Доставка Пятёрочки на дом: как заказать продукты быстро и выгодно

Забыли купить молоко перед ужином? Нет времени стоять в очереди за хлебом? Хочется свежих овощей, но погода за окном не располагает к прогулкам? Сеть «Пятёрочка» решает эти повседневные задачи через сервис экспресс-доставки — заказ оформляется за пару минут в приложении, а курьер привозит продукты к двери уже через 30–60 минут. В 2026 году услуга доступна не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и во многих регионах России, включая Зеленоград, Новосибирск, Казань и десятки других городов. Разбираемся, как работает доставка, где действует бесплатная доставка, какие промокоды экономят сотни рублей и почему эта услуга стала настоящим спасением для занятых горожан.

Содержание:

География доставки: где работает сервис в 2026 году
Условия бесплатной доставки: как не переплатить за заказ
Как оформить заказ: пошаговая инструкция через приложение
⏰ График работы: когда можно заказать и получить продукты
Готовая еда «Пятёрочка Кафе»: что можно заказать с доставкой
Каталог товаров: ассортимент для онлайн-заказов
Промокоды и скидки: как сэкономить до 1 200 рублей за заказ
Как проходит доставка: от сбора до передачи заказа
❓ Частые вопросы и ответы
Итоговые рекомендации для выгодных заказов

География доставки: где работает сервис в 2026 году

Сервис «Пятёрочка Доставка» активно расширяет зоны покрытия. На начало 2026 года заказать продукты с доставкой на дом можно в следующих регионах:

Крупные города-миллионники:

• Москва и вся Московская область (включая Зеленоград, Мытищи, Королёв, Щелково, Котельники и другие населённые пункты)
• Санкт-Петербург и Ленинградская область
• Новосибирск
• Казань
• Нижний Новгород
• Челябинск
• Самара
• Екатеринбург
• Ростов-на-Дону

Особенности покрытия в Московской области:
С 2022 года экспресс-доставка работает практически повсеместно — во всех крупных городах Подмосковья и даже в 90% деревень, посёлков и садоводческих товариществ. Это стало возможным благодаря сети дарксторов (специальных складов для онлайн-заказов) и партнёрству с логистической компанией 5Post. Чтобы проверить доступность доставки по вашему адресу, достаточно открыть приложение и ввести улицу — система мгновенно покажет, попадаете ли вы в зону обслуживания.

Важный нюанс:
Радиус доставки обычно составляет 5–7 км от ближайшего магазина-партнёра в крупных городах и 3–5 км в небольших населённых пунктах. Даже если ваш дом формально находится в черте города, но расположен на окраине, доставка может быть недоступна. В таких случаях приложение предложит альтернативные варианты — например, самовывоз из ближайшего магазина или заказ через агрегаторы вроде Яндекс Еды.

Раскрыть...

Условия бесплатной доставки: как не переплатить за заказ

Многие покупатели ошибочно полагают, что бесплатная доставка в «Пятёрочке» — привилегия только пенсионеров или многодетных семей. На самом деле основное условие простое и единое для всех категорий граждан:

Бесплатная доставка предоставляется при сумме заказа от 1 500 рублей.
Это правило действует во всех регионах присутствия сервиса без исключений. При этом неважно, из каких товаров состоит корзина — будь то молочные продукты, овощи, готовая еда или бытовая химия.

Тарифы на доставку при меньших суммах:

• Заказ до 500 рублей — оформление невозможно (минимальный порог)
• Заказ от 500 до 1 500 рублей — стоимость доставки 49–99 рублей в зависимости от региона и времени суток
• Заказ от 1 500 рублей — доставка 0 рублей

Социальные категории граждан:
В 2020–2021 годах сеть запускала временную акцию с бесплатной доставкой для пенсионеров и людей с инвалидностью в Москве, МО и СПб. Однако на 2026 год эта программа не является постоянной — бесплатная доставка для всех работает по единому принципу «от 1 500 рублей». При этом пенсионеры по-прежнему получают ежедневную скидку 10% на кассе при предъявлении пенсионного удостоверения или через карту лояльности «Х5 Клуб», но это касается непосредственно стоимости товаров, а не доставки.

Совет для экономии:
Если сумма корзины составляет 1 450 рублей, добавьте недорогой продукт (например, батон хлеба за 45 рублей или пачку соли за 25 рублей) — итоговая сумма превысит порог в 1 500 рублей, а доставка станет бесплатной. Переплата в 50–100 рублей часто выгоднее, чем фиксированная плата за доставку.

Открыть...

Как оформить заказ: пошаговая инструкция через приложение

Сервис доставки «Пятёрочка» работает исключительно через мобильное приложение — отдельного сайта для онлайн-заказов нет. Это решение позволяет оптимизировать логистику и ускорить обработку заказов.

Шаг 1. Скачайте приложение
Доступно в официальных магазинах:

• Google Play для Android
• App Store для iOS
• RuStore для российских устройств

Шаг 2. Авторизуйтесь
Можно войти через номер телефона (без регистрации) или привязать карту лояльности «Х5 Клуб» для накопления баллов и получения персональных скидок.

Шаг 3. Укажите адрес доставки
При первом заказе система запросит точный адрес. Важно: улица и номер дома должны совпадать с данными картографических сервисов. Если ваш дом не отображается в списке, попробуйте выбрать ближайший перекрёсток или ориентир.

Шаг 4. Соберите корзину
Каталог разделён на категории:

• Хлеб и выпечка
• Овощи и фрукты
• Молочные продукты и яйца
• Мясо, птица, рыба
• Колбасы и деликатесы
• Напитки
• Готовая еда «Пятёрочка Кафе»
• Бытовая химия и товары для дома

Шаг 5. Выберите время доставки
Доступны два варианта:

• Экспресс-доставка (30–60 минут) — подходит для срочных заказов
• Интервальная доставка — выбор конкретного часа в течение дня (например, «с 18:00 до 19:00»)

Шаг 6. Примените промокод (опционально)
Актуальные промокоды февраля 2026 года:

• rbdkbk4 — скидка 500 ₽ на первый заказ от 1 500 ₽ (все регионы)
• mbdx6xs — скидка 600 ₽ на первый заказ от 1 500 ₽ (Москва и МО)
• qsffdwa — скидка 750 ₽ на первый заказ от 1 500 ₽ (вся РФ)

Шаг 7. Оплатите заказ
Доступны способы:

• Банковской картой онлайн (рекомендуется)
• Картой «Х5 Клуб» с использованием накопленных баллов
• Наличными курьеру (в некоторых регионах)

Шаг 8. Дождитесь курьера
После подтверждения заказа в приложении появится карта с отслеживанием передвижения курьера в реальном времени. Среднее время доставки — 45 минут.

❗️ Подробнее...

⏰ График работы: когда можно заказать и получить продукты

Временные рамки сервиса строго регламентированы:

Важные ограничения:

• Заказы, оформленные после 21:00, будут обработаны только на следующий день
• В праздничные дни (Новый год, 8 марта, 9 мая) график может сокращаться — актуальную информацию публикуют в приложении за 3–5 дней до события
• В отдельных районах Москвы и МО доступна доставка до 02:00 ночи — функция отображается автоматически при выборе адреса

Совет: Если планируете заказать продукты к ужину, оформляйте корзину заранее — с 17:00 до 19:00 наблюдается пик активности пользователей, и время доставки может увеличиться на 15–20 минут.

▶️ Перейти...

Готовая еда «Пятёрочка Кафе»: что можно заказать с доставкой

Помимо традиционных продуктов питания, в каталоге доставки представлена линейка готовых блюд под брендом «Пятёрочка Кафе». Это решение особенно популярно среди одиноких людей, молодых специалистов и семей, которые ценят время.

Категории готовой еды:

• Завтраки: каша рисовая на молоке, омлеты, сырники классические
• Салаты: «Оливье», «Сельдь под шубой», «Цезарь» с курицей
• Горячие блюда: плов с курицей, макароны по-флотски, котлеты домашние
• Выпечка: булочки с маком, слойки с яблоком, пирожки с капустой
• Напитки: кофе латте, какао, компоты

Преимущества готовой еды от «Пятёрочки»:

• Цена в 2–3 раза ниже, чем в ресторанах быстрого питания
• Срок годности — до 24 часов при хранении в холодильнике
• Все блюда проходят контроль качества на производстве
• Возможность разогреть в микроволновке за 2–3 минуты

Важно: Готовая еда учитывается в общей сумме заказа для бесплатной доставки. Например, если вы заказали салат за 150 ₽ и добавили продукты на 1 350 ₽, итоговая сумма 1 500 ₽ даёт право на бесплатную доставку.

➡️ Читать дальше...

Каталог товаров: ассортимент для онлайн-заказов

Онлайн-каталог «Пятёрочки» насчитывает более 10 000 наименований — практически полная копия ассортимента обычного магазина. Однако есть нюансы, которые стоит учитывать при оформлении заказа.

Что точно есть в доставке:

• Свежие овощи и фрукты (с возможностью выбора спелости)
• Хлебобулочные изделия (выпечка дня)
• Молочная продукция (молоко, кефир, йогурты, творог)
• Мясные и рыбные продукты (в вакуумной упаковке)
• Колбасные изделия и деликатесы
• Консервы, крупы, макаронные изделия
• Напитки (вода, соки, газировка)
• Бытовая химия и средства гигиены
• Товары для животных

Ограничения:

• Алкогольная продукция недоступна для заказа через приложение (требуется личная проверка паспорта)
• Некоторые скоропортящиеся товары (например, свежая рыба в лотке) могут отсутствовать в отдельных регионах
• Товары с повреждённой упаковкой или близким сроком годности автоматически исключаются из каталога

Фильтры для удобного поиска:

• «Товары со скидкой» — отображает акционные позиции
• «Новинки» — новые продукты в ассортименте
• «Хиты продаж» — популярные товары среди пользователей
• «Диетическое питание» — товары без сахара, глютена и т.д.

Открыть...

Промокоды и скидки: как сэкономить до 1 200 рублей за заказ

Акции и промокоды — главный инструмент экономии при заказе доставки. В феврале 2026 года активны следующие предложения:

Для новых пользователей:

• Скидка 500–750 ₽ на первый заказ от 1 500 ₽ (зависит от региона)
• Бесплатная доставка при первом заказе (даже если сумма меньше 1 500 ₽)
• Дополнительный кешбэк 5% баллами «Х5 Клуб»

Для постоянных клиентов:

• Скидка 20% на повторный заказ от 1 800 ₽ (максимум 450 ₽ за заказ)
• Промокод на 300 ₽ при заказе от 2 000 ₽ (раз в месяц)
• Накопительная система: за каждые 1 000 ₽ покупок начисляется 50 баллов, которые можно обменять на скидку

Где найти актуальные промокоды:

1. Официальная группа ВКонтакте «Пятёрочка. Доставка»
2. Push-уведомления в приложении (при включённых настройках)
3. Рассылка на электронную почту при регистрации
4. Партнёрские программы банков (Т-Банк, Сбербанк)

Важно: Промокоды не суммируются между собой и не распространяются на товары с уже действующими скидками. Активировать код можно только один раз за заказ на этапе оплаты.

➡️ Открыть...

Как проходит доставка: от сбора до передачи заказа

Процесс доставки в «Пятёрочке» автоматизирован и состоит из чётких этапов:

Этап 1. Приём заказа
После подтверждения оплаты заказ мгновенно передаётся в ближайший даркстор или магазин-партнёр. Система рассчитывает оптимальный маршрут и назначает курьера.

Этап 2. Сборка корзины
Оператор склада собирает товары по списку, проверяя:

• Срок годности (минимум 70% от общего срока)
• Целостность упаковки
• Весовые товары (овощи, фрукты) взвешиваются на месте

Этап 3. Упаковка
Продукты распределяются по пакетам с учётом совместимости:

• Холодильные товары — в термопакеты со льдом
• Бьющиеся предметы — отдельно с амортизацией
• Остальное — в стандартные пакеты «Пятёрочки»

Этап 4. Передача курьеру
Курьер получает заказ с чеком и подтверждает готовность к доставке. В приложении у покупателя появляется карта с отслеживанием в реальном времени.

Этап 5. Доставка
Курьер прибывает в выбранный интервал времени. При передаче заказа:

• Покупатель проверяет комплектность
• При обнаружении брака или недовеса можно отказаться от товара
• Оплата наличными принимается только при выборе этого способа заранее

Среднее время выполнения заказа: 42 минуты (по данным внутренней статистики сети за январь 2026 года).

▶️ Читать дальше...

❓ Частые вопросы и ответы

Как отменить заказ после оформления?

Заказ можно отменить бесплатно в течение 5 минут после подтверждения оплаты. После этого отмена возможна только при согласовании с оператором поддержки (звонок на горячую линию +7 800 555-55-05). Если заказ уже передан курьеру, отмена невозможна — но можно договориться о возврате при получении.

Что делать, если привезли не тот товар или с браком?

При обнаружении несоответствия сфотографируйте товар и чек, затем обратитесь в чат поддержки внутри приложения. Возврат средств или замена товара осуществляется в течение 24 часов. Для скоропортящихся продуктов решение принимается мгновенно.

Можно ли заказать доставку на работу или в офис?

Да, сервис доставляет по любому адресу в зоне покрытия — дом, офис, дача, гостиница. Главное условие — наличие получателя для передачи заказа. Адрес доставки можно сохранить в приложении для быстрого повторного заказа.

Как накапливать баллы «Х5 Клуб» при доставке?

Баллы начисляются автоматически при привязке карты лояльности к аккаунту в приложении. За каждые 100 ₽ покупок начисляется 1 балл. Баллы можно тратить на скидку при следующих заказах — 100 баллов = 10 ₽ скидки.

Почему в приложении цены иногда выше, чем в магазине?

Разница в 3–7% обусловлена логистическими издержками и работой сервиса доставки. Однако акционные товары и скидки по карте «Х5 Клуб» действуют в полном объёме, поэтому итоговая выгода часто превышает разницу в цене.

Доставляют ли заказы в выходные и праздники?

Да, сервис работает без выходных. В праздничные дни (1–10 января, 8 марта, 1–5 мая) возможны увеличенные интервалы доставки из-за высокой загрузки — до 90 минут вместо стандартных 45.

➡️ Подробнее...

Итоговые рекомендации для выгодных заказов

Чтобы максимально эффективно использовать доставку «Пятёрочки», следуйте этим правилам:

1. Планируйте корзину заранее — собирайте заказ на сумму от 1 500 ₽, чтобы получить бесплатную доставку. Даже небольшая доплата окупится отсутствием платы за доставку.
2. Используйте промокоды при первом заказе — скидка 500–750 ₽ делает первый опыт бесплатным или почти бесплатным.
3. Заказывайте готовую еду в обеденное время — блюда «Пятёрочка Кафе» свежие до 15:00, после этого времени возможен остаток предыдущей партии.
4. Сохраняйте адреса доставки — дом, работа, дача. Это ускорит оформление повторных заказов на 60%.
5. Проверяйте заказ при получении — особенно весовые товары и скоропортящиеся продукты. Претензии после ухода курьера рассматриваются дольше.
6. Подключите уведомления об акциях — в приложении регулярно появляются персональные скидки на ваши любимые товары.

Доставка «Пятёрочки» — не роскошь, а практичное решение для экономии времени в условиях современного ритма жизни. При грамотном подходе к формированию заказов и использовании акций сервис позволяет экономить не только часы на походы в магазин, но и реальные деньги на продуктах. А главное — свежие продукты приезжают прямо к двери, когда это действительно нужно. ✨

Читать далее на нашем канале