«Работа на скорой всегда тяжёлая». Главврач магнитогорской станции рассказал о кадровой проблеме, пандемии и зарплатах сотрудников
На станции медицинской скорой помощи на улице Коробова работа всегда кипит. Вот и в диспетчерской не умолкают телефоны, звонки тут принимают пять диспетчеров. – Скорая восьмая, слушаю вас… – отвечает на звонок старший диспетчер Ольга Смирнова. И так она работает целые сутки. Ольга Смирнова рассказывает, что за день обычно звонков в диспетчерскую поступает от 300 до 500, но вчера, например, в будний день, было 513 вызовов. Просто шквал звонков от горожан был, когда пандемия в Магнитогорске только-только началась. Диспетчеры за один такой рабочий день были выжаты, как мочалки. Вскоре им, правда, стали помогать сотрудники медицинского колледжа, но легче от этого не становилось. К счастью, пандемические волны спали и теперь диспетчеры пока что работают как обычно. А буквально на днях к диспетчерской городской станции скорой медицинской помощи присоединили и 11 районных подстанций – это Агаповка, Верхнеуральск, Кизильское, Фершампенуаз, Бреды, Варна, Карталы… Теперь городским диспетчерам приходится отслеживать и их работу. – Пока сложностей с ними нет, больше возникают вопросы по организационным моментам, – отмечает Ольга Смирнова. – Наша станция немного отличается от районных – разные кодировки и даже поводы. Нам приходится дифференцировать, что, допустим, в каком-то районе означает плохо – сахарный диабет, онкология или просто головная боль. Подсказываем районным коллегам. В общем, приходится контролировать. По нормативным документам медики скорой медицинской помощи должны доехать до любого больного или пострадавшего за 20 минут. Главный врач станции Александр Шумков отмечает, что данный критерий на станции соблюдается до 99 %. Сейчас 413 тысяч человек – все население Магнитогорска – обслуживают 32 бригады скорой помощи. Всего на станции работают 600 сотрудников, из которых 350 – медики. – Самый сложный для нас период был, конечно же, год назад, когда Магнитогорск захлестнула пандемия коронавируса, – вспоминает Александр Шумков. – Пережили очень тяжело. Как, впрочем, и все медицинские организации города и России. Наплыв больных был просто высокий. Больше половины медиков скорой переболели COVID-19, но смогли вернуться в строй. Да, была текучка, но так везде. Массовых увольнений, к счастью, не было. Работа на скорой всегда тяжелая: сотрудник должен быть готов выехать в любое время дня и ночи, в любую погоду, в любое место, где можно столкнуться с разного рода опасностями. И ведь нужно уложиться в 20 минут. Не обошлось, правда, и без потерь в реанимационной бригаде. Один врач из-за ковида уволился, второй скончался. Остался всего один врач-реаниматолог, который теперь работает сутки через двое. Шумков отмечает, что нехватка реаниматологов наблюдается не только на станции, но и в целом в городе. – Вакантные места есть! Мы неоднократно выезжали в медицинский институт, но, к сожалению, на такую работу не нашли претендентов. Обращались недавно три претендента, но до нас так никто из них не доехал. Я ждал 10 лет – никто не пришел, 20 лет ждал – никто не пришел. Уже 34 года прошло с тех пор, как работаю, так никто практически и не пришел, – сокрушается Александр Шумков. Добавим, что помимо обычных бригад и реанимационной есть еще кардиологическая бригада и специализированная психиатрическая бригада. Кстати, для обучения фельдшеров на станции есть специальный учебный класс, где преподает кандидат медицинских наук. Теперь, например, фельдшеры могут проводить тромболитическую терапию при остром инфаркте, в необходимые сроки могут растворить тромб, что значительно улучшает состояние пациента, позволяет его госпитализировать для долечивания. Заметим, что раньше тромболитической терапией занимались только врачи. В связи с пандемией до конца 2021 года для сотрудников станции скорой медицинской помощи сохранили стимулирующие выплаты. Врач скорой получает около 80 тысяч рублей, фельдшер – чуть больше 40 тысяч, водитель – 40-45 тысяч рублей. Что касается жалоб на медицинских работников, которые так часто появляются в социальных соцсетях, то Шумков считает, что это нормально. Конечно же, на них реагируют – проводят разбор, устраивают врачебные комиссии, но за последний год обоснованная жалоба была всего лишь одна, остальные же – эмоциональный выпад. – В Магнитогорске помимо срочной медицинской помощи наконец-то стала работать служба неотложной помощи при поликлиниках, – подытожил Шумков. – Вызывающий теперь может обратиться в эти кабинеты и ждать бригаду в течение двух часов, так как это не срочный вызов. Телефоны есть в медицинских учреждениях, но можно позвонить и по номерам 103 или 113, а диспетчер решит, неотложная это помощь или срочная.