Экотропа и лечебные грязи: как Новгородская область нашла своего туриста
РБК опубликовал материал "Экотропа и лечебные грязи: как Новгородская область нашла своего туриста".
Внутренний туризм показывает небывалый рост на фоне закрытых границ и антиковидных ограничений. Поэтому большинство российских регионов охотно инвестируют в это направление. Чтобы сделать вложения более эффективными, в Новгородской области используют обезличенную аналитику на основе big data.
Как задержать туриста подольше
Великий Новгород был популярной туристической локацией еще в советское время. Сюда приезжали в основном на экскурсии — посмотреть на уникальную храмовую архитектуру. Эта привычка сохранилась до сих пор. Но количество путешественников в Новгородской области, особенно тех, что прибывают с ночевками, намного меньше, чем на Золотом кольце. До пандемии турпоток в регион оценивался примерно в 1,7 млн человек ежегодно.
Хотя Новгород расположен между Москвой и Санкт-Петербургом, традиционно считалось, что добираться сюда не очень удобно. Железная дорога обошла столицу региона стороной. К тому же в области нет ни одного действующего гражданского аэропорта. В 2019 году открылась скоростная автомагистраль М11 «Нева», соединяющая две столицы. Трасса вывела логистику на новый уровень и помогла увеличить количество гостей. Из Питера по ней можно добраться в Новгород всего за 1,5 часа, из Москвы — за 4,5 часа.
Появление М11 принесло не только плюсы, но и вызовы. Следуя по большой и быстрой трассе с высокими ограждениями, путешественники не замечают городов и сел, которые они проезжают. Многие заглядывают на экскурсии мимоходом, не задерживаясь на ночь. «Такие туристы почти ничего не приносят в экономику области. А сейчас все регионы борются за длительность пребывания гостей. Потому что туризм — это не только культурная составляющая, но и бизнес», — объясняет министр инвестиционной политики Новгородской области Денис Носачёв.
Чтобы продлить пребывание туристов, их пытаются заинтересовать дополнительными маршрутами, такими как Валдай или Старая Русса. Для потенциальных гостей вдоль М11 разместили туристско-информационные центры, где рассказывают о Новгородской области и ее интересных локациях. Одновременно в регионе создаются новые гостиницы и рестораны.
Чем Новгородская область привлекает туристов
Древнерусская архитектура
В столице региона находятся 37 памятников ЮНЕСКО. Это единственный в России город, в котором можно найти произведения зодчества каждого века, начиная с десятого. Туристам рекомендуют начать с главных достопримечательностей: местного Кремля, Софийского собора, памятника «Тысячелетие России» и Рюрикова городища.
Экомаршруты
Большая Валдайская тропа — это 59 км хорошо оборудованного маршрута для пеших походов. По территории Валдайского национального парка, где она проходит, разбросаны живописные озера, старинные усадьбы, древние городища и курганы. Ориентируясь на экотуристов, в регионе также создают специальные места для медитаций и занятия йогой.
Лечебные грязи
Бальнеологический курорт в Старой Руссе появился еще в 1828 году с согласия императора Николая I. Сегодня в местном санатории по-прежнему лечат целебными водами и грязями. Другие городские объекты тоже напоминают о царских временах. К примеру, водонапорная башня на центральной площади выглядит точно так же, как в XIX веке.
Литературные места
В Старой Руссе писатель Фёдор Достоевский прожил почти десять лет. Именно здесь он создал «Бесов» и «Братьев Карамазовых». Дом Достоевских уцелел и стал музеем. Туристам здесь предлагают несколько тематических экскурсий. В 2020 году в области прошел большой фестиваль Достоевского, а в ресторанах появились любимые блюда писателя и его литературных героев. Очередной фестиваль запланирован на 2021 год.
Активный спорт
В Любытинском районе расположен небольшой горнолыжный курорт с демократичными ценами. А в природоохранной зоне «Горная Мста» под Боровичами можно сплавиться по реке на рафтах, с инструктором или без.
Традиции и народный промысел
Между Валдаем и Новгородом находится деревня Лякова, где туристов знакомят с бытом и традициями старообрядцев. Это не музейная экспозиция, а настоящая старообрядческая община. Неподалеку, в поселке Крестцы, когда-то работала фабрика «Крестецкая строчка», известная уникальной русской сквозной вышивкой. Теперь производство возродили: тут делают одежду, скатерти и даже сумочки для смартфонов.
