Денис Шалаев: «Доверие клиентов – наш главный капитал. И мы им очень дорожим»

- Денис Сергеевич, сегодня банк - универсальный финансовый институт, в том числе для предприятий малого и среднего бизнеса. На какие цели предприниматели могут получить кредит в Россельхозбанке?

- Россельхозбанк предлагает кредиты, как на текущие, так и на инвестиционные цели, связанные со строительством, реконструкцией, модернизацией производств, приобретением объектов недвижимости, транспорта, оборудования, внедрением новых технологий.

В широкой линейке банковских продуктов каждый клиент найдет для себя оптимальный кредит, соответствующий задачам развития компании. Для реализации долгосрочных целей по некоторым продуктам банк предлагает кредиты до 15 лет. При рассмотрении заявок мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту: вникаем в специфику бизнеса, рассматриваем сильные и слабые стороны конкретного предприятия и подбираем наиболее выгодное решение для заемщика. В этом случае банк является для клиентов скорее партнером, готовым поддержать и «подставить плечо».

Нельзя не отметить, что мы обладаем хорошей практикой рефинансирования кредитных проектов, оформленных в других банках, и в случае обращения мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту.

- Какие еще предложения приготовил ОАО "Россельхозбанк" для предприятий малого и среднего бизнеса?

- Помимо целевых кредитов, Россельхозбанк предлагает клиентам оформить «Персональный овердрафт» для пополнения оборотных средств. Данный продукт позволяет оперативно привлекать кредитные ресурсы на финансирование текущей деятельности в сумме до 10 млн рублей. «Персональный овердрафт» является самым простым видом нецелевого кредита, который даёт возможность клиентам, имеющим расчётный счёт в банке, осуществлять неотложные платежи при недостатке собственных средств. В целях создания максимально выгодных условий кредитования и, учитывая особенности малого бизнеса, Россельхозбанк предлагает специальные условия по данному продукту - до 50% от среднемесячного чистого кредитового оборота, возможность получения кредита без имущественного обеспечения. Проводить операции в рамках установленного лимита можно даже при отсутствии необходимого денежного остатка.

Плюс ко всему клиенты Россельхозбанка имеют возможность выбрать тип лимита овердрафта. Предприятия с сезонным характером деятельности, которым сложно удерживать на одном уровне объёмы оборота по счёту, могут воспользоваться «плавающим» лимитом кредитования. Кроме того, при определении суммы лимита овердрафта могут учитываться обороты по счетам в других банках.

- Россельхозбанк ввел новый продукт — коммерческую ипотеку или, точнее, кредит на приобретение объектов коммерческой недвижимости под их залог. На кого он рассчитан?

- Коммерческую ипотеку могут оформить юридические лица и индивидуальные предприниматели, занимающиеся производством, а также оптовой, розничной торговлей, сдачей в аренду объектов коммерческой недвижимости, организации сферы услуг и пр. Сумма кредита составляет от 10 до 200 млн рублей  сроком кредитования - до 8 лет. "Кредит на приобретение объектов коммерческой недвижимости под их залог" дает возможность отсрочки погашения основного долга до 12 месяцев, позволяет учитывать будущие доходы от финансируемого проекта.

Вообще, если говорить о продуктовой линейке банка по работе с малым и средним бизнесом, она включает в себя на сегодняшний день свыше 30 кредитных продуктов, как залоговых, так и беззалоговых. Кредитная линейка Россельхозбанка способна удовлетворить потребности любого клиента, как в оборотном, так и в инвестиционном капитале.

- Хорошо. А если клиент, например, находится достаточно далеко от офиса Банка. Откроет расчетный счет, получит финансирование, а затем ему придется тратить много времени на поездки в банк, чтобы своевременно оплатить кредит или перевести средства поставщикам за товары и услуги. Есть ли возможность осуществлять такие операции дистанционно, с домашнего компьютера?

- Да, конечно. Открывая счет в Россельхозбанке, клиент может одновременно подключить систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО), которая позволит не только сэкономить время на поездки в Банк, но и получить реальную экономию от проведения платежных операций и обслуживания счета. В системе ДБО можно отслеживать состояние отправленных документов, находить документы за отчетный период, получать выписки по счетам. Сейчас мы активно развиваем это направление с целью предоставления клиентам новых сервисов. Как видите, обслуживание может быть и удобным, и быстрым, и выгодным.

- Россельхозбанк создавался для поддержки агропромышленного комплекса. За 13 лет поле его деятельности заметно расширилось, и все же сельхозпроизводители по-прежнему составляют основу заемщиков. Как сегодня строится взаимодействие регионального филиала Банка с агробизнесом?

- Для сельскохозяйственных товаропроизводителей и сельскохозяйственных товаропереработчиков разработан ряд специальных кредитных продуктов. Наш Банк всегда готов обеспечить потребности в пополнении оборотных и получении внеоборотных средств. В первом случае финансирование осуществляется на покупку кормов или удобрений, выплату зарплаты, приобретение ГСМ и прочие цели некапитального характера. Внеоборотный капитал предоставляется при реализации клиентами проектов инвестиционного характера, в т.ч. строительных.

Кроме того, мы уделяем особое внимание кредитованию сезонно-полевых работ. В прошлом году на их проведение было направлено более 159 млн рублей, что выше показателей 2013 года на 61%.

- Выбирая ту или иную кредитную организацию, юридические лица опасаются, прежде всего, коммерческих рисков. Какие финансовые гарантии Россельхозбанк дает своим потенциальным клиентам?

ОАО «Россельхозбанк» — банк со 100% государственным капиталом, что является основной гарантией его надежности. Мы приглашаем предприятия малого и среднего бизнеса открывать расчетные счета в нашем банке, а также размещать временно свободные денежные средства на депозитах по очень выгодным условиям.

Приемлемые тарифы на расчетно-кассовое обслуживание, высокая скорость прохождения платежей, надежная система «Клиент-Банк» позволяют нашим клиентам эффективно вести бизнес.

Мы настроены на долгосрочное сотрудничество, надежность и безупречная репутация Банка, а также высокая эффективность нашей работы служат залогом доверия для клиентов. А это — наш главный капитал, которым мы очень дорожим.