Мошенники идут к вам! Как быть с теми, кто пытается навязать свои услуги?
Мы не раз рассказывали о том, как обманывают потребителей. И особенно людей преклонного возраста. Число обманов не уменьшается, а только растёт в геометрической прогрессии. Мошенники изобретают всё новые методы и приёмы, чтобы люди добровольно отдавали им деньги. Как же не попасться на удочку злоумышленников?
Газовики из «Энергоучёта»
В соцсетях председатель Пермской ассоциации непосредственного управления жильём Анастасия Мальцева выложила фотографии людей в форме, обходящих многоквартирные дома в Рабочем посёлке. На одежде, похожей на строительную робу, можно прочитать надпись «Энергоучёт».
«Бригада из четырёх-пяти человек ходила по квартирам и предлагала жителям обследовать газовое оборудование, установить счётчики газа и поменять шланги около плит, – рассказала нам Анастасия. – Причём делали они это в рабочее время, с 11 до 16 ч., когда молодёжь на работе, а дома только бабушки с малышами. Но ведь это страшно, когда газовое оборудование берутся обследовать неспециалисты».
На одном из форумов житель Санкт-Петербурга рассказывает, как в прошлом году сотрудники одноимённой фирмы в Перми навязали его матери, инвалиду первой группы, счётчик газа за 5,7 тыс. руб. В магазинах он стоит около полутора тысяч. За шесть тысяч установили газовый счётчик маминой подруге. Причём в квартире, которую она арендует. Бабушка настолько плохо видит, что расписывается чуть ли не крестиком. «Газовики» всё это заметили, но это их не остановило.
Если пошерстить Интернет, то можно найти подобные истории в Красноярске, Нижнем Новгороде, Йошкар-Оле. Похоже, в стране под вывеской «Энергоучёт» действует целая мошенническая сеть.
Когда поверять счётчики?
Недавно в Перми задержали группу мошенников, которые навязывали жителям дорогостоящие фильтры для очистки воды. По данным краевого МВД, они обманули пермяков почти на полмиллиона рублей.
Только задержали группу мошенников, которая торговала фильтрами для воды, как следом активизировались другие «торговцы» – они продавали жителям города счётчики для воды по завышенным ценам.
«У меня есть соседка, перенесшая несколько инсультов. Из-за этого она плохо соображает, – рассказала жительница мкр. Нагорный Вера С. – К ней пришли «коробейники» и уговорили её купить счётчик для воды за четыре тысячи рублей (в магазине он стоит почти в десять раз дешевле). Оставили ей кучу бумаг, из которых я вычитала, что эти торговцы из Первоуральска Свердловской области. Полиция не хочет этими вопросами заниматься. Там считают так: поскольку двери открыли сами, деньги заплатили добровольно, то и разбираться не в чем».
«В Перми продолжают действовать мошенники, навязывающие жителям покупку дорогостоящих приборов учёта воды, – подтверждает начальник управления по связям с общественностью компании «НОВОГОР-Прикамье» Инна Сухомесова. – Лжеспециалисты сначала предлагают провести поверку приборов учёта воды, представляясь сотрудниками нашей компании и угрожая повышенными платежами за коммунальную услугу. Часто пермяки, которых застали врасплох, соглашаются на поверку. А потом их уговаривают купить новый прибор по цене, которая гораздо выше рыночной. К нам обращаются люди, заплатившие за оборудование и поверку до десяти тысяч рублей. Хотя один прибор учёта воды стоит около 500-700 руб., а поверка его – не более 500 руб.»
В своих почтовых ящиках пермяки нередко находят листовки от некой Единой информационной службы коммунального хозяйства. Но такой организации в нашем городе не существует. Авторы текста, ссылаясь на федеральный закон, напоминают жителям, что их индивидуальные приборы учёта (ИПУ) должны пройти обязательную метрологическую поверку, без которой эти самые приборы считаются непригодными для учёта водоснабжения. А ведь заниматься поверкой таких приборов могут только сертифицированные компании. В Перми это Федеральное бюджетное учреждение «Пермский центр стандартизации и метрологии» (ФБУ «Пермский ЦСМ»).
