Пассажиры «Уральских авиалиний» написали петицию чиновникам с требованием вернуть деньги за билеты
Граждане объединяются через соцсетиВ соцсети «ВКонтакте» появилась группа, куда вступают пассажиры «Уральских авиалиний», которым компания отказалась вернуть деньги за билеты после начала пандемии коронавируса.
Группа «Уральские авиалинии, верните наши деньги!» была создана 11 апреля Евгением Барсучевским. Как следует из его сообщения, цель группы – «продемонстрировать обществу, со сколькими людьми авиакомпания поступила нечестно».
По его словам, «Уральские авиалинии» оперативно удалили с сайта кнопку возврата билетов, не приняли мер для обеспечения связи с пассажирами, желающими сдать билеты, и быстрой обработки обращений через сайт. Кроме того, компания предлагает вместо возврата денег начислять бонусные баллы.
Сам автор группы в марте приобрел билеты через сайт авиакомпании для полета по маршруту Тюмень – Москва – Калининград. Однако когда он решил сдать их, оказалось, что соответствующая кнопка убрана с сайта. Дозвониться до колл-центра Евгению тоже не удалось – линия все время была перегружена. Его билеты не аннулированы до сих пор. Автор группы заявил, что готов идти в суд.
На данный момент в группе состоит 282 человека. Граждане также создали петицию с требованием возврата средств на change.org, пока ее подписал 31 человек. Петицию планируют направить в Правительство РФ, Минтранс РФ, Роспотребнадзор РФ и в «Уральские авиалинии».
Фото: «РИА Новости»