Коллекторы нарушают закон? Судебные приставы помогут!
В УФССП России по Кабардино-Балкарской Республике подскажут как действовать, если лица, занимающиеся возвратом просроченной задолженности, нарушают законные права граждан. Несмотря на то, что права и обязанности взыскательней-коллекторов чётко определены действующим законодательством, нередки случаи, когда существующие правила нарушаются. Часто граждане обращаются с жалобами следующего характера: - коллекторские агентства обращаются к должнику иными способами, не предусмотренными законом и соглашением: они постоянно звонят на работу, ведут беседы с начальством на тему задолженности или оповещают о её наличии руководство образовательной организации, где обучается заёмщик; - коллекторы нарушают правила пункта 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях, не допускающие применение насилия, иного негативного воздействия при взыскании задолженности; - агентства, специализирующиеся на взыскании долгов, игнорируют заявление об отказе обработки персональных данных; - негосударственные органы звонят должнику более одного раза в день и двух раз в неделю, посещают должника вне установленных временных рамок. Согласно пункту 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, такие действия могут осуществляться с 8 до 22 часов в будние дни, а в остальные дни с 9 до 20 часов. Каждый гражданин должен знать, что государство стоит на защите его интересов. Обратиться за помощью можно в любой момент, необходимо только предоставить факты. Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями со стороны лиц, занимающихся судебным и внесудебным возвратом просроченной задолженности, могут обратиться в Управление ФССП России по Кабардино-Балкарской Республике (г.Нальчик, ул. И.Арманд, 43 А). В качестве подтверждающих документов или иных доказательств можно предоставить записи телефонных разговоров с представителями агентств, а также письменные показания свидетелей, а также подробную информацию о сотруднике, который действовал в нарушение действующего законодательства./p