Почему Крым бьет рекорды, туристы экономят, а экскурсии уходят в интерактив
Почему туристы вместо Анапы не поехали в Сочи, как эволюционирует экскурсионный продукт и почему туроператоры и турагенты по-прежнему нужны, в интервью MITT Connect рассказал вице-президент АТОР Сергей Ромашкин.
Cезон 2025 года складывается необычно. Если раньше все направления либо все вместе падали, например, в пандемию коронавируса, либо все вместе росли, то в этом году образовалась группа лидеров, демонстрирующих уверенный рост, констатирует вице-президент АТОР по внутреннему туризму, генеральный директор «Дельфина» Сергей Ромашкин.
Крым – самое быстрорастущее направление. По оценкам Ромашкина, продажи туров Крым идут на 30–35% лучше, чем годом ранее. Среди аутсайдеров сезона – Анапа, которая в этом году из-за экологического бедствия потеряла много туристов. По этому направлению падение свыше 50%, и с учетом большой доли Анапы в турпотоке Краснодарского края можно предположить, что суммарно регион не сможет компенсировать эту потерю в несколько миллионов человек.
Как подчеркнул вице-президент АТОР по внутреннему туризму, динамика спроса по более чем 80 российским регионам сильно варьируется.
Около двух десятков регионов показывают отрицательную динамику по спросу, в том числе в небольшом минусе направления активного туризма – Камчатка, Алтай и Байкал. Свыше 60 регионов – умеренно положительную с небольшим приростом в 2–3%. Продажи туров в Москву увеличились на 5%, в Санкт-Петербург – на 4%.
Спрос на туры в Кавказские Минеральные Воды увеличился на 6%, но дальнейший рост по этому направлению лимитирован технически из-за ограниченного санаторного фонда региона. По причине дефицита мест при стабильно высокой заполняемости местных здравниц туристы должны покупать путевку в санаторий не за 30 дней, а за 90 дней до заезда.
Пояснил глава «Дельфина» и причины сдержанного роста спроса по такому направлению, как Москва. Причина проста: цены в столице на рестораны, развлечения и другие услуги высоки для туристов из регионов. Этот уровень цен «наткнулся» на ограниченную платежеспособность гостей, из-за чего спрос на столичном направлении затормозился.
Туристы стали экономить
По мнению вице-президента АТОР, причина торможения спроса на внутренних направлениях – не туристическая, а общеэкономическая.
«Мы видим, что происходит на рынке недвижимости, автомобилей, бытовой техники. Люди стали экономить, и это привело к сокращению трат и на туризм. Туризм – часть большой экономики страны, и с учетом текущих потребительских трендов для внутреннего рынка хорошим результатом будет рост в 4–5%», – отметил Сергей Ромашкин.
По его прогнозам, если повезет с погодой, то свою позитивную лепту в общий результат по летнему сезону может внести бархатный сезон. Глава «Дельфина» напомнил, что в этом году на черноморских курортах выдался аномально холодный июнь, что также повлияло на объемы продаж и породило отложенный спрос.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Налетались: стоимость авиабилетов по России падает по мере сезонного снижения спроса
Отдых в санаториях Кавминвод осенью стоит как Турция или Мальдивы
Спрос и цены на экскурсионные туры по Северному Кавказу осенью выросли
Почему туристы вместо Анапы не поехали в Сочи
По мнению Сергея Ромашкина, бенефициарами от ситуации в Анапе стали Крым, Ейск (Азовское море) и Дагестан. Последние два – в том числе за счет наличия песчаных пляжей, которые популярны у семей с детьми. Песчаные пляжи есть и в Крыму. К тому же цены на размещение в Крыму немного ниже, чем в Краснодарском крае.
Сочи не перетянул на себя туристов, прежде выбирающих Анапу, по нескольким причинам: из-за более высоких цен на размещение, галечных пляжей, небольшого предложения отелей с системой «все включено» и логистики, ориентированной преимущественно на авиаперелеты.
«Анапа – курорт для родителей с детьми, в основном выбирающих отели с системой «все включено». В Сочи – городские отели и короткий отрезок крупной гальки. Для детей это некомфортно. 90% прибытий в Анапу – на автомобиле. Добираться в Сочи на автомобиле и сложнее, и дольше. Поэтому основной путь в Сочи – на самолете, что существенно увеличивает бюджет семейной поездки на море. К тому же размещение в Сочи дороже, чем в Анапе. Другими словами, чтобы выбрать Сочи вместо Анапы, туристам надо перестроиться по логистике и резко изменить свои привычки – сесть на самолет и выбрать отели с питанием «завтраки», а не All Inclusive», – рассказал Сергей Ромашкин.
Путешественникам интересны интерактивные экскурсии и малый формат групп
Экскурсионный туризм прочно удерживает за собой статус второго по популярности направления у россиян после пляжного отдыха. Сегодня в стране предлагается свыше 15 тысяч экскурсионных маршрутов, а также активно развиваются медицинский и активный туризм, включая пешие и конные походы.
Однако сама индустрия экскурсий переживает серьезную трансформацию. Привычный формат уже не интересен новому поколению, которое выросло на других, более быстрых и зрелищных технологиях. Как отмечает Сергей Ромашкин, современному туристу нужно больше интерактива, квестов и элементов виртуальной реальности.
«Вырос интерес к геймификации информационного материала. В этом случае вовлеченность в городскую и музейную среду гораздо выше», – подчеркивает вице-президент АТОР.
Параллельно стремительно расширяется география поездок – туры теперь доступны практически во все регионы страны.
Существенно сокращается размер групп: если раньше нормой были автобусы на 20–25 человек, то сейчас стандартом становятся мини-группы по 8–10 туристов. Это хорошо соответствует интересам путешественников, так как малая группа гораздо мобильнее, и такой формат отлично подходит для семейного отдыха.
Все большую популярность набирают авторские туры, где сам гид зачастую является предметом экскурсионного интереса.
«Меняются технологии и форматы, и, вероятно, через несколько лет мы уже не увидим привычных больших автобусов с 40 туристами», – резюмировал Ромашкин.
Туристам важна поддержка туроператоров
Рынок агентских услуг активно трансформируется последние 3–4 года. На фоне сложностей с выездом за рубеж, в частности в Европу, из-за проблем с безналичной оплатой, на заграничных направлениях агенты по-прежнему незаменимы. Ситуация на внутреннем рынке иная. Но несмотря на конкуренцию с агрегаторами бронирований, туроператоры нередко могут предложить более низкие цены.
Особенно важна роль туроператоров при организации сложных туров, например, на Камчатку. Самостоятельное приобретение авиабилетов не заменяет полноценный турпакет.
В случае форс-мажорных обстоятельств – задержки рейса или необходимости замены отеля – туроператор оперативно решает проблемы, обеспечивая туристу поддержку и уверенность. И для многих путешественников такая поддержка становится ключевым фактором выбора в пользу организованного отдыха, подчеркивает Сергей Ромашкин.
Перспективы сезона 2026 года зависят от Анапы
На текущий момент у «Дельфина» продано около 80% годового объема турпродукта, и по оценкам главы компании, общий результат по году будет сопоставим с прошлогодним. В ТОП-5 самых бронируемых направлений 2025 года входят Краснодарский край, Крым, Москва, Санкт-Петербург и Кавказские Минеральные Воды.
Перспективы летнего сезона 2026 года во многом будут зависеть от открытия Анапы, так как продажи туров на этот курорт существенно влияют на пропорции туроператорского бизнеса, резюмирует Сергей Ромашкин.
Елена Мягкова
Фото: скриншот