Каждый шестой клиент ВТБ в Крыму пользуется выездным сервисом
Крымчане и севастопольцы продолжают активно оформлять продукты и подключать сервисы банка ВТБ. Только за февраль специалисты выездного сервиса ВТБ и сотрудники в офисах РНКБ оформили более 50 тысяч дебетовых карт ВТБ для жителей полуострова. Всего с ноября 2024 года клиентами крупного российского банка стали около 160 тысяч жителей полуострова. Получить карту ВТБ или любую другую услугу банка можно в любом из 132 офисов РНКБ. Кроме того, можно воспользоваться выездным сервисом ВТБ, который уже доступен жителям Симферополя, Севастополя, Балаклавы, Ялты, Белогорска, Феодосии, Керчи, пгт. Гвардейское и других населенных пунктов. По статистике, каждый шестой клиент ВТБ в Республике Крым и Севастополе пользуется услугами выездных менеджеров ВТБ, которые приезжают в удобное клиенту место и установленное время. В первую очередь клиент при помощи выездного сервиса получает карту ВТБ, после чего менеджер поможет перевести социальные выплаты, пенсию или зарплату в ВТБ, выдаст платежный стикер или настроит программу лояльности. Заказать карту ВТБ с доставкой можно на сайте банка. Необходимо нажать «заказать карту», выбрать дизайн, ввести ФИО, дату рождения, номер телефона и код из СМС. Далее указать город, удобный адрес, дату и время доставки, после чего дождаться звонка специалиста. Выездные менеджеры банка не запрашивают по телефону паспортные данные, номера карт, коды и другую персональную информацию. В разговоре уточняются только данные, касающиеся встречи: актуальность адреса доставки и наличие с собой оригинала паспорта. Сегодня на территории полуострова работают 70 выездных специалистов ВТБ. В среднем менеджер преодолевает около 35 километров в день. Чаще всего клиенты оформляют доставку дебетовых и зарплатных карт, а также просят помощи в установке ВТБ Онлайн, подключении программы лояльности и открытии накопительных продуктов.