Владельцы отелей в Краснодарском крае рассказали о работе во время наводнения
Сильные ливни в Краснодарском крае привели к гибели четырех человек, из-за наводнений в шести районах региона введен режим ЧС. Спасательные службы эвакуировали 136 человек, всего затопило более 700 домов – в том числе и отели. Владельцы гостиниц рассказали "Газете.Ru", как переживали удар стихии вместе с отдыхающими.
Дом отдыха Ирины находится в Анапе. В отеле есть мансардные номера, окна которых выходят на крышу. Перед ливнем 5 июля один из постояльцев таких комнат вышел на прогулку, оставив окно открытым. Когда он вернулся, понял, что находиться в номере невозможно.
"Комнату залило полностью: вода в некоторых местах была по щиколотку. Мелкие предметы плавали, большинство вещей промокло насквозь. В комнату было невозможно зайти, не промочив ноги", - рассказала Ирина.
Сначала турист сам пытался исправить ситуацию – начал убирать воду из комнаты банными полотенцами и постельным бельем. Спустя некоторое время он решил обратиться за помощью к администрации отеля.
"Когда мы вошли в номер, сразу стало понятно, что молодого человека необходимо переселять – в комнате не было сухого места. И это при том, что сейчас высокий сезон, и свободных номеров у меня нет", - вспоминает собеседница "Газеты.Ru".
Чтобы решить проблему, Ирина начала обзванивать своих знакомых, которые тоже владеют отелями или сдают жилье в аренду. Мест не было практически нигде, оставались либо слишком дорогие номера, либо варианты далеко от города.
"По счастливой случайности оказалось, что у моей двоюродной сестры в частном секторе выехали туристы на день раньше и освободили комнату. Я решила договориться и поселить своего постояльца к ней до того момента, как высохнет вода и номер уберут", - рассказала Ирина.
Жители и администрация мини-отеля в туапсинском поселке Лермонтово 5 июля также пострадали во время наводнения. Добраться до поселка можно из Туапсе - по прямой трассе, которую в момент наводнения заблокировали потоки воды. По словам владельца, из-за этого туристы из Туапсе не могли попасть в отель.
"Мы даже не сразу поняли масштаб проблемы! Думали, что немного подтопило. Но нам сразу поступило несколько звонков от наших жителей: туристы были в панике и не понимали, что им делать. Нужно было действовать быстро", - вспоминает Дмитрий, один из владельцев.
По его словам, было очевидно, что необходимо искать дополнительные варианты проживания для туристов.
"У меня только один знакомый в Туапсе, который содержит дом отдыха – я позвонил ему сразу. Но у него оставался только люксовый номер, остальные были заняты. Слава богу, у нас приехало только две семьи в этот период – мы договорились, что их поселят в этой гостинице", - рассказал Дмитрий.
Игорь, владелец отеля в районе Сочи, также столкнулся с подобной проблемой. Постояльцы, которые прилетели в Адлер, не могли добраться до гостиницы на автомобилях.
"Мы решили эту проблему оперативно - попросили наших гостей пересесть на электричку и доехать до ближайшей станции к нашему отелю. Оттуда мы организовали трансфер", - поделился Игорь.
Между тем непогода в Краснодарском крае убавила интерес туристов к объектам размещения в регионе, сообщил "Газете.Ru" вице-президент Ассоциации туроператоров России Илья Уманский.
"5 июля мы наблюдали спад интенсивности бронирований. Погода вызвала беспокойство у туристов, и они решили переждать, пока стихия успокоится. Мы ожидаем, что ситуация с бронированиями стабилизируется в ближайшее время", — пояснил он.
Эксперт полагает, что Краснодарский край оперативно справится с последствиями непогоды.
"Отели и другие предприятия в Краснодарском крае уже научились справляться со стихией и быстро ликвидировать ее последствия. Например, в 2018 году в Сочи было гораздо хуже – и с этим отели справились довольно быстро. Но, конечно, сейчас придется восстанавливать пляжи и расчищать мусор, принесенный водой", - заключил Уманский.