На Камчатке усилят работу с обращениями граждан
Губернатор Камчатского края Владимир Солодов поручил усилить работу по обращениям граждан. Об этом «КамИНФОРМ» рассказали в пресс-службе краевого правительства.
«Большое количество жалоб поступает на тему отопления: люди жалуются, что отопление не включено, или на низкие параметры отопления. Эти обращения нужно отрабатывать быстрее, чем в нормативный срок. Здесь не допускается 30 дней, как обычно. Ответы на эти запросы нужно отрабатывать максимум в течение недели, в том числе через платформу обратной связи», - сказал Владимир Солодов.
Он подчеркнул, что наибольшее количество жалоб приходится на Вилючинск, и ситуация требует незамедлительного принятия мер.
Глава региона дал поручение оперативно реагировать на обращения граждан и обеспечивать обратную связь по вопросам, касающимся сроков появления нормативного температурного режима.