Фокусы с окнами
Пожилая жительница Перми Лилия Фёдоровна несколько лет назад установила в своей квартире пластиковые окна. Её радовало то, что они легко открываются и удобны в уходе. Но однажды ей позвонили и предложили бесплатно (!) обследовать её окна. Слово «бесплатно» на многих пенсионеров действует магически. Пришедший мастер раскритиковал ручки на окнах.
«Что же они вам китайскую дешёвку поставили», – посетовал он.
Мгновение – и ручка осталась у него в руке. Женщина даже охнуть не успела.
«Не волнуйтесь, всё сделаем», – успокоил её «специалист».
Новая ручка оказалась раз в пять дороже прежней. Нашлись и другие недочёты в состоянии окон. В конечном итоге пенсионерке пришлось влезать в долги, чтобы расплатиться с корректировщиками.
Такие мошенники действуют по одной схеме. Заменяют резиновые уплотнители, детали фурнитуры, поворотно-откидные механизмы. Причём жителям невдомёк, что фирменные детали, установленные настоящей компанией, они за баснословные деньги заменяют дешёвыми аналогами. Если вам позвонят с подобными предложениями, сразу кладите трубку.
Как проверить специалистов?
Начальник отдела по связям с общественностью компании «Газпром газораспределение Пермь» Екатерина Денисова:
«Есть несколько простых правил, которые позволят понять, действительно ли к вам в дом пришли специалисты провести плановое техническое обслуживание.
Во-первых. Такие мероприятия всегда проводятся только по договору со специализированной организацией, который заключает УК (в отношении внутридомового газового оборудования) и собственник жилого помещения (в отношении внутриквартирного газового оборудования). О планируемых проверках жителей всегда заранее уведомляют объявлениями на подъезде.
Во-вторых. Техобслуживание газового оборудования по закону проводят один раз в год. Если к вам в этом году уже приходили специалисты, то больше без вашего приглашения вас не побеспокоят.
В-третьих. Большинство газифицированных жилых домов в крае обслуживает наша компания. Специалисты работают в спецодежде, предъявляют удостоверение сотрудника и никогда не вынуждают потребителей купить у них то или иное газовое оборудование. Оплата происходит по прейскуранту, который есть у каждого специалиста, а работа выполняется только в рамках договора на техобслуживание и ремонт, заключенного с газовой компанией.
При обнаружении подозрительных людей рекомендуем обращаться в правоохранительные органы».
Как вести себя с нежеланными визитёрами?
Адвокат Марина Казанцева:
«Людей, которые ходят по квартирам и обманывают пенсионеров, можно привлечь к ответственности по нескольким статьям Уголовного Кодекса. Ст. 139 – незаконное проникновение в жилище против воли проживающего в нём. Наказание по ней – денежный штраф до 40 тыс. руб. или отбывание заключения до года. Ст. 159 – мошенничество. Наказания по ней более серьёзные, особенно если преступление совершено группой лиц по предварительному сговору. А мы знаем, что на территории края в основном действуют представители организованной преступности. А если специалист по окнам что-то оторвёт в вашей квартире, то его можно привлечь к ответственности по ст. 7.17 Кодекса об административных правонарушениях. Об этом люди, пускающие в квартиры посторонних, не всегда знают. Как же обезопасить себя? Прежде всего – не пускать никого в своё жильё. Если всё же не удалось это сделать, то нужно вести себя спокойно и уверенно. Не принимать сразу никаких решений. Сказать: оставьте ваши предложения, я подумаю и перезвоню. Или посоветуюсь с родными и соседями. Постараться сфотографировать пришедших. Попросить у них номер для связи. Как правило, мошенников это пугает. И они быстро уходят».
Кстати
С сентября 2020 года официальным подтверждением поверки бытовых счётчиков станет запись в реестре Росстандарта. Это прописано в ФЗ «Об обеспечении единства измерений». Новый порядок облегчит проведение поверок и поможет защитить граждан от мошенников.