить за свои действия по закону.
Для того, чтобы подключить сервис, нужно обратиться в тот банк, в котором открыты ваши счета. Отключить сервис «второй руки» при желании просто: в банковском приложении, в личном кабинете на сайте банка либо в его офисе. Поменять доверенное лицо тоже можно – для этого нужно будет написать заявление в банке. Важно помнить, что тот, кого вы назначаете помощником, такой же человек, как и вы, и не застрахован от ошибок. Но не зря говорят: одна голова хорошо, а две – лучше, мошенникам будет сложнее обмануть двух человек сразу, а у вас будет возможность обсудить ситуацию с тем, кому доверяете, и принять взвешенное решение.