Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Еленой Андреевой в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 14 апреля 2022 года
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в установленном порядке исполнены поручения, данные руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Еленой Андреевой 14 апреля 2022 года в ходе личного приёма граждан в Приёмной Президента Российской Федерации в Москве:
по обращению Феоктистовой Александры Олеговны с просьбой провести проверку в отношении управляющей компании государственного бюджетного учреждения города Москвы «Жилищник района Тверской» (далее – ГБУ «Жилищник района Тверской») и публичного акционерного общества «Московская энергетическая компания» (далее – ПАО «МОЭК») в части возникновения неблагоприятных условий проживания доложено, что филиал федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» (далее – ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве») в Центральном административном округе города Москвы был проведен отбор проб воды водопроводной из водоразборного крана раковины жилых квартир дома, расположенного по адресу: г. Москва, 3-й Самотечный переулок, дом 16, а также проведены инструментальные измерения температуры горячей воды на соответствие требованиям Санитарных правил и норм (далее – СанПиН). Согласно экспертным заключениями пробы воды горячей водопроводной по органолептическим, санитарно-химическим и бактериологическим показателям соответствуют требованиям СанПиН. Температура горячей воды не соответствует пункту 85 СанПиН 2.1.3684–21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий». Управлением направлен запрос в ПАО «МОЭК» и после получения ответа будут приняты меры, направленные на обеспечение жителей вышеуказанного жилого дома горячей водой нормативного качества, в том числе рассмотрен вопрос направления в суд искового заявления в отношении ГБУ «Жилищник района Тверской» и ПАО «МОЭК»;
по обращению Павленко Марии Александровны с просьбой обратиться с исковым заявлением в судебные органы в целях защиты ее прав как потребителя за некачественно оказанные платные медицинские услуги со стороны общества с ограниченной ответственностью «Фрау клиник», доложено, что Управление подготовило и направило исковое заявление в Бутырский районный суд города Москвы в целях защиты прав и законных интересов потребителя Павленко М.А.;
по обращению Крылова Владимира Александровича с просьбой оказать содействие в восстановлении нарушенных прав на возмещение убытков, возникших из‑за продажи товара с недостатками, которые не были оговорены продавцом автомобиля ООО «Атлант», доложено, что Управление подготовило и направило исковое заявление в Симоновский районный суд города Москвы в целях защиты прав и законных интересов потребителя Крылова В.А.;
по обращению Мандич Наталии Евгеньевны с просьбой провести проверку в отношении юридических лиц, ответственных за функционирование оборудования, расположенного по адресу: город Москва, 3-я улица Ямского поля, дом 17, ввиду ухудшения условий проживания, доложено, что балансодержателем сервисного оборудования является публичное акционерное общество «Ростелеком» (далее – ПАО «Ростелеком»), эксплуатирующей организацией оборудования электрощитовой является государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Беговой» (далее – ГБУ г. Москвы «Жилищник района Беговой»). Сотрудниками территориального отдела Управления в северном административном округе города Москвы проведены контрольно-надзорные мероприятия и с привлечением специалистов филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в Северном административном округе города Москвы были проведены замеры уровней суммарного шума, электромагнитного поля и вибрации. По результатам экспертных заключений уровни шума не превышают допустимых значений, однако учитывая субъективное ощущение шумового воздействия в жилых помещениях вынесены мотивированные представления о направлении предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в адрес ПАО «Ростелеком» и ГБУ г. Москвы «Жилищник района Беговой» с требованиями провести комплекс шумозащитных мероприятий, направленных на снижение уровня шума с целью обеспечения благоприятных условий для проживания граждан;
по обращению Шишуркиной Ирины Борисовны с просьбой провести проверку в отношении банного клуба «Вокруг света», расположенного по адресу: город Москва, улица Веневская, дом 32, строение 15, в части возникновения неблагоприятного воздействия на посетителей доложено, что территориальным отделом Управления в Юго-Западном административном округе города Москвы проведена внеплановая выездная проверка, согласованная прокуратурой Юго-Западного административного округа города Москвы, в отношении индивидуального предпринимателя, ответственного за функционирование данного банного комплекса. По результатам внеплановой проверки, сведения, изложенные в обращении Шишуркиной И.Б., подтвердились. В отношении индивидуального предпринимателя, ответственного за функционирование данного банного комплекса, был составлен протокол о временном запрете деятельности и протокол об административном правонарушении по статье 6.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 21 апреля 2022 года помещение банного клуба было опечатано, материалы направлены в Зюзинский районный суд города Москвы суд для решения вопроса об административном приостановлении деятельности;
по обращению Удодова Константина Викторовича с просьбой провести проверку в отношении деятельности полиграфического производства в цокольном встроенно-пристроенном помещении жилого дома, расположенного по адресу: город Москва, улица Зеленодольская, дом 32, корпус 3, в части ухудшения условий проживания из‑за его функционирования, доложено, что специалистами территориального отдела Управления в Юго-Восточном административном округе города Москвы проведены выездные обследования без взаимодействия с юридическим лицом с целью установления фактов осуществления деятельности полиграфического производства. По результатам выездных индивидуальному предпринимателю, ответственному за функционирование данного полиграфического производства, выданы рекомендации по соблюдению обязательных требований, проведению иных мероприятий, направленных на профилактику рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также в соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 46 Федерального закона № 138-Ф3 от 14 ноября 2002 года «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации», будет направлен иск о запрете деятельности полиграфического производства ухудшающей условия проживания жителей вышеуказанного жилого дома;
по обращению Виноградовой Наталии Евгеньевны с просьбой провести проверку в части нарушения санитарно-эпидемиологических правил, санитарных правил и норм в отношении предприятия общественного питания кафе «Тандыр», расположенного по адресу: город Москва, улица Народного ополчения, дом 20, корпус 1, доложено, что сотрудниками территориального отдела Управления в Северо-Западном административном округе города Москвы 21 апреля 2022 года проведено контрольное (надзорное) мероприятие (выездное обследование) без взаимодействия с контролируемым лицом с привлечением экспертной организации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» и её филиала в Северо-Западном административном округе города Москвы для проведения инструментальных исследований суммарного уровня шума, а также измерений атмосферного воздуха закрытого пространства в квартире Виноградовой Н.Е. на содержание вредных веществ, оценки качества и полноты осуществления дезинсекционных мероприятий. По итогам контрольного (надзорного) мероприятия в адрес индивидуального предпринимателя, ответственного за функционирование данного предприятия общественного питания, направлены рекомендации о соблюдении обязательных требований со сроком предоставления ответа об их выполнении. Также к индивидуальному предпринимателю, ответственному за функционирование данного предприятия общественного питания, готовится исковое заявление в суд в защиту неопределенного круга лиц и понуждения исполнения обязательных требований;
по обращению Тупчиенко Сергея Владимировича с просьбой провести проверку в части нарушения санитарных правил и норм в отношении предприятия общественного питания общества с ограниченной ответственностью «Юпитер», расположенного по адресу: город Москва, улица Академика Опарина, дом 1, корпус 1, доложено, что специалистами территориального отдела Управления в Юго-Западном административном округе города Москвы проведено контрольно-надзорное мероприятие (выездное обследование) без взаимодействия с юридическим лицом, в рамках которого проведен осмотр общедоступных помещений организации общественного питания, а также прилегающей территории. По итогам контрольно-надзорного мероприятия в связи с выявлением нарушений обязательных требований к системе вентиляции, а также нарушений профилактических мероприятий по предупреждению возникновения и распространения случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), в адрес предприятия общественного питания направлены рекомендации о соблюдении обязательных требований, со сроком исполнения. Учитывая, что предприятие общественного питания не представило информацию по исполнению рекомендаций, в настоящее время готовится исковое заявление в суд в защиту неопределенного круга лиц и понуждении исполнения обязательных требований.
Ответы заявителям даны.
На этом основании поручения признаны исполненными.