Делатели: единая горячая линия церковной помощи. Диакон Игорь Куликов

На радио «Вера» вышел первый выпуск новой программы «Делатели». Это первый полноформатный совместный проект радио «Вера» и Синодального отдела по благотворительности. Программа будет выходить еженедельно, по вторникам, и будет посвящена людям, для которых помощь другим стала делом жизни. Вести программу будут Тутта Ларсен и пресс-секретарь Синодального отдела по благотворительности Василий Рулинский. Гостем первого выпуска стал руководитель направления по работе с регионами Синодального отдела по благотворительности, создатель единой федеральной горячей линии церковной социальной помощи — службы одного окна — диакон Игорь Куликов.Василий Рулинский: Здравствуйте! Это программа «Делатели». Мы говорим с людьми, которые вдохновлены верой и совершают добрые дела. В студии Тутта Ларсен.Тутта Ларсен: И пресс-секретарь Синодального отдела по благотворительности Василий Рулинский. Добрый вечер.Василий Рулинский: Добрый вечер. И с нами сегодня организатор единой службы помощи Русской Православной Церкви и горячей линии «Милосердие», руководитель сектора по работе с регионами Синодального отдела по благотворительности диакон Игорь Куликов.Диакон Игорь Куликов: Добрый вечер.Тутта Ларсен: Здравствуйте. Очень масштабное представление, официальная должность. Мне очень интересно: чем Вы занимаетесь?Диакон Игорь Куликов: Занимаемся мы в первую очередь тем, что помогаем людям – этим занимается весь наш Отдел, и помогаем развивать эту деятельность в регионах, поскольку большая часть нуждающихся людей живет в глубинке. Мы, как Синодальный отдел, постоянно взаимодействуем с нашими коллегами, которые несут служение милосердия в регионах нашей огромной страны и других стран, где присутствует Русская Православная Церковь. И вместе с ними помогаем нуждающимся людям. Василий сказал немного про горячую линию, которую мы организовали. Она не так давно существует. У нас сначала была справочная Московской службы помощи «Милосердие».Когда начался Сovid, Святейший Патриарх Кирилл неоднократно говорил о том, что Церковь в первую очередь должна прийти на помощь людям. Но если раньше люди могли спокойно пойти в Церковь за помощью, то во время пандемии самые социально незащищенные люди вынуждены были оставаться дома: пожилые и люди с инвалидностью, которым нельзя было выходить. Тогда мы поняли, что должны дать им возможность обратиться к нам, не выходя из дома. Логично было сделать единый телефон, на которой может позвонить любой человек, попавший в беду со всей страны. Номер работает только в России, потому что это федеральная линия.Василий Рулинский: А может быть назовем его сразу?Диакон Игорь Куликов: 8 800 70 70 222. Номер работает круглосуточно. На него мы принимаем вопросы и просьбы о помощи. Работаем в тесном взаимодействии со всеми нашими регионами. Если человек нам звонит из Находки, Калининградской области или с Кольского полуострова, неважно откуда, мы, узнав, что человеку нужно, если ему действительно нужна помощь, связываемся с регионом, где живет этот человек, либо записываем его просьбу и передаем коллегам, чтобы они проверили, потому что сейчас много людей…Василий Рулинский: Мошенников?Диакон Игорь Куликов: Даже не мошенников. Просто люди нуждаются, но не в том, что просят. Это всё нужно выяснять, проверять, мы за это несём ответственность: за ресурсы, которые у нас есть, за тех людей, которых мы просим помочь выяснить. Поэтому мы каждую просьбу проверяем.В Русской Православной Церкви больше 16000 приходов, храмы есть в каждом селе, в каждом городе, и у нас есть возможность в любой глубинке прийти к человеку и посмотреть, как он живёт, что он просит, действительно ли он нуждается, и если это подтверждается, то мы ищем все возможные способы, чтобы этому человеку помочь.Василий Рулинский: Отец Игорь, а сколько звонков поступает на эту линию? Какие просьбы сейчас актуальны? С чем обращаются люди? Какие-то конкретные истории, которые тебе запомнились.Диакон Игорь Куликов: Сейчас звонков около 6 – 7 тысяч в месяц — это 200 – 250 звонков в сутки.Василий Рулинский: Это много?Диакон Игорь Куликов: Много. Но нуждающихся людей еще больше. Просьбы к нам по сезонам поступают разные. Сейчас, конечно, очень много просьб от беженцев. Наверное, половина всех звонков — на тему помощи беженцам. Кому-то нужна консультация, кому-то нужно узнать, как получить какую-то помощь. Летом было много вопросов от беженцев с детьми, как их устроить в школу. Осенью всегда традиционно много звонков от людей, которым нужно помочь с обогревом.Тутта Ларсен: Дрова нужны.Диакон Игорь Куликов: В одних регионах это дрова, в других уголь, где-то — где газ есть — газовые котлы, у кого сломался, у кого ещё что-то. В прошлом году у нас было несколько историй, когда люди зимой реально замерзали. Была мама-одиночка с несколькими детьми, которая сумела на материнский капитал купить дом, но окна были ужасные. Сквозняки гуляли по дому, и ночью температура в доме опускалась до 0°. Они живут в глубинке, в Сибири и спали, укрывшись всем, чем есть, и всё равно им было холодно. И они так жили, они к этому привыкли, потому что денег не хватало.Василий Рулинский: А папы не было.Диакон Игорь Куликов: Папы не было, муж бросил, и пособий хватало на то, чтобы купить продукты, на нужды первой необходимости, но сделать окна, поставить стеклопакеты — кто поможет? Нет таких фондов, нет таких соцзащит, которые бы окна вставили. Вот они обратились к нам, мы выяснили ситуацию, проверили, выехали, посмотрели, ужаснулись — они не первый год так живут, уже привыкли. Да, болеют, но другой жизни не знают. Мы сделали им окна. И таких просьб было несколько за прошлую зиму.У нас была такая интересная история в Славгороде, это Алтайский край, к нам обратился батюшка, руководитель социального отдела, рассказал, что люди просят у него уголь. Одна семья, вторая, третья. Кому-то он помог из своих денег, но просьб было много. Мы нашли деньги, купили уголь, и об этом написала местная газета.Тутта Ларсен: И давай вам все звонить…Диакон Игорь Куликов: Нет, звонить и так звонили и будут звонить. Эффект был интереснее, потому что там процент воцерковленных людей не очень большой. И люди, узнав, что Церковь не только службы совершает, но еще уголь покупает нуждающимся людям, там такие комментарии были от людей: «Ничего себе, а такого от Церкви я точно не ожидал. Эти церковники даже уголь купили людям».Тутта Ларсен: Углем заманивают в свои сети.Диакон Игорь Куликов: Люди были шокированы. У них был совсем другой образ Церкви, и эта история разбила их стереотипы.Василий Рулинский: Разрыв шаблонов.Диакон Игорь Куликов: Разрыв шаблонов полный. И, мне кажется, это победа. Во-первых, потому что несколько домов реально отопили. А во-вторых, что люди узнали, что Церковь — это не то, что они в первую очередь в СМИ видят, слышат и читают, а то, что это неравнодушные люди, которые помогают и делают добрые дела.Василий Рулинский: А что было в твоем случае в период воцерковления разрывом шаблонов? Ты же был неверующим человеком, со сферой IT был связан? Как произошел этот переход? У тебя тоже какая-то история с углём или чем-то подобным была?Диакон Игорь Куликов: Я не могу сказать, что я был неверующим человеком. Я с детства был человеком верующим, но не церковным. И родители у меня тоже были не церковные, в храм если ходил, то только на Пасху и Рождество в детстве с мамой и особо ничего не понимал, конечно, вплоть до университета. Я заканчивал технический вуз, работал по специальности, и все вроде было в жизни хорошо. Любимая учёба, мне нравилось, чем я занимаюсь, хорошая работа с неплохими перспективами, аспирантура меня ждала, я получал на тот момент два высших образования. Второй вуз, правда, так и не закончил. Всё было нормально, но привело в церковь меня, наверное, то же, что приводит абсолютно всех других, просто разными путями. Это пустота внутри. Пустота размером с Бога. Вроде всё есть, а что-то не хватает.Василий Рулинский: А смыслов нет.Диакон Игорь Куликов: Чего-то внутри не хватает.Тутта Ларсен: Для этого есть красивое определение: экзистенциальный вакуум.Диакон Игорь Куликов: Этот вакуум меня и побудил понять, во что я все-таки верю. Я действительно верил в Бога и пошёл в храм.Василий Рулинский: Прямо сразу?Диакон Игорь Куликов: Я начал изучать разные религиозные течения, мне нравился католицизм, то, как там всё современно. Мне было тогда 20 лет, я оканчивал университет и однажды пришел на мессу. Как люди приходят в храм в первый раз? Смотрят, что делают остальные, и делают также. Все встали на коленки, и я встал, все сели на табуретки, и я сел, все пошли к священнику на Причастие, и я пошел. Подошел к священнику, это был русский католический храм, и ксендз на меня смотрит и спрашивает: «А ты верующий?». Я говорю, что я в поиске. Он посмотрел на меня и улыбнулся: «Иди