О работниках почты Трубчевска рассказали в их профессиональный праздник
День российской почты, который традиционно отмечают во второе воскресенье июля, выпал в нынешнем году на 9 число. В преддверии этого замечательного праздника мы, по сложившейся за долгие годы «газетной» традиции, побеседовали о сложностях и радостях почтовых работников с одним из представителей такой важной и, несмотря на стремительно ворвавшиеся в нашу жизнь цифровые и ИТ-технологии, очень нужной профессии – Ольгой Алексеевной Бирючковой (на снимке).
– Вы, конечно же, почтальон? – поинтересовались мы у энергичной симпатичной женщины, «сотрудника почты», как отрекомендовало нам Ольгу Алексеевну ее руководство. Ведь почта – это почтальон, правда? Это знает каждый ребенок. О ком же еще и писать журналисту накануне Дня российской почты?
– Я начальник кассы! – неожиданно ответила наша собеседница, улыбаясь.
Оказывается, Ольга Алексеевна заведует кассой трубчевского отделения Почепского почтамта (у которого с недавнего времени находится в подчинении трубчевская почта). И наступающий профессиональный праздник по праву принадлежит и ей, кассиру, как и «классическим почтовикам» – почтальонам, как и операторам зала, сортировщикам писем и бандеролей, водителям и сопровождающим, администрации почтового отделения, и еще огромному количеству почтовых работников, коих, как оказалось, в одной только России порядка 335 тысяч. И все они ежедневно и кропотливо делают одно общее дело: выполняют каждый свою часть работы, чтобы корреспонденция, почтовые переводы, посылки, денежные выплаты без задержек и ошибок были доставлены по месту назначения, чтобы вовремя поступала оплата коммунальных платежей, мобильной и интернет связи, оформлялись подписки на периодические печатные издания, и в определенный день каждый желающий доставал из своего почтового ящика новенькую хрустящую газету или журнал, и многое-многое другое, с чем в настоящий момент имеют дело почтовые работники нашей страны.
– На почте я 35 лет, с 1988 года, когда 18-летней девчонкой перешагнула ее порог за руку с мамой, Валентиной Ивановной Резутиной, всю свою жизнь проработавшей как раз трубчевским почтальоном, – вспоминает О. А. Бирючкова начало своего профессионального пути. – Окончив политехникум по специальности «автоматика», я получила направление на работу на Урал, но родители побоялись отпускать юную меня так далеко, и мама предложила поработать «для начала» на родной ей трубчевской почте. Способную девушку определили на должность оператора зала. Здесь Ольга трудилась долгие 18 лет: оператор третьего класса, второго, первого.
– Работа, на первый взгляд, несложная: сиди «в окошке» операционного зала, принимай людей, – улыбается она. – Но именно в этом и заключается главная трудность: работа с людьми – работа ювелирная. Важно уметь находить общий язык с клиентом, быть коммуникабельным, понимающим, терпеливым. Я считаю, не каждому это дано. Мне нравилась моя работа, было интересно. Бабушки меня любили, – смеется она.
Ни о каком Урале девушка уже и не помышляла, по-степенно «проросла корешками» в почтовую жизнь. Затем Ольгу Алексеевну назначили начальником страхового участка. Этой должности она подарила еще 12 лет. А последние 4 года О. А. Бирючкова заведует кассой. Обязанности серьезные, ответственные: нужно получать денежные средства в банке, тщательно заносить все «до копеечки» в компьютер, после чего распределять и отправлять по подведомственным отделениям связи, расположенным в трех районах Брянской области: Трубчевском, Суземском, Погарском, – принимать стекающиеся обратно излишки и проводить прочие необходимые манипуляции с финансами. Управление денежным потоком – искусство непростое, но героиня нашей статьи с ним справляется прекрасно.
«Ответственная, энергичная, внимательная», – отзывается о ней начальник трубчевского отделения почты Наталья Николаевна Прокопенкова.
– У нас вообще прекрасный коллектив, – говорит она. – Каждый делает свою работу, но в любой момент готов прийти на помощь товарищу, что называется – «подставить дружеское плечо». Возраст наших сотрудников – от 25 до 70 лет! И в целом, все – порядка 70 отделений в четырех районах, из которых 21 – в Трубчевском – работают как единый организм: 237 почтальонов, 25 операторов в отделах связи, 70 начальников отделов, административные работники, водители, сопровождающие, сортировщики, марочники, кладовщики, кассиры и др.
И Наталья Николаевна и Ольга Алексеевна уверены: почтовый работник – вовсе не устаревшая, вымирающая профессия, как иногда высказываются о ней люди неглубоко погруженные «в тему».
– Почта России в наши дни, конечно, претерпела определенные изменения, в ней появилось много новшеств, что-то утратилось, что-то добавилось в списке услуг, – рассказывают они. – Но и сегодня почтовое отделение – это живая динамичная среда. Мы оказываем финансовые услуги (переводы, коммунальные платежи, оплата сотовой и интернет связи), разносим пенсии, различные выплаты, доставляем посылки, письма, бандероли, телеграммы, осуществляем подписку периодики, а кроме того, занимаемся розничной торговлей. В сельских поселениях, особенно для пенсионеров или людей, которые в силу своего здоровья не могут часто посещать магазины, такие услуги необходимы. Наши почтальоны под заказ разносят по домам вместе с корреспонденцией товары первой необходимости: продукты, моющие средства, другие жизненно необходимые товары. В недавний период пандемии эта часть наших услуг, думается, облегчила жизнь многим сельским и городским жителям, вынужденным соблюдать самоизоляцию, и сейчас очень популярна у земляков.
В преддверии профессионального праздника Н. Н. Прокопенкова и О. А. Бирючкова тепло поздравляют коллег, желают им крепкого здоровья, счастья, терпения, мирного неба над головой, довольных и благодарных клиентов, профессионального роста и семейного благополучия.
О. АНЦИФЕРОВА.
Фото автора.