Сбои, новая система оплаты и переплата в 90 рублей: как платить за проезд в автобусах в Ярославле
Собрали все в одном материале
Переход на безналичный способ оплаты в общественном транспорте Ярославля вызвал недовольство у многих горожан. После отмены налички жители Ярославля столкнулись с техническими сбоями в работе валидаторов.
Когда не работает валидатор
Ярославцы все чаще жалуются на неисправность валидаторов. Людям приходится повторно прикладывать карты. Однако и это не всегда помогает.
"Наличные не принимают, а карта не читалась. Несколько раз пыталась приложить с перерывами, но так ничего и не вышло. Все время загорался красный экран", - рассказала Алла в телеграм-канале Про Города.
Ярославцы переживают, что могут попасть на штраф не по своей вине. Напомним, что в случае безбилетного проезда предусмотрен штраф в 2 тысячи рублей. Пассжиры сообщают, что неисправность валидаторов контролеров не волнует.
"Скоро все будем ходить пешком. Что еще нам остается? Валидаторы не работают, приложение виснет, но какое дело контролерам? Объясняешь им, что пытался оплатить, но ничего не получается, а тебе в ответ на это штраф выписывают", — пишут жители в в группе Про Города ВК.
Тем временем, сотрудники министерства дорожного хозяйства и транспорта ответили на жалобы и вопросы ярославцев по поводу отмены налички и технических сбоев:
"Безналичная форма оплаты за проезд является более быстрой и улучшает эффективность работы общественного транспорта. Позволяет водителям не отвлекаться за рулем, что повышает безопасность на дорогах", - сообщили в министерстве.
Другие сервисы для оплаты
Частые сбои в работе валидаторов и технические проблемы с приложением "ЯОтранспорт" стали поводом для поиска альтернативных способов оплаты.
Так, с апреля можно будет купить билеты через приложения "Яндекс Go" и "2ГИС".
"С апреля жители и гости Ярославля и Рыбинска получат возможность оплачивать проезд в городском общественном транспорте с помощью популярных мобильных приложений "2ГИС" и "Яндекс Go"", - сообщили в правительстве.
Оплатить проезд через приложение «Яндекс Go» можно будет двумя способами:
- отсканировать QR-код в автобусе
- подключиться к bluetooth-метке. Для этого в приложении нужно будет открыть раздел "Транспорт" и выбрать свой маршрут.
Билеты ярославцев будут сохраняться в разделе "Мой билет".
Для оплаты проезда в приложении "2ГИС" нужно перейти в раздел "Проезд" и нажать "Оплатить проезд".
Мнения жителей Ярославля по этому поводу разделились. Одни рады появлению альтернативных способов оплаты, а другие переживают за старшее поколение и просят вернуть наличку.
"А если телефон кнопочный? Почему сейчас так привязывают всё к телефону? Верните живые деньги!" - пишет Валерия в комментариях к посту Про Города.
"Ну может теперь получится нормально оплачивать проезд. А то надоела морока с валидатором", - поделился своим мнением Андрей.
Технические работы
Ярославцы начали все чаще жаловаться на массовые сбои в работе не только валидаторов, но и приложения для оплаты проезда.
"Приложение не работает уже несколько дней. Постоянно выскакивает ошибка и что-то о технических работах. А как платить, если карту с собой не взял?" - пишут жители в соцсетях.
Представители приложения "ЯОтранспорт" предупредили горожан о технических работах:
"Мы проводим технические работы, которые не должны повлиять на функции приложения, включая оплату проезда. Однако может потребоваться повторно привязать банковскую карту", — говорится в сообщении.
Однако и это не успокоило горожан. Некоторые ярославцы пожаловались, что и после повторной привязки карты приложение не начало работать.
"2 раза сегодня удаляла и заново привязывала карту, только так смогла оплатить", - пишет Галина под постом Про Города.
Главной проблемой в такой работе приложения жители Ярославля называют рост безбилетников и возможность получить штраф. Горожане считают несправедливым, что из-за сбоев они должны будут заплатить две тысячи рублей.
Переплата в 90 рублей
В правительстве Ярославской области отреагировали на жалобы жителей по поводу отмены наличной оплаты в общественном транспорте. Наличку не вернут, но можно купить билеты на поездки в общественном транспорте. Эти проездные можно купить в специальных пунктах продаж с помощью любого удобного способа оплаты.
"Мы учитываем интересы граждан, которые производили оплату только наличным способом, поэтому сейчас мы совместно с оператором будем вводить разовые проездные билеты, которые можно купить по номиналу", — рассказал начальник отдела организации дорожного движения в "Организатор перевозок Ярославской области" Сергей Волканевский.
Уже в марте был проведен тестовый запуск продажи проездных.
"После успешного завершения определим необходимый объем карт и объявим процедуру их закупки. Затем карты поступят в пункты продажи", - сообщил губернатор.
Ярославцев заинтересовала эта идея. Под постом Про Города разгорелось обсуждение.
"Где можно купить такую карту?" - интересуется Андрей.
"Это надо было сделать еще до запрета оплаты наличными у водителей городских автобусов. Но в данной ситуации, лучше поздно," - написал в комментариях Сергей.
Многие горожане поддержали идею, но их начал волновать вопрос о количестве пунктов продажи проездных.
Власти пообещали в ближайшее время увеличить количество пунктов продажи «Якарт».
Однако до сих пор не все ярославцы знают, где можно купить разовый проездной и выгодно ли это. Некоторые жители города отказались от покупки из-за переплаты.
"Это, конечно, очень интересно. Было бы удобно брать с собой такой билет на случай, когда валидатор и приложение сбоят. Но как же переплата? Я думала, что куплю себе спокойно этот билет на несколько поездок, чтобы в сумочке валялся. Нашла кассу у Альтаира, но покупать там ничего не стала. Оказалось, что нужно сначала купить карточку за 90 рублей, а потом уже можно ее пополнять", - поделилась с Про Городом Виктория.
Сейчас для улучшения качества обслуживания и решения проблем ярославцы могут передать свои жалобы и пожелания в министерство транспорта. Написать можно через электронную почту dt@yarregion.ru или WhatsApp по номеру 7 (4852) 78-63-95.