Звездность отелей: как проходит классификация
ГУП РК «Крымский туристский центр» продолжает проводить классификацию средств размещения. О том, как проходит эта процедура, о преимуществах наличия звезд для гостиничного бизнеса и о впечатлениях крымских отельеров от взаимодействия с экспертами ГУПа – в нашем материале.
С начала этого года классификация стала обязательной для всех отелей и гостиниц. Ее прохождение гарантирует гостям качество сервиса определенного уровня и безопасность размещения. Свидетельство о классификации отеля действует три года. Всё это время сотрудники Крымского туристского центра предоставляют объекту информационное сопровождение.
Предприятие уже присвоило звёзды разной категории более 50 средствам размещения. Классификация проходит в несколько этапов. На фазе подготовки сотрудники ГУПа предоставляют объекту полное методическое сопровождение, в том числе консультируют в вопросах выполнения требований Положения о классификации и оформлении документов. После чего эксперты проводят оценку и выдают свидетельство о присвоении гостинице категории. Сведения вносятся в единый реестр классифицированных объектов РФ.
Отельеры в сотрудничестве с Крымским туристским центром отмечают профессионализм и высокую оперативность при обработке заявок на прохождение классификации.
Так, апарт-отель «Вилла Мишель» (пос. Даниловка, Ялта) получил свидетельство, подтверждающее соответствие уровню «4 звезды».
«У нас это уже повторная классификация, о многом мы узнавали заранее, поэтому для нас она прошла максимально гладко и понятно. Мы подготовили документацию – и очень быстро, очень компетентно сработали сотрудники, у нас было прекрасное взаимопонимание. Если вдруг что-то было не понятно, нам все объясняли, мы были на постоянной связи», — поделилась менеджер по приему и размещению апарт-отеля Эвелина Якубова.
Она также рассказала, что при проведении повторной классификации отель выполнил все актуальные требования – максимально расширил информацию об объекте и правилах безопасности в папке гостя, провел косметический ремонт, закупил расходные материалы в номера – карманные фонарики, лосьоны для тела, зонты.
Менеджер подчеркнула, что присвоение категорий звездности положительно сказывается на имидже объектов размещения и существенно влияет на выбор гостей.
Также менее месяца назад успешно прошел процедуру классификации и подтвердил категорию «3 звезды» отель «TES-Hotel Resort & SPA» (Евпатория). Как отметила юрист-консульт отеля Надежда Копнина, рекомендации экспертов Крымского туристского центра позволили упорядочить документы и быстро завершить процесс: «Сотрудники всегда были на связи, помогали, если были какие-то вопросы, очень подробно консультировали по документам».
Еще одним объектом, тщательно проверенным по множеству параметров экспертами ГУПа, стала гостиница «Кристалл» (с. Изобильное, Алушта). По сумме выставленных баллов объект отнесли к категории «одна звезда».
Управляющая гостиницей Ольга Пономарева призвала крымских отельеров не затягивать с прохождением классификации: «Не нужно бояться делать шаг вперед, сотрудники Крымского туристского центра очень помогают, отвечают абсолютно на все вопросы. Я призываю всех, чтобы все работали на законных основаниях».
В рамках программы Ростуризма «Мы вместе. Туризм» к которой присоединился «Крымский туристский центр», средства размещения могут рассчитывать на бесплатное годовое абонентское обслуживание после прохождения классификации до конца июля. Подробнее об участии Крымского туристского центра в программе можно узнать здесь.
Напомним, что в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ (в ред. 06.07.2016) КоАП РФ, статья 14.39, предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, установленной Положением о классификации гостиниц, либо использование в рекламе названия гостиницы или деятельности, связанной с использованием гостиницы, категории, не существующей категории, указанной в таком свидетельстве – влечет за собой наложение административного штрафа. Для юридических лиц штраф составляет от 1/40 до 1/25 совокупного размера суммы выручки за реализацию всех товаров (работ, услуг) за календарный год, предшествующий году, в котором было выявлено административное правонарушение, если правонарушитель не осуществлял деятельность по реализации товаров (работ, услуг) в предшествующем календарном году, но не менее 50 тысяч рублей.
Уточнить информацию или отправить заявку на классификацию можно по телефону: 8 978 969 30 30 либо отправить на info@gupktc.ru.
Хотите быть в курсе самых интересных туристических новостей Крыма? Тогда напишите нам на info@travelcrimea.com и мы включим вас в нашу рассылку