Почему решили использовать аналитику
Больше всего Новгородскую область интересовали туристы, которые задерживаются здесь на ночь. Но, как и в случае с другими регионами, официальной статистики для оценки оказалось недостаточно. Довольно много гостей бронируют для проживания квартиры или дома. Собственники таких объектов часто не подают никаких отчетов в Росстат, говорит Денис Носачёв. Поэтому официальные данные не отражают реальное количество ночующих.
В администрации региона предполагали, что туристов на самом деле больше, чем показывает официальная статистика. Кроме того, власти хотели понять, что из себя представляют эти путешественники, сколько они тратят, каков их средний доход. А выкладки Росстата не давали информации об этом. Для точной оценки количества туристов и других параметров турпотока Новгородская область решила использовать аналитическую панель «Туризм». Этот инструмент на основе технологий обезличенных big data предлагает компания СберАналитика (входит в экосистему Сбера). «Нам требовались „умные“ методы, которые позволяют более глубоко понимать наших гостей», — объясняет выбор инструмента Носачёв.
Что удалось выяснить
1. Длительность пребывания
Благодаря обезличенным данным СберАналитики в регионе увидели, что область уже перестала быть местом исключительно для однодневных экскурсионных поездок. Как выяснилось, 39% туристов остаются здесь на трое суток или дольше. Более того, сюда всё чаще приезжают для длительного отдыха. В 2020 году на 60% увеличилось количество поездок продолжительностью 13 суток и выше. Это объясняется прежде всего популярностью рекреационных локаций, таких как бальнеологический курорт в Старой Руссе.
2. Реальные траты гостей
В Новгородской области изначально предполагали, что регион посещают в основном туристы со средним доходом. Эти предположения в целом оправдались. Но размер трат во время поездок оказался ниже ожиданий. «Средний чек наших туристов меньше, чем мы себе представляли», — признают в министерстве инвестиций.
3. Динамика турпотока
Среди самых ценных для региона выводов — динамика туристического турпотока за последние несколько лет. «Мы увидели, что мы растем не на 5% в год, как показывала официальная статистика, а на 20–30% в год», — говорит Носачёв. Однако абсолютных цифр в области не раскрывают. Кроме того, в регионе удивились возвратности туристов: больше трети гостей приезжают сюда как минимум дважды в год. «Возвратность — это один из основных KPI, на который ориентируются все регионы», — подчеркивает министр.
Как регион использует новые знания
1. География продвижения
Один из основных принципов, которым руководствуется область в продвижении туристических услуг, — «поливать то, что растет». «Если взять бюджет на продвижение и размазать его ровным слоем на все 85 регионов России, в итоге мы не получим практически никакого результата», — уверен министр. Но располагая данными аналитики, можно ориентировать промо в первую очередь на те регионы, чьи жители уже активно ездят в область или начинают ее осваивать. Поэтому теперь ресурсы на привлечение гостей расходуются более предметно и эффективно.
2. Ориентир для территорий
Чтобы привлекать путешественников не только в популярные места, но и в новые для них локации, регион разработал муниципальный туристский стандарт. Он позволяет довести инфраструктуру в слабых с этой точки зрения районах до приемлемого уровня. Стандарт состоит из 32 шагов, выполнение которых помогает привлекать туристов. Среди обязательных пунктов — установить указатели достопримечательностей, сделать Wi-Fi и удобные туалеты, организовать остановки для туристических автобусов и создать другую инфраструктуру для гостей. «Когда муниципалитеты это делают, они должны понимать, кто к ним приезжает, в каком количестве и в какое время. Поэтому обезличенные данные на основе big data мы используем еще и как информацию для развития территорий, местной инфраструктуры», — объясняют в областном министерстве инвестиций.
3. Ориентир для предпринимателей
Бизнесу тоже нужно понимание, где и для кого создавать объекты. Одно дело — организовать стритфуд для гостей с небольшим достатком, которые пробегают мимо. И совсем другое — построить дорогой ресторан в крупной точке притяжения туристов. «Для бизнеса эта информация так же ценна, как и для властей. Поэтому мы обязательно делимся с ним обобщенными данными. Конечно, мы не ждем сиюминутного эффекта: сегодня предоставили данные, а завтра появился ресторан. Но предприниматели строят свои инвестиционные планы с учетом аналитики», — заключает глава областного министерства.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал: https://t.me/podosokorsky
Внутренний туризм показывает небывалый рост на фоне закрытых границ и антиковидных ограничений. Поэтому большинство российских регионов охотно инвестируют в это направление. Чтобы сделать вложения более эффективными, в Новгородской области используют обезличенную аналитику на основе big data.
Как задержать туриста подольше
Великий Новгород был популярной туристической локацией еще в советское время. Сюда приезжали в основном на экскурсии — посмотреть на уникальную храмовую архитектуру. Эта привычка сохранилась до сих пор. Но количество путешественников в Новгородской области, особенно тех, что прибывают с ночевками, намного меньше, чем на Золотом кольце. До пандемии турпоток в регион оценивался примерно в 1,7 млн человек ежегодно.
Хотя Новгород расположен между Москвой и Санкт-Петербургом, традиционно считалось, что добираться сюда не очень удобно. Железная дорога обошла столицу региона стороной. К тому же в области нет ни одного действующего гражданского аэропорта. В 2019 году открылась скоростная автомагистраль М11 «Нева», соединяющая две столицы. Трасса вывела логистику на новый уровень и помогла увеличить количество гостей. Из Питера по ней можно добраться в Новгород всего за 1,5 часа, из Москвы — за 4,5 часа.
Появление М11 принесло не только плюсы, но и вызовы. Следуя по большой и быстрой трассе с высокими ограждениями, путешественники не замечают городов и сел, которые они проезжают. Многие заглядывают на экскурсии мимоходом, не задерживаясь на ночь. «Такие туристы почти ничего не приносят в экономику области. А сейчас все регионы борются за длительность пребывания гостей. Потому что туризм — это не только культурная составляющая, но и бизнес», — объясняет министр инвестиционной политики Новгородской области Денис Носачёв.
Чтобы продлить пребывание туристов, их пытаются заинтересовать дополнительными маршрутами, такими как Валдай или Старая Русса. Для потенциальных гостей вдоль М11 разместили туристско-информационные центры, где рассказывают о Новгородской области и ее интересных локациях. Одновременно в регионе создаются новые гостиницы и рестораны.
Чем Новгородская область привлекает туристов
Древнерусская архитектура
В столице региона находятся 37 памятников ЮНЕСКО. Это единственный в России город, в котором можно найти произведения зодчества каждого века, начиная с десятого. Туристам рекомендуют начать с главных достопримечательностей: местного Кремля, Софийского собора, памятника «Тысячелетие России» и Рюрикова городища.
Экомаршруты
Большая Валдайская тропа — это 59 км хорошо оборудованного маршрута для пеших походов. По территории Валдайского национального парка, где она проходит, разбросаны живописные озера, старинные усадьбы, древние городища и курганы. Ориентируясь на экотуристов, в регионе также создают специальные места для медитаций и занятия йогой.
Лечебные грязи
Бальнеологический курорт в Старой Руссе появился еще в 1828 году с согласия императора Николая I. Сегодня в местном санатории по-прежнему лечат целебными водами и грязями. Другие городские объекты тоже напоминают о царских временах. К примеру, водонапорная башня на центральной площади выглядит точно так же, как в XIX веке.
Литературные места
В Старой Руссе писатель Фёдор Достоевский прожил почти десять лет. Именно здесь он создал «Бесов» и «Братьев Карамазовых». Дом Достоевских уцелел и стал музеем. Туристам здесь предлагают несколько тематических экскурсий. В 2020 году в области прошел большой фестиваль Достоевского, а в ресторанах появились любимые блюда писателя и его литературных героев. Очередной фестиваль запланирован на 2021 год.
Активный спорт
В Любытинском районе расположен небольшой горнолыжный курорт с демократичными ценами. А в природоохранной зоне «Горная Мста» под Боровичами можно сплавиться по реке на рафтах, с инструктором или без.
Традиции и народный промысел
Между Валдаем и Новгородом находится деревня Лякова, где туристов знакомят с бытом и традициями старообрядцев. Это не музейная экспозиция, а настоящая старообрядческая община. Неподалеку, в поселке Крестцы, когда-то работала фабрика «Крестецкая строчка», известная уникальной русской сквозной вышивкой. Теперь производство возродили: тут делают одежду, скатерти и даже сумочки для смартфонов.
Почему решили использовать аналитику
Больше всего Новгородскую область интересовали туристы, которые задерживаются здесь на ночь. Но, как и в случае с другими регионами, официальной статистики для оценки оказалось недостаточно. Довольно много гостей бронируют для проживания квартиры или дома. Собственники таких объектов часто не подают никаких отчетов в Росстат, говорит Денис Носачёв. Поэтому официальные данные не отражают реальное количество ночующих.
В администрации региона предполагали, что туристов на самом деле больше, чем показывает официальная статистика. Кроме того, власти хотели понять, что из себя представляют эти путешественники, сколько они тратят, каков их средний доход. А выкладки Росстата не давали информации об этом. Для точной оценки количества туристов и других параметров турпотока Новгородская область решила использовать аналитическую панель «Туризм». Этот инструмент на основе технологий обезличенных big data предлагает компания СберАналитика (входит в экосистему Сбера). «Нам требовались „умные“ методы, которые позволяют более глубоко понимать наших гостей», — объясняет выбор инструмента Носачёв.
Что удалось выяснить
1. Длительность пребывания
Благодаря обезличенным данным СберАналитики в регионе увидели, что область уже перестала быть местом исключительно для однодневных экскурсионных поездок. Как выяснилось, 39% туристов остаются здесь на трое суток или дольше. Более того, сюда всё чаще приезжают для длительного отдыха. В 2020 году на 60% увеличилось количество поездок продолжительностью 13 суток и выше. Это объясняется прежде всего популярностью рекреационных локаций, таких как бальнеологический курорт в Старой Руссе.
2. Реальные траты гостей
В Новгородской области изначально предполагали, что регион посещают в основном туристы со средним доходом. Эти предположения в целом оправдались. Но размер трат во время поездок оказался ниже ожиданий. «Средний чек наших туристов меньше, чем мы себе представляли», — признают в министерстве инвестиций.
3. Динамика турпотока
Среди самых ценных для региона выводов — динамика туристического турпотока за последние несколько лет. «Мы увидели, что мы растем не на 5% в год, как показывала официальная статистика, а на 20–30% в год», — говорит Носачёв. Однако абсолютных цифр в области не раскрывают. Кроме того, в регионе удивились возвратности туристов: больше трети гостей приезжают сюда как минимум дважды в год. «Возвратность — это один из основных KPI, на который ориентируются все регионы», — подчеркивает министр.
Как регион использует новые знания
1. География продвижения
Один из основных принципов, которым руководствуется область в продвижении туристических услуг, — «поливать то, что растет». «Если взять бюджет на продвижение и размазать его ровным слоем на все 85 регионов России, в итоге мы не получим практически никакого результата», — уверен министр. Но располагая данными аналитики, можно ориентировать промо в первую очередь на те регионы, чьи жители уже активно ездят в область или начинают ее осваивать. Поэтому теперь ресурсы на привлечение гостей расходуются более предметно и эффективно.
2. Ориентир для территорий
Чтобы привлекать путешественников не только в популярные места, но и в новые для них локации, регион разработал муниципальный туристский стандарт. Он позволяет довести инфраструктуру в слабых с этой точки зрения районах до приемлемого уровня. Стандарт состоит из 32 шагов, выполнение которых помогает привлекать туристов. Среди обязательных пунктов — установить указатели достопримечательностей, сделать Wi-Fi и удобные туалеты, организовать остановки для туристических автобусов и создать другую инфраструктуру для гостей. «Когда муниципалитеты это делают, они должны понимать, кто к ним приезжает, в каком количестве и в какое время. Поэтому обезличенные данные на основе big data мы используем еще и как информацию для развития территорий, местной инфраструктуры», — объясняют в областном министерстве инвестиций.
3. Ориентир для предпринимателей
Бизнесу тоже нужно понимание, где и для кого создавать объекты. Одно дело — организовать стритфуд для гостей с небольшим достатком, которые пробегают мимо. И совсем другое — построить дорогой ресторан в крупной точке притяжения туристов. «Для бизнеса эта информация так же ценна, как и для властей. Поэтому мы обязательно делимся с ним обобщенными данными. Конечно, мы не ждем сиюминутного эффекта: сегодня предоставили данные, а завтра появился ресторан. Но предприниматели строят свои инвестиционные планы с учетом аналитики», — заключает глава областного министерства.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал: https://t.me/podosokorsky