«Мы рады встрече!»
В 2012 году Троицк стал частью Москвы. Во многих структурах произошла реорганизация. Коснулось это и отдела жилищных субсидий: он вышел из подчинения троицкой администрации и влился в ГКУ «Городской центр жилищных субсидий города Москвы». Название подразделения тоже стало другим – теперь это окружной отдел ТАО «Троицк». О том, как за прошедшее десятилетие изменилась работа отдела, рассказала его начальник Елена Хаустова.
Кто имеет право на жилищную субсидию? Какие документы нужны для её оформления? Какие льготы положены ветеранам труда? На эти и другие вопросы каждый день отвечают сотрудники отдела. «По оформлению жилищной субсидии мы только консультируем, рассказываем, какие бумаги собрать, – поясняет Елена Хаустова. – Граждане готовят документы и сдают в МФЦ. А вот льготы на коммунальные услуги оформляются именно в отделах жилищных субсидий. Граждане приносят нужные документы и удостоверения, а мы оформляем. Да, можно это сделать и через mos.ru. Но пожилым людям такая форма не всегда удобна, и они приходят к нам».
Когда Троицк вошёл в состав Москвы, в ведении отдела Елены Хаустовой оказались новые территории. «Мы стали обслуживать Мосрентген, Воскресенское, Газопровод, Коммунарку, Первомайское, Новофёдоровское и Киевское поселения. Раньше у нас были четыре тысячи субсидентов, теперь их почти 10 тысяч. Ещё больше прибавилось льготников: с 11 до 29 тысяч. Это многодетные, ветераны боевых действий, ветераны труда, доноры, чернобыльцы. Почти 60 льготных категорий».
У нас расположен основной офис ТАО «Троицк». Есть ещё четыре пункта приёма: в Газопроводе, Первомайском, Новофёдоровском и Киевском. «Раньше были две выездные точки, в Новофёдоровском и Киевском, – добавляет Хаустова. – Сейчас филиалы стали стационарными».
Каждый день только в троицком офисе бывает по 40–50 посетителей. Сотрудники консультируют, отвечают на вопросы, помогают разобраться с документами. «Я всегда говорю: конечно, вы можете позвонить по телефону, – подчёркивает Елена Хаустова. – Или встретить соседку и от неё узнать про льготы. Но лучше всего взять паспорт и подойти к нам по адресу улица Солнечная, дом 12. Мы всех ждём и всегда рады встрече!
Наталья МАЙ,
фото Анны НИКОЛЬСКОЙ