В2В телеком-рынок и его тренды

Ну что ж, непростые времена стали еще более непростыми, но бизнес, особенно региональный, привык выживать в любых условиях. Поэтому, если что-то явно и изменяется под давлением сегодняшних внешних факторов, так это клиентские потребности. Клиент, в том числе и корпоративный, голосует рублем, поэтому чаяния предпринимателей непосредственно отразились на телеком-рынке, развитие которого определяют новые тренды. Переход к партнерской модели взаимоотношений На рынке происходит смена парадигмы отношений «заказчик — поставщик» на «клиент — цифровой консультант». Провайдеры уходят от простой продажи решений, выстраивая отношения с корпоративными потребителями, как это делал бы семейный доктор с пациентом. На рынок выходят решения по цифровому сопровождению, когда ИТ-составляющая бизнеса растет и развивается гибко и оперативно — в такт с вибрацией действительности. «Корпоративный бизнес очень зависим от того, что происходит в окружающем мире. За последние годы мы переосмыслили свой подход и стали заходить в технологическую перестройку клиента. Схема, когда поставщик отдал продукт и ушел — больше не работает», — комментирует Сергей Мордасов, подчеркивая, что провайдер теперь должен консультировать, а не только продавать. Так, «Ростелеком» одним из первых в России создал проектный офис отраслевых решений, на платформе которого проектный менеджер развивает отраслевые цифровые кейсы компаний-клиентов. Рост числа кибератак на бизнес Самый понятный и самый сложный тренд, когда уровень цифровизации растет прямо пропорционально росту кибератак на отечественные предприятия. Это та ситуация, когда прокачка бизнес-процессов превращает компанию в уязвимый организм, который можно уничтожить силой одной умной и злой программы. Читай — сел на цифрового коня, надевай цифровую кольчугу. Сегодня на Юге число кибератак в отношении органов госвласти выросло на 20%, в финансовой сфере — на 19%, промышленности — на 16%, здравоохранении — на 15%. Самая мощная DDoS-атака в 2022 году составила 760 Гбит/с, что почти в 2 раза превышает аналогичный показатель предыдущего года. А самый продолжительный DDoS длился 2 000 часов, то есть почти 3 месяца. «На Юге мы создали центр противодействия кибератакам, он находится в Ростове-на-Дону и закрывает Юг и Северный Кавказ в вопросах предотвращения кибератак», — говорит г-н Мордасов. Самый яркий пример DDoS-атаки в 2023 году случился 26 и 27 мая в Крыму. 26 мая в преддверии открытия Академии творческих индустрий «Меганом» из-за хакерской атаки на сетях магистрального оператора связи «Миранда-медиа» у абонентов всего Крыма пропал интернет. Цифровое нападение стало одним из крупнейших за историю компании. В тот же день, 27 мая, злоумышленники обрушили работу сцены, на которой проходило открытие Академии. Их атака случилась в тот момент, когда звучал гимн Российской Федерации. На сцене не только пропал звук, но и погасли экраны, а также отключились все осветительные приборы. Несмотря на воцарившуюся темноту, хор и зрители открытия Академии спели гимн акапельно. Рост потребления ресурсов виртуальных центров обработки данных (ЦОДов) Как комментирует Сергей Мордасов, в ряду главных причин повышенного спроса на мощности ЦОДов — развитие цифровой трансформации бизнеса и массовый переход на облачные услуги. Несмотря на сложности, российский рынок центров обработки данных продолжает демонстрировать уверенный рост. По данным агентства IKS-Consulting, в 2022 году количество стойко-мест в российских дата-центрах увеличилось на 10,8%, достигнув отметки в 58,3 тыс. Самый большой рост был зафиксирован в Москве, где число стойко-мест выросло на 4,5 тыс. Станислав Мирин, аналитик IKS-Consulting, предсказывает, что к 2023 году количество стойко-мест увеличится на 7,4% до 62,6 тыс. Участников рынка дата-центров можно разделить на несколько категорий. В первую очередь, это крупные телекоммуникационные компании, которые предлагают соответствующие услуги в сфере бизнеса. Наиболее успешной компанией на этом рынке является «Ростелеком-ЦОД». Согласно рейтингу поставщиков облачных сервисов, опубликованному CNews за 2021 год, компания владеет порядка 13,7 тыс. стойко-мест. МТС также приобрел активы в области центров обработки данных: компания приобрела подмосковный дата-центр «Авантаж» в 2018 