Операторы врут, что старый тариф в архиве: юрист на пальцах объяснил, как законно вернуть дешевую связь
В конце 2025 года абоненту МТС Олегу из Свердловской области пришло SMS: его тариф «НЕТАРИФ 122020» (444 руб./мес, 8 ГБ, 717 минут, безлимит на соцсети) меняют на «МТС ДЛЯ СВОИХ» за 1531 руб. плюс 300 руб. за соцсети и 400 за мессенджеры. Правда, временно дают скидку до старых 444 руб. Олег понял: скидку отменят в любой момент, а навязывают ещё и ненужные онлайн-кинотеатры.
Он потребовал вернуть старый тариф. Поддержка отказала. Тогда Олег пошёл в Ирбитский районный суд. Юрист МИхаил Яковлев рассказал, на чьей стороне закон и что потребитель справе требовать от операторов связи.
Что решил суд
Судья напомнила: оператор вправе менять цену, но не набор услуг. Перевести на другой тариф без явного согласия абонента нельзя. Доказать, что Олег нажал кнопку «Согласен», обязан оператор. Доказательств не было. Суд обязал МТС вернуть старый тариф со всеми условиями и взыскал с оператора госпошлину 3000 руб.
Житейский совет
Если вам сменили тариф или подключили платную услугу без спроса, не молчите. Пишите в поддержку: «Требую вернуть прежние условия, согласия на изменение не давал». Сохраняйте скриншоты. Часто операторы возвращают всё до суда, когда видят, что абонент знает свои права, - написал юрист Михаил Яковлев.
Ранее мы писали: Вы годами делали это не правильно: ученые объяснили, сколько хранятся вареные яйца - вот что с ними потом происходит
Выбор читателей:
- В Светофор завезли дачный ассортимент: огородники дерутся за наборы контейнеров из 15 шт за 300 руб - вот как от них зависит урожай
- Для чего у советских грузовиков на колесах были специальные "ручки": маленькая, но незаменимая деталь - водителям на заметку
- Поджигаю лавровый лист в квартире каждый апрель: бабушкин ритуал, который завирусился в Сети совсем не просто так