Куда звонить, чтобы убрали снег зимой с дорог и улиц Санкт-Петербурга

Северная столица с начала этой недели погрузилась в снежный коллапс.

Город оказался сначала во власти циклона «Анника», а с 8 декабря над петербуржцами навис чуть менее лютый «Зора». Разбушевавшиеся метели всего за пару дней превратили город в один большой, иногда подтаивающий сугроб.

Начиная со вторника, 6 декабря, снег в Санкт-Петербурге идет с небольшими перерывами и, по прогнозам Гидрометцентра, останавливаться на достигнутом уровне не намерен. Каждая новая пурга прибавляет к уже имеющемуся снежному слою еще по три-пять сантиметров.

В комитете по благоустройству города уверяют, что ухудшение погодных условий не должно никак останавливать ежедневный процесс уборки как центральных улиц и закоулков, так и дворовых территорий самых удаленных районов нашего мегаполиса.

«В таких условиях дорожные специалисты поставлены в нелегкое положение. Прометенная единожды улица через 15 минут уже покрыта новым слоем, и приходится возвращаться на нее снова. Это нисколько не отменяет и не останавливает уборку, просто оценить ее качество сейчас довольно сложно», — отмечает официальный сайт петербургской администрации.

Так кто же отвечает за уборку снега в Петербурге, и куда звонить, чтобы его вывезли?

Правда, при всей лояльности к обращениям граждан на мешающий безопасной жизнедеятельности снег, стоит отметить, что коммунальные службы смотрят на эти зимние осадки немного иначе, чем простые петербуржцы. К примеру, в нормативных документах можно встретить такой термин, как «снежно-ледяные образования». Включает он в себя как обычный снег, так и всевозможные виды наледи.

Однако и снег специалисты «по расчистке от его завалов» разделяют на два вида:

1. Рыхлый — к нему относится свежевыпавший снег, не успевший отлежаться, поэтому он отличается пористой структурой. По мнению коммунальщиков, это самый «безобидный» вид зимних осадочных образований.

2. Талый снег — это снег, превратившийся в жидкую кашу из-за применения различных реагентов или потепления.

Но не снегом единым богаты петербургские зимы. Среди неологизмов ЖКХ также выделяется такое явление, как «зимняя скользкость». Считается, что это снежно-ледяные образования, значительно уменьшающие сцепление колес автомобилей с дорожным покрытием. В переводе на человеческий — банальный гололед.

Кстати, именно эта «скользкость» и является причиной внезапных заносов, часто приводящих к ДТП. Пешеходы также могут пострадать от гололедицы, ведь на скользком тротуаре нет препятствий для получения травм, как серьезных, так и незначительных — что тоже неприятно.

«Снежная скользкость» также делится на несколько видов: уплотненный (накатанный) снег, стекловидный лед (как раз тот самый гололед).

Несмотря на то, что различные снежно-ледовые образования могут переходить из одного состояния в другое, график их уборки для всех един и варьируется только лишь от классификации дорог и улиц.

Так, что рыхлый, что талый снег, что зимнюю скользкость должны убирать одинаково: не дольше четырех-пяти часов после его выпадения на магистральных транспортно-пешеходных улицах, а также на магистральных и скоростных дорогах.

На очистку улиц и дорог, не относящихся к общегородским зонам, отводится не более пяти часов. В сельских поселениях период срочности уборки уменьшается на один час.

Улицы и транспортные зоны в жилых застройках, как и велодорожки — второстепенны, поэтому на них отводится от шести до 12 часов.

Тротуарные зоны, как оказалось, по ГОСТу должны убираться гораздо оперативнее: от одного до трех часов отводится на рыхлый снег, а 12-24 часа предоставлены коммунальщикам для предотвращения гололеда. Время на уборку варьируется интенсивностью пешеходного или велосипедного потока.

К примеру, пешеходку Невского проспекта, по которой проходит свыше 250 человек в час, должны убирать в течение часа, а на какой-нибудь Банковский переулок можно будет потратить до трех часов рабочего времени.

Насколько бы ни было сложно спецслужбам справляться со стихией, но выполнять свою работу нужно. Ведь за чистоту проезжей части, а точнее автомобильных дорог регионального значения, и расчистку тротуаров на улицах, проспектах, бульварах, площадях и даже переулках отвечает именно комитет по благоустройству Санкт-Петербурга.

Если вас не устраивает качество уборки городских территорий, или же вы просто хотите сообщить о необходимости отчистки какой-то конкретной области, входящей в зону ответственности ведомства, существует телефон круглосуточной дежурной службы комитета: 314–60–13.

Помимо этого, можно обратиться в специализированные дорожные предприятия, контролирующие ситуацию в вашем районе:

Адмиралтейский, Василеостровский, Московский, Петроградский, Фрунзенский, Центральный и Невский (левый берег) районы:

СПб ГУДП «Центр»: 775–03–60;

Кировский и Красносельский районы

СПб ГУДП «Путь»: 400–07–06;

Курортный и Кронштадтский районы

СПб ГУДСП «Курортное»: 432–60–94;

Петродворцовый район

СПб ГУДСП «Петродворцовое»: 607–46–54;

Выборгский и Приморский районы

ОАО «Коломяжское»: 430–23–11;

Колпинский и Пушкинский районы

АО «Автодор»: 994–39–44;

Красногвардейский и Невский (правый берег) районы

АО «Автопарк № 7 «Спецтранс»: 8–921–907–61–38;

Калининский район

ООО «СП «Северное»: 244–75–00.

Бдеть за снежной ситуацией во дворах возле многоквартирных жилых домов должны управляющие компании. Они же обязаны заниматься и очисткой крыш от снега и сосулек.

Однако стоит обратить внимание, что периодичность уборки снега с крыши должна быть прописана в договоре вашей управляющей компании. Если же такой пункт в соглашении отсутствует, то делать это будут по мере необходимости. Правда, жильцы и коммунальщики по-разному понимают актуальность и оперативность такой потребности.

Прежде чем начинать жаловаться на свои УК, также стоит свериться с регламентом благоустройства каждого района. Согласно этим правилами, свою работу дворники должны выполнять каждое утро и вечер. И в круг их обязанностей, в соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса, входят:

• пешеходные тротуары,

• дорожки и мостовые,

• детские игровые комплексы,

• аварийные и сквозные проезды,

• трансформаторные, распределительные, тепловые будки и пункты,

• гаражи,

• стоянки,

• и даже клумбы.

Все это сотрудники УК должны очищать ото льда и снега, не пропуская крышки люков, колодцев и пожарные гидранты. Особенно, если покров осадков превышает пять сантиметров.

При этом необходимо обеспечить свободный проезд ко всевозможным люкам и прочим узлам управления инженерными сетями, а также к источникам водоснабжения.

Обязаны дворники и расчищать крыльцо, площадки, лестницы — в общем, всю входную группу подъезда. Если же специальная техника не может обеспечить чистоту в каких-то конкретных закоулках двора, порядок придется наводить вручную. А чтобы после расчистки от снега тротуарные дорожки и автомобильные зоны не превратились в каток – работники локальных служб ЖКХ должны в обязательном порядке посыпать их смесью из песка и соли. Правда, о пользе или вреде последней стоит еще задуматься.

Поскольку каждый из домов обслуживает какая-то конкретная организация, либо товарищество собственников жилья, со своей локальной проблемой лучше обращаться целенаправленно. Номер вашей УК должен быть указан на информационном стенде в парадной. Также его можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Пожаловаться на качество уборки придомовых территорий также можно в диспетчерскую городской аварийно-восстановительной службы жилищного фонда Санкт-Петербурга. Многоканальный телефон ГКУ «АВС»: 409–73–78 (с 8:00 до 20:00).

Принимают жалобы относительно уборки снега и наледи также и дежурные части районных администраций.

Адмиралтейский:

316–00–50;

Василеостровский:

323–63–07;

Выборгский:

596–31–51,

295–31–46;

Калининский:

576–99–01;

Кировский:

252–00–21;

Колпинский:

576–96–00;

Красногвардейский:

227–43–64;

Красносельский:

736–86–02,

576–13–00;

Кронштадтский:

311–20–16;

Курортный:

437–10–02

Московский:

388–36–55,

576–88–39;

Невский:

417–39–22;

Петроградский:

576–51–97, 232–65–62, 576–50–00;

Петродворцовый:

450–66–26;

Приморский:

430–42–48;

Пушкинский:

417–45–26;

Фрунзенский:

709–61–70;

Центральный:

274–23–10.

Набережные нашей Северной Венеции также не подвластны кому-то одному. Одна их часть принадлежит все тому же комблага, а другая — «Мостотресту».

Правда, разбираться замерзшим петербуржцам, где чье ведение не придется: учреждения готовы самостоятельно обрабатывать и, если необходимо, перенаправлять заявки между собой. Поэтому единый телефон для жалоб по расчистке набережных: 577–78–25.