Первые начисления от «Комитеплоэнерго» жители Сыктывкара, Ухты и Сосногорска увидят в квитанциях за январь
С 1 января 2025 года ООО «Комитеплоэнерго» присвоен статус единой теплоснабжающей организации в Сосногорске, Ухте и Сыктывкаре. Первые квитанции с указанием этого поставщика жители получат в феврале. Начислять оплату за тепловую энергию и горячее водоснабжение продолжит АО «Коми энергосбытовая компания».
Физическим лицам не потребуется перезаключать договоры. Новый номер договора будет указан в строке квитанции с начислением за тепло и горячую воду рядом с названием поставщика — ООО «Комитеплоэнерго».
Задолженность, оплату по рассрочке и платежи за установку общедомового прибора учета тепла (ОДПУ) необходимо продолжать вносить до полного погашения по старому номеру договора с ПАО «Т Плюс» через привычные онлайн-сервисы.
Годовая корректировка по отоплению для многоквартирных домов со способом оплаты ежемесячно в течение года (система 1/12) будет проведена в рамках договора с ПАО «Т Плюс» и отражена в квитанции за март 2025 года.
Передать показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения и тепловой энергии в январе нужно, используя номер клиента (указан в квитанции). Сервис предложит все имеющиеся в жилом помещении счетчики. Таким образом передать показания можно, не дожидаясь квитанции с номером договора нового поставщика.
При использовании банковской услуги «Автоплатеж» необходимо проверить ее настройки.
— Если при настройке использовался номер клиента, услуга будет срабатывать, как и раньше, ничего менять не нужно. Оплата спишется на основании всех начислений, включенных в квитанцию, в том числе по новому поставщику.
— Если услуга настроена по номеру договора с ПАО «Т Плюс», то после получения квитанции за январь нужно создать новый автоплатеж с использованием номера договора ООО «Комитеплоэнерго» или номера клиента.
При наличии задолженности перед ПАО «Т Плюс» автоплатеж с номером договора этой компании нужно сохранить до полной оплаты долга. Вся информация по договору будет доступна в личном кабинете клиента, пока не погасится задолженность.
Юридическим лицам в декабре 2024 года были направлены договоры с ООО «Комитеплоэнерго» через систему электронного документооборота (ЭДО) и в традиционном формате. Для этой категории клиентов также будут доступны все привычные онлайн-сервисы. В личном кабинете по теплу появится новый договор.
Если у юридического лица подключена услуга «Автоплатеж» в личном кабинете, то в сервисе также необходимо скорректировать номер договора.
Передавать показания приборов учета юридическим лицам необходимо по ИНН в Личном кабинете Энергосбыт или через сервис Передача показаний ПУ ГВС и Теплоэнергии онлайн для юридических лиц. Так клиент сможет увидеть все приборы учета, в том числе по договору с ООО «Комитеплоэнерго».
Как сообщает пресс-служба компании, физические и юридические лица могут получить консультацию специалиста так же, как и раньше, по телефонам контакт-центра, указанным на сайте.