Въездной туризм страдает от конкуренции с серым бизнесом

Прошедшей зимой въездной туризм в Россию продемонстрировал заметный рост, однако участники рынка сталкиваются с серьёзными вызовами, которые сдерживают развитие направления. Чаще всего в Россию приезжали туристы из Китая, Саудовской Аравии и Индонезии, но туроператорам очень мешает конкуренция с серым бизнесом, проблемы с платежами и крепкий рубль. Об этом сообщил заместитель генерального директора компании «Интурист» Александр Мусихин в Государственной Думе на круглом столе, посвящённом итогам зимнего туристического сезона.

Въездной туризм показывает очень хорошую динамику: в зимнем сезоне 2026 года российские туроператоры приняли туристов из 27 стран, а сегмент вырос более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Основные лидеры рынка остаются неизменными: Китай, Саудовская Аравия, Индонезия, Кувейт и Малайзия. При этом наблюдается интересная тенденция: объёмы деловых поездок сокращаются, а экскурсионный туризм растёт, что свидетельствует о смещении приоритетов иностранных гостей в сторону культурно-познавательного отдыха.

Как правило, иностранные туристы путешествуют по стандартным российским маршрутам, посещая Москву и Санкт-Петербург, Подмосковье, Мурманск, озеро Байкал и Сочи. Однако география посещений постепенно расширяется, и туроператоры получают запросы фактически на всю территорию страны. Это создаёт возможности для развития регионального туризма, но одновременно требует развития инфраструктуры в новых направлениях.

Въездной турпоток из Китая не оправдал ожиданий отрасли. С учётом безвизового режима туроператоры ожидали несколько большего результата, прежде всего с декабря 2025 года, но запланированного потока не получили. Тем не менее, немало бронирований на зиму поступило из Европы, в частности из Болгарии и Италии. Однако после введения 19-го пакета санкций против России некоторые европейские партнёры стали получать информацию от регуляторов, что продажа туров в Россию приравнивается к спонсорству терроризма, что ведёт к серьёзным штрафам. Например, в Болгарии штраф составляет 1 миллион левов и 5 лет тюрьмы. После этого туроператоры получили от основных европейских партнёров массовые аннуляции.

Туроператорам по въезду значительно помогает либерализация визового режима в России. В 2025 году безвизовыми стали Китай, Иордания и Оман, а в 2026 году к ним присоединилась Саудовская Аравия, что благоприятно сказывается на спросе из этих стран. Упрощение визовых процедур остаётся ключевым инструментом развития въездного туризма в условиях геополитической напряжённости.

Среди основных проблем туроператоров по въезду Александр Мусихин назвал конкуренцию со стороны серого бизнеса, услуги которого небезопасны для туристов. Он привёл в пример трагический случай с туристкой из Белоруссии, погибшей во время айс-флоатинга в Мурманской области, а также случаи провалившихся на льду Байкала китайских туристов. Туроператоры много времени тратят на объяснения партнёрам, что внимательно следят за безопасностью людей, в том числе в экстремальных турах. Даже видеоролики присылают, показывая, как такие туры выглядят в реальности. Возможно, здесь нужно больше контролировать и стандартизировать подобные услуги на законодательном уровне.

Ещё одна серьёзная проблема — организация платежей. Большинство зарубежных гостей приезжает в Россию с наличными деньгами. И если в Москве и Санкт-Петербурге обменников достаточно, в том числе есть круглосуточные пункты, то в регионах чувствуется острая нехватка пунктов обмена валют. Туристы иногда оказываются без рублей и не могут расплатиться за услуги, что создаёт негативный опыт и подрывает репутацию направления.

К фильтрационным мероприятиям на границе туристы в целом относятся с пониманием. Многие группы задерживаются на четыре часа и больше, тем не менее, массового недовольства не наблюдается. Однако есть моменты, связанные с SIM-картами: в течение 24 часов туристы не могут отправить SMS или воспользоваться социальными сетями, возможен только звонок, но это довольно дорого. Решением могла бы стать упрощённая процедура с SIM-картами, например, введение временных туристических карт с предсказуемым тарифом.

Ещё одна проблема имеет макроэкономическую природу. По словам Александра Мусихина, сильный рубль хорош для выездного туризма, но не выгоден для въездного. Россия становится дороже для иностранных гостей, что снижает конкурентоспособность направления на международном рынке.

В целом по зимнему сезону туроператоры получили рост стоимости туров в валюте примерно на 25% в сравнении с тем же периодом 2025 года. Также наблюдается нехватка номеров в популярных направлениях, иногда возникает дефицит внутренней перевозки — прежде всего речь идёт о Мурманске. Туроператоры пробовали заменять это направление на другие, например на Архангельск, но и там наблюдается аналогичная проблема со средствами размещения. К тому же город пока проигрывает Мурманску, который больше привлекает именно иностранных туристов благодаря уникальным природным явлениям.

Отраслевые эксперты отмечают, что для дальнейшего развития въездного туризма необходимо комплексное решение выявленных проблем. Это включает борьбу с серым бизнесом, развитие платёжной инфраструктуры в регионах, упрощение процедур получения SIM-карт для туристов и сбалансированную валютную политику. Только совместными усилиями государства и бизнеса можно реализовать потенциал въездного туризма и сделать Россию привлекательным направлением для иностранных гостей.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru