Пресс-служба губернатора заявила, что жаловаться в администрацию Камышина по поводу холодных батарей - это то, что нужно; но кому слать жалобы?
Пресс-служба губернатора Волгоградской области сегодня, 17 октября, разместила на сайте администрации региона релиз, из которого следует, что она призывает жителей, скажем, Камышина беспокоить телефонными звонками администрацию Станислава Зинченко по поводу холодных батарей. Вот что в этом релизе говорится.
По данным региональной ГЖИ, если в квартире потребителя или отдельной комнате батареи всё ещё холодные — необходимо обращаться в управляющую компанию/ТСЖ/ЖСК, оставив заявку в аварийно-диспетчерской службе (АДС). Как показывает практика, в 90% случаев работоспособность радиаторов отопления снижена из-за завоздушивания системы.
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, на проблему должны отреагировать в течение 16 часов, если температура воздуха в жилых помещениях фиксируется в границах от +12 °С и выше; в течение 8 часов, если температура держится от +12°С до +10°С; в течение 4 часов, если столбик термометра опустился ниже +10°С. При этом жилец в течение получаса с момента регистрации заявки должен быть проинформирован о планируемых сроках визита специалиста.
При бездействии управляющей организации необходимо направить официальное обращение, указав конкретные факты оказания коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества с уточнением адреса и периода, в течение которого фиксировалась проблема, в надзорный орган: с помощью портала ГИС ЖКХ в электронном виде, почтовым отправлением или доставить лично.
По г. Волгограду — в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда (400074, г. Волгоград, ул. Козловская, 39А);
По г. Волжский — контрольное управление администрации Волжского (404130, Волгоградская обл., г. Волжский, пр. Ленина, 19);
По г. Михайловка, г. Камышин, г. Урюпинск, г. Фролово — в администрации городских округов.
Что касается Камышина, то куда слать жалобы на холодные батареи, которые холодные в большей части города, несмотря на второй день отопительного сезона, - неизвестно. Можно ли гонцам, о которых пишет пресс-служба губернатора, вручать послания на вахте администрации Камышина - большой вопрос (дальше вахты прибежавшего без предварительной записи доставщика обращения в администрации Станислава Зинченко не пустят).
Возможно, конечно, что администрация Камышина хотя бы завтра "проснется" и выложит в открытый доступ какой-то телефон или электронку, по которым она принимает сигналы о проблемах с пуском тепла в дома. Но это будет (возможно) завтра. Пока - закаляемся.
С начала отопительного сезона ни одной публикации, ни одного комментария, как именно этот сезон стартовал, сколько конкретно домов запущено, чиновники администрации Станислава Зинченко не выдали.
Елена Алексеева
Фото Святослава Романюка