году за 8,9 млрд руб. и GreenBush в Зеленограде в 2021 году за 5,2 млрд руб. CNews рейтинг показывает, что МТС занимает пятое место с 2,8 тыс. стойко-мест. «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») приобрел компанию DataFort у группы IBS в 2021 году. А холдинг «Эр-Телеком», Российский фонд прямых инвестиций и ближневосточный фонд Talos Fund стали обладателями российских активов голландской сети дата-центров Linxdatacenter. Существуют на рынке и независимые игроки, например, Datapro, IXelerate и Selectel занимают второе, третье и четвертое места соответственно в рейтинге CNews с 4,46 тыс., 4 тыс. и 3,5 тыс. стойко-мест. Некоторые госструктуры, а также крупные коммерческие и государственные компании активно строят свои ЦОДы. В активе Сбербанка, например, есть два так называемых «мегаЦОДа» в Москве («Южный порт», открыт в 2011 г.) и Сколково (открыт в 2017 г.). В 2021 году Сбербанк начал строительство нового дата-центра в особой экономической зоне в Балаково (Саратовская область), который будет крупнейшим в России. Банк также планирует построить ещё один большой ЦОД «Южный порт — 2» на юго-востоке Москвы. «Росатом» создал отдельную компанию для развития ЦОДов — «Атомдата-Центр». Её основным объектом стал дата-центр, построенный в городе Удомля (Тверская область) на базе Калининской АЭС. В 2021 году «Атомдата-Центр» приобрел двух коммерческих операторов ЦОДов: московский StoreData и петербургский Xelent. Также анонсировано строительство дата-центра в особой экономической зоне «Иннополис» (республика Татарстан). Кроме того, ЦОДы были построены Федеральной налоговой службой в подмосковной Дубне и Городце (Нижегородская область). Федеральная таможенная служба выбрала Тверь в качестве места для строительства своего ЦОДа. Кроме того, подобными работами занимается и Министерство внутренних дел. МВД строит дата-центр в Москве. Возведение объекта обойдётся примерно в 7 млрд руб. Фабрика «Гознак» также построила свой ЦОД. Он находится в Санкт-Петербурге, дополняя действующий в Москве. Строительство закончилось в 2021 году. Эволюция цифровых сервисов Как комментирует Сергей Мордасов, «Ростелеком» фиксирует на Юге России тридцатипроцентный рост на новые цифровые услуги, такие, как виртуальная АТС, облачное видеонаблюдение, облачные ЦОДы и кибербезопасность. «Виртуальная АТС, облачное видеонаблюдение, облачные ЦОДы и кибербезопасность —Эти четыре сервиса, которые можно назвать мейнстримом облачных услуг. Именно они определяют тренды рынка. Мы видим рост спроса на эти четыре продукта», — комментирует эксперт, подчеркивая, что спрос на новые услуги отечественных провайдеров связан не только с высоким уровнем цифровизации, но и с уходом с рынка крупных иностранных игроков. Услуги развиваются, на рынок выходят голосовые роботы, современные облачные решения защиты данных, сервисы, функционирующие на платформе искусственного интеллекта. Форсайт Мы позволили себе немного отойти от повестки и поразмышлять о том, какие тренды могут стать драйверами развития телеком-отрасли в ближайшем будущем: Облачные технологии, включая IaaS (инфраструктура как сервис), PaaS (платформа как сервис) и SaaS (программное обеспечение как сервис). Компании будут все больше использовать облачные сервисы, чтобы сократить затраты на оборудование и инфраструктуру. Интернет вещей (IoT) и связанные с ним сервисы, такие как смарт-дома, смарт-офисы, смарт-города и т. д. Эти сервисы станут более распространенными, поскольку они позволяют компаниям повышать эффективность своих операций и улучшать взаимодействие с клиентами. Искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML) и анализ данных. Эти технологии станут необходимыми для компаний во всех отраслях, так как они позволяют делать более точные прогнозы, управлять данными и автоматизировать рутинные задачи. Программирование блокчейн-приложений и криптовалют. Эти технологии могут улучшить безопасность данных и расширить возможности для финансовых транзакций. Интерактивные мультимедийные сервисы, такие как видеоконференции, виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR). Они будут использоваться для улучшения взаимодействия между компаниями и их клиентами/сотрудниками в различных сферах, от образования и здравоохранения до развлечений и розничных продаж. Поживем — увидим.