Каждой семье должны помочь
29 октября во Дворце творчества детей и молодежи прошел единый консультационный день для членов семей мобилизованных, добровольцев и военнослужащих, участвующих в специальной военной операции. Он состоялся уже во второй раз.
На вопросы нуждающихся отвечали специалисты городской администрации и государственных учреждений Самарской области, включая Комплексный центр социального обслуживания населения, фонд социального страхования и пенсионный фонд. Консультации проводили юристы, представители прокуратуры, военных комиссариатов, войсковых частей, налоговой службы, службы судебных приставов, кредитных организаций и учреждений здравоохранения. Впервые в работе консультационной площадки принимал участие нотариус.
Оформление социальных выплат, помощь в получении талона к врачу узкой специальности, оформление доверенности, перевод в другой детский сад, предоставление бесплатных услуг в учреждениях дополнительного образования – по всем вопросам предметную консультацию можно было получить на месте. Для малышей, которые пришли вместе со взрослыми, были открыты игровые комнаты.
-Уже во второй раз мы организуем единый информационный день, где на одной площадке родные военнослужащих могут точечно получить консультации нужных специалистов. Именно Тольятти предложил такую форму работы в регионе, она была принята и рекомендована другим территориям — как новый формат адресной отработки проблемных вопросов. Работа единого консультационного дня продолжалась более четырех часов, все вопросы были отработаны профессионально, Администрация города проводит большую работу по сопровождению семей мобилизованных граждан, добровольцев и военнослужащих, это ежедневная работа большой команды. Собрана информация о потребностях каждой семьи в части предоставления образовательных и медицинских услуг, бытовых вопросов и юридической помощи. Работает общественная приемная, организована «горячая телефонная линия». Все обращения, поступившие от семей военнослужащих, отрабатываются. Помощь будет оказана каждой семье,
— рассказала заместитель главы города по социальным вопросам Юлия Баннова.
Вчера на аппаратном совещании в городской администрации она добавила, что всего консультацию в этот день получили 53 человека, в том числе 2 человека из Ставропольского района и Сызрани. Было зафиксировано 147 вопросов. Традиционно самыми часто задаваемыми стали вопросы правового характера, оказания мер социальной поддержки, жилищно-коммунального хозяйства и здравоохранения.
— Хочу отметить, что у нас хорошо поставлена работа с родственниками мобилизованных граждан. Ее активность, интенсивность, разноплановость ни в коем случае нельзя уменьшать. В этом направлении нас, на мой взгляд, много успехов и хороших начинаний. Не зря мы стали пилотным проектом по формированию базы данных в электронном виде. Спасибо всем, кто принимает в этом деле участие. Это важный аспект работы. Настаиваю на том, чтобы в случае обращения родственников наших мобилизованных граждан, максимально внимательно, максимально ответственно и сердечно относиться к тем ситуациям, о которых они рассказывают. Если это не ваши полномочия, доводите полученную информацию до вышестоящих руководителей. А мы найдем понимание, как в данном случае помочь и как разрешить ту или иную проблему. Безусловно, у людей должны быть ощущения, что не на словах, а на деле мы рядом и заботимся о них, разделяем их переживания и тревоги, и готовы здесь подставить плечо. Это наш долг в такой ситуации,
— считает глава города Николай Ренц.
Напомним, «горячая телефонная линия» для членов семей мобилизованных, добровольцев и военнослужащих работает во всех районах Тольятти:
Автозаводский район — 54-31-86, 54-38-45;
Центральный район — 54-41-39, 54-43-78;
Комсомольский район — 54-30-35, 54-32-02.
Новости Тольятти Городские ведомости
The post Каждой семье должны помочь first appeared on Новости Тольятти.