Автопродление подписок без согласия запретят с 1 марта 2026 года
Ситуация, когда платная подписка давно не используется, а деньги продолжают уходить с карты, скоро должна уйти в прошлое. С 1 марта цифровым сервисам запретят автоматически продлевать подписки и списывать плату без прямого согласия пользователя.
Что именно изменится:
— для автопродления потребуется явное подтверждение клиента. Сервис обязан получить отдельное согласие, например через специальную отметку в форме
— пользователь сможет в любой момент запретить списания. Достаточно удалить платёжные данные в личном кабинете или воспользоваться кнопкой «Отвязать карту». Ранее сохранённые данные нельзя будет использовать без нового подтверждения
На какие сервисы распространяются новые правила:
— онлайн-кинотеатры и стриминговые платформы
— музыкальные сервисы
— игровые подписки и внутриигровые покупки
— образовательные платформы и приложения
— облачные хранилища
— маркетплейсы и сервисы доставки с автопродлением
Что делать, если списание всё же произошло
Такая ситуация возможна, если подписка была отменена и карта удалена, но деньги всё равно списали:
— обратиться в банк и заявить о спорной операции, запросив возврат средств. В качестве подтверждения подойдут скриншоты отмены подписки или уведомление об отвязке карты
— написать в службу поддержки сервиса и передать те же доказательства вместе с банковской выпиской. Нередко компании возвращают деньги добровольно
— подать жалобу в Роспотребнадзор, если вопрос не удалось решить через банк и сервис
— обратиться в суд. В этом случае можно взыскать не только незаконно списанную сумму, но и штраф в размере 50 процентов от неё по закону «О защите прав потребителей»
Новые требования должны сократить количество неожиданных списаний и дать пользователям больше контроля над платными подписками.
The post Автопродление подписок без согласия запретят с 1 марта 2026 года first appeared on Новости Воронежа.