ВТБ открыл офис мини-формата в Мысках Кемеровской области
В рамках реализации пилотного проекта ВТБ расширяет сеть своих отделений в Кузбассе и запускает в регионе новый формат обслуживания розничных клиентов. В Мысках состоялось открытие точки обслуживания банка мини-формата. Внедрение новой модели офисов позволит сделать финансовые услуги для населения малых городов и удаленных районов еще более доступными.
Отделение мини-формата ВТБ расположено в самом оживленном месте в центре города на ул. Советская, д.42. Офисное пространство оборудовано двумя мобильными рабочими местами для сотрудников, мебелью повышенной комфортности. «Безбарьерная» среда офиса предусматривает отсутствие стоек, перегородок и закрепленных мест для специалистов – они обслуживают посетителей при помощи ноутбуков. Это располагает к комфортному общению – сотрудник и клиент размещаются рядом друг с другом в удобных креслах. Для удобства здесь же расположен банкомат.
«Я искренне рад тому, что в городе открылся офис банка ВТБ, благодаря чему у жителей появился выбор, а также возможность получить весь спектр банковских услуг от одного из ведущих банков страны в шаговой доступности. Горожане могут, не выезжая с места жительства оформить необходимый банковский продукт, а также получить профессиональную консультацию финансовых экспертов. Доступность банковских услуг на сегодняшний день является одним из важных условий развития малых городов, а также финансовой защищенности населения, которые до этого вынуждены были прибегать к услугам микрофинансовых организаций. Сегодня в городе проживает более 40 тысяч человек, для которых возможность обсудить финансовые вопросы непосредственно с сотрудником банка действительно очень важна», - отметил глава Мысковского городского округа Евгений Тимофеев.
Управляющий ВТБ в Кузбассе, вице-президент банка Анжелика Рогожина прокомментировала: «С начала лета в Кузбассе стартовала новая модель обслуживания розничных клиентов с доходами от 15 тысяч рублей. К концу сентября более 20 тысяч новых клиентов смогли оценить удобство и выгодность предложений ВТБ. Открытие офисов нового формата позволит сделать банковские услуги более доступными для жителей городов с населением до 50 тысяч человек. ВТБ приходит в населенные пункты, где до этого не присутствовал. Мы стремимся усилить сеть наших отделений и предоставить жителям Кузбасса самые необходимые продукты и услуги ВТБ. С учетом масштабного развития дистанционных каналов взаимодействия с банком, для многих по-прежнему важна возможность получения личной консультации при визите в отделение».
В ближайших планах банка открыть еще две точки продаж нового мини-формата в Кузбассе – пгт. Промышленной и Гурьевске, что позволит потенциально обслуживать в этих городах более 40 тысяч человек.
Развитие сети офисов мини-формата – один из этапов в реализации стратегии усиления позиций ВТБ в массовом розничном сегменте. Кузбасс стал первым регионом, где банк предложил своим клиентам новую модель обслуживания, рассчитанную на повышение доступности банковских услуг и расширение числа финансовых продуктов для клиентов с ежемесячными доходами от 15 тысяч рублей. В том числе ВТБ улучшил для жителей региона условия по дебетовым и кредитным картам. Полномасштабный комплекс мероприятий ВТБ планирует провести в 2024 году. Особое внимание будет уделено росту рыночной доли в массовом сегменте в городах и населенных пунктах с численностью до 50 тысяч человек.