С 30 апреля в офисах ПАО «ДЭК» постепенно будут исчезать ящики для приема показаний
Филиал ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» информирует частных клиентов об отмене приема показаний приборов учета коммунальных услуг на бумажных носителях через специальные ящики, установленные в офисах компании. Из центров обслуживания клиентов их начнут убирать уже 30 апреля текущего года.
Анализ эффективности существующих способов информирования о показаниях приборов учета показал, что наименьшим спросом у клиентов компании пользуется передача данных на листках бумаги через ящики. Кроме того, не все заполненные клиентами «записки» можно было занести в базу данных для дальнейшего расчета платы – часть была отбракована из-за нечитаемого почерка, часть - из-за неверно указанного лицевого счета или самих показаний.
В Якутии 30 апреля произойдет демонтаж ящиков в Намском, Амгинском, Горном, Хангаласском, Усть-Алданском, Чурапчинском, Мегино-Кангаласском, Томпонском, Таттинском, Усть-Майском, Верхневилюйском, Нюрбинском, Сунтарском, Вилюйском улусах, Алданском и Олекминском районах, поселках Чернышевский и Светлый Мирнинского района, поселках Витим и Пеледуй Ленского района.
Для обеспечения приема показаний филиал предлагает воспользоваться телефоном контакт-центра «Якутскэнергосбыта» 8-800-100-22-05. В рабочие дни с 08.00 до 18.00 показания может принять оператор, а в автоматическом режиме показания принимаются круглосуточно. Достаточно выбрать в голосовом меню пункт 2, затем - «Передачу показаний в автоматическом режиме» и ввести лицевой счет.
Клиентам, имеющим доступ к Интернету, ДЭК предлагает воспользоваться для передачи показаний дистанционными способами передачи данных:
• через личный кабинет на сайтах ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/
и ПАО «Якутскэнерго» www.yakutskenergo.ru ;
• без регистрации на сайте ПАО «ДЭК» по ссылке «Передать показания» https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/pokazaniya/
• через приложение Сбербанк Онлайн – раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго».
Пресс-служба ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт»