Подмосковная Госжилинспекция определила самые необычные жилищно-коммунальные заявки жителей
Госжилинспекция определила самые редкие категории заявок в Единую диспетчерскую службу области за девять месяцев 2023 года. За это время в Центре управления регионом (ЦУР) Госжилинспекция проконтролировала исполнение обращений жителей более чем в 250 категориях. Львиная доля приходится на самые популярные запросы на уборку подъездов, ремонт лифтов и дверей. При этом представители 21 городского округа воспользовались особыми возможностями ЕДС, оставив заявки в единственном экземпляре, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.
Только один раз за 9 месяцев жители Подмосковья обратились по 34 категориям. При этом чаще всего уникальные заявки оставляли представители
Раменского
(в 6 категориях) и
Ленинского
(в 4-х) округов.
В
Раменском
просили разъяснить условия программы ремонта подъездов, проверить порядок предоставления горячей воды, провести перерасчет за некачественную услугу по холодному водоснабжению, модернизировать участок сети водоотведения, отремонтировать канализационный колодец и признать непригодной для проживания квартиру.
Обращения из
Ленинского
касались корректности начислений за общедомовые нужды, поведения сотрудников сферы капремонта, результатов голосования ОСС и модернизации канализационных сооружений.
«Неповторимые» заявки в двух категориях оставили представители пяти городских округов. Это:
Химки
(сообщить, установлена ли видеокамера по адресу; устранить ошибки при входе в мобильное приложение ЕИРЦ)
Ступино
(проверить качество капремонта дома; разъяснить применяемый порядок начислений за содержание жилого помещения)
Балашиха
(принять меры в связи с нарушением сроков размещения информации в ГИС ЖКХ; разъяснить законность выдачи лицензии УК)
Павлово-Посадский
(принять меры в связи с невыполнением ремонта подъезда в срок; восстановить работоспособность сервиса онлайн-помощник в мобильном приложении ЕИРЦ)
Подольск
(заменить ванну; сменить сифон на чугунных трубопроводах)
Еще из 14 муниципалитетов пришли эксклюзивные запросы в единственной категории:
Кашира
(обязать УК устранить переустройство чердака и привести его в исходное состояние);
Красногорск
(проверить корректность объемов потребления коммунальных услуг, указанных в Едином платежном документе)
Лобня
(произвести перерасчет за превышение времени допустимой продолжительности перерыва холодного водоснабжения)
Люберцы
(сменить умывальник со смесителем)
Наро-Фоминский
(сменить мойку на кронштейнах)
Егорьевск
(сменить участки наружной электропроводки)
Одинцовский
(организовать доступ к системе «Безопасный регион»)
Пушкинский
(обеспечить применение установленных тарифов за коммунальные услуги)
Серебряные Пруды
(разъяснить порядок замены/поверки индивидуальных приборов учета)
Долгопрудный
(разъяснить правомерность деятельности ЕИРЦ)
Домодедово
(привести качество горячей воды (цвет, запах, осадок) в соответствие с СанПиН)
Лосино-Петровский
(проверить соблюдения требований при принятии собственниками решений о заключении договоров с УО на оказание услуг)
Реутов
(исключить из ЕПД плату на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования)
Дмитровский
(разъяснить основания смены УК)
По две необычных заявки с начала 2023 года пришли еще в 8 категориях, по три — в девяти.
«Рост уникальных заявок в Единую диспетчерскую службу области говорит о том, что система развивается и наращивает возможности. А широкий классификатор работ позволяет все большему числу жителей подобрать свою категорию и оперативно решить практически любой жилищно-коммунальный вопрос в онлайн-формате»,
— отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
Обращение в Единую диспетчерскую службу управляющая организация обязана принять в течение 24 часов и исполнить в установленные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.