Почтовые отделения в Приангарье: модернизации ждут и жители, и персонал
«Почта России. Звучит гордо, а что на деле? Как справляются с задачами? Качество услуг надо повышать. Да и отделения не мешало бы обновить», — говорят жители в разных поселках Иркутской области. Работники почты тоже сетуют: «В таких условиях непросто. Тепла толком нет. С водой и санузлами проблемы. Ремонт с 1979 года был ли вообще?..» Очевидно, что проблем поднакопилось. Чтобы что-то в работе почты поменялось, люди, а вместе с ними и мэры территорий стучатся за поддержкой к депутатам Законодательного Собрания Иркутской области. Парламентарии эти вопросы не оставили без внимания. Понимают: для многих почтовые отделения и сегодня остаются единственным каналом связи с «большой землей», центром социальной жизни, гарантом получения пенсий, пособий, писем и товаров первой необходимости.
В чем сейчас основные сложности и какие задачи стоят перед почтой на пути модернизации работы, парламентарии проанализировали благодаря налаженной обратной связи с территориями. Ситуация в разных населенных пунктах Приангарья во многом схожа. Точнее, даже типичная не только для нашего региона — в масштабах всей страны. Существует ощутимая нехватка кадров, зарплаты невысокие, особенно в сельских территориях и удаленных районах, помещения просят ремонта. Некоторые отделения в итоге работают в урезанном режиме или временно закрываются. Как улучшить ситуацию?
На самом деле, к модернизации уже приступили. В частности, новое почтовое отделение открылось недавно в селе Мальта Усольского района. А есть ли что-то обнадеживающе для других территорий, где тоже ждут, что поход на почту и работа в этой организации перестанет быть испытанием.
Как все выглядит сегодня, и на новой почте, и там, где только ждут перемен к лучшему, депутаты Законодательного Собрания Иркутской области посмотрели лично. Парламентская делегация во главе с Александром Ведерниковым в середине ноября побывала с рабочим визитом в Усольском и Зиминском районе, в райцентре Зима. Цель была как раз в том, чтобы оценить доступность и качество услуг почтовой связи в муниципалитетах Приангарья. Вместе с депутатами в выездном мероприятии участие принял директор управления Федеральной почтовой связи Иркутской области филиала ФГУП «Почта России» Руслан Полетаев.
Модернизация идет, но нужно больше
Долгожданный приятный момент, с которого началась рабочая поездка представителей ЗС — уже упомянутое открытие новой почты в селе Мальта. Присутствовали депутаты ЗакСобрания Виталий Перетолчин, Александр Лаутин, Дмитрий Мясников, Валерий Ус, мэр Усольского района Виталий Матюха, председатель Думы района Олег Серебров.
До этого жители села обращались к властям с просьбой об открытии почтового отделения, поскольку старое здание пришло в негодность и им приходилось обслуживаться в поселке Белореченский.
«Спасибо, что наши обращения не остались без внимания. Нам обязательно нужна была почта, — говорят в Мальте. — Село большое. Пожилых людей много. Теперь они снова могут в нормальном режиме пользоваться услугами почтальонов, в том числе для получения пенсий».
Новое помещение мальтинской почты — это быстровозводимая конструкция. Теперь в отделении есть комфортная зона приёма, нормальный доступ в интернет, созданы адекватные условия как для клиентов, так и для сотрудников.
«Сейчас мы видим современный павильон с необходимым оборудованием, где тепло и все очень эргономично устроено», — остался доволен и спикер ЗС Александр Ведерников. Он заметил, что в настоящий момент важно решить вопрос укомплектования отделения кадрами, это позволит бесперебойно оказывать жителям необходимые услуги.
Надо сказать, что за последние годы в Иркутской области построено в общей сложности 60 подобных быстровозводимых зданий. «Такой опыт нужно использовать в других территориях, потому что существуют серьезные проблемы, — настоятельно рекомендовал Александр Ведерников. —
Есть отделения, которым требуется модернизация, а другие закрыты, потому что некому работать». Это всё парламентарии тоже увидели своим глазами, пообщались с сотрудниками почты, услышали позицию регионального руководителя, а затем провели совещание, где обсудили, что предпринять, чтобы жители могли полноценно пользоваться услугами Почты России.
Проблема системная — и нужны системные решения
Рабочая дискуссия о перспективах совершенствования деятельности почты России вышла четкой и обстоятельной. Возглавил ее председатель Законодательного Собрания Приангарья Александр Ведерников, свое мнение обозначили мэры и депутаты территорий, представители профильных министерств, контрольно-счетная палата. Активно включились в обсуждение депутаты областного парламента Дмитрий Мясников, Александр Лаутин, исполняющий обязанности заместителя председателя областного правительства Александр Анчугин.
Со стороны управления Федеральной почтовой связи Иркутской области филиала ФГУП «Почта России» ситуацию и возможные пути решения характеризовал региональный директор Руслан Полетаев. Он сообщил, что в Приангарье функционирует 676 почтовых отделений. Из них более 290 нуждаются в ремонте, а 42 работают в сокращенном режиме. В 29 населенных пунктах почтовые отделения отсутствуют, что компенсируется работой передвижных пунктов обслуживания. Средняя заработная плата сотрудников составляет около 46 тысяч рублей.
Спикер ЗакСобрания в свою очередь еще раз акцентировал внимание на комплексе проблем, препятствующих эффективной работе почтовой службы. Кроме кадровых, среди ключевых аспектов Александр Ведерников назвал недостаточное количество почтовых отделений, потребность в ремонте существующих зданий и помещений, а также необходимость строительства новых объектов. Потому есть смысл масштабировать опыт модернизации отделений Почты России с помощью быстровозводимых конструкций.
Вице-спикер Виталий Перетолчин упомянул, что в настоящее время разрабатывается план комплексного развития сети почтовых отделений до 2030 года и соответствующий федеральный закон. В связи с этим депутатский корпус сформирует предложения, чтобы интегрировать их в концепцию.
Полезным Приангарью может быть опыт других регионов. Об этом тоже рассказал Виталий Перетолчин, обозначив несколько дельных решений, которые стоит взвесить. Например, есть разумная практика: почтовые отделения размещены в муниципальных учреждениях, таких как библиотеки, досуговые центры. Подобный подход существенно снижает затраты, необходимые для аренды площадей. При этом в ряде субъектов ставки работников муниципальных учреждений совмещены со ставками оператора Почты России. Это позволяет решить вопрос с уровнем заработной платы.
Такие пути оптимизации вполне можно рассмотреть и поддержать. В любом случае, нужно искать выход из сложившейся ситуации. Ссылаться на недостаток ресурсов — не вариант.
«Тема крайне острая, — еще раз подчеркивает Александр Ведерников. — Проблема усугубляется тем, что бюджеты муниципальных образований переживают непростые времена, в них нет возможности предусмотреть средства на модернизацию пунктов. Но от этого актуальность вопроса не теряется. Наши жители, особенно старшее поколение, нуждаются в том, чтобы почта работала регулярно. Поэтому необходимо искать форму кооперации, как это происходит в других регионах, учитывать опыт коллег».
Областные депутаты заверили: тема работы «Почты России» остаётся на пристальном парламентском контроле. А все озвученные на недавнем совещании предложения будут отражены в рекомендациях, которые передадут в Почту России и правительство Иркутской области.