Пассажиры компании «Железные дороги Якутии»: Нас окружали заботой проводники
В адрес генерального директора Акционерной компании «Железные дороги Якутии» Василия Шимохина 24 августа поступило благодарственное письмо от жительницы г. Нерюнгри Елены Городецкой, в котором она выражает признательность проводникам Марии Шиловой и Елене Стафеевой.
«Воспользовалась услугой перевозки ЖДЯ — поездкой по маршруту Владивосток-Нерюнгри с 21 августа по 23 августа 2021 года, поезд 061, выгон 36, место 03.
В течение всей поездки нас окружали заботой проводники Шилова Мария Вячеславовна и Стафеева Елена Анатольевна. Это профессионалы своего дела! Заботливые, добродушные, вежливые. Всегда приходили на помощь при обращении к ним за помощью. Все вопросы решали оперативно, тактично. В вагоне постоянно поддерживали чистоту и порядок (было много детей дошкольного и школьного возрастов): своевременно и по мере необходимости проводили влажную уборку с применением дезсредств. В санитарных комнатах всегда чисто, мыло, бумага постоянно в наличии.
Прошу вас обратить внимание на данных проводников – выделением материального вознаграждения и благодарностью», — написала Елена Леонидовна.
Мария и Елена работают в АО «АК «ЖДЯ» недавно, устроились на работу в текущем году, но имеют богатый опыт работы проводником в АО «ФПК». Радует, что резерв проводников пополнился квалифицированными и ответственными кадрами, которые добросовестно выполняют свои обязанности.
Также вчера на своей страничке в Инстаграм журналист Елена Тихонова выразила благодарность генеральному директору Василию Шимохину и коллективу АО «АК «ЖДЯ», особо отметив ответственное отношение к работе проводников Вероники Кулабиной и Оксаны Фрольченко.
«После поездки во Владивосток на ПРЯМОМ рейсе из Нижнего Бестяха и обратно (сегодня) хочется сказать огромное человеческое спасибо руководству и всему коллективу «Железных дорог Якутии» в лице Василия Владимировича Шимохина. Это — без пафоса. А от всей души. Особенно было приятно увидеть, как на родной «Майинской дороге» — «Майа суолугар» — вырос шикарный ЖД-вокзал (!). Это ведь сколько новых и, главное, постоянных, рабочих мест для жителей Мегино-Кангаласского района и сколько новых возможностей для земляков-предпринимателей (!). В общем, полна приятных впечатлений, в том числе — ностальгических… И еще. Спешу сообщить, друзья, что самые милые, самые добрые и самые заботливые в мире проводницы работают в АО АК «Железные дороги Якутии»! В прямых рейсах по маршрутам «Нижний Бестях — Владивосток» и обратно нашими проводницами, гостеприимными хозяйками железных дорог были Вероника Владимировна Кулабина и Оксана Викторовна Фрольченко. Они очень любят свою работу и выполняют ее очень ответственно, заботясь о каждом пассажире, о каждом купе, поддерживая в вагонах чистоту, порядок и почти домашний уют. Пожелаем же им, а также всему трудовому коллективу «Железных дорог Якутии» крепкого здоровья, много сил в их нелегкой и очень ответственной работе, счастья, новых успехов и побольше благодарных пассажиров! Спасибо всем вам большое от всех ваших пассажиров и до новых встреч! (Подробные материалы по поездке ждите позже)», — написала Елена.
Вероника Кулабина работает проводником в АО «АК «ЖДЯ» с 2005 года, можно сказать, с начала открытия пассажирского движения до станции Томмот. Оксана Фрольченко трудится в компании проводником с 2014 года.
Работа проводников всегда на виду и не такая легкая, какой кажется на первый взгляд. Это не только романтика путешествий, но и повседневный тяжелый физический и психологический труд.
В ходе обратной связи очень приятно получать положительные отзывы от пассажиров –людей, которые непосредственно контактируют с нашими работниками во время поездки, и ради которых работают и проводники, и машинисты, и путейцы, и другие специалисты АО «АК «ЖДЯ». Труд их не всегда заметен, но они ежедневно выполняют задачи по безопасной и комфортной перевозке жителей и гостей нашей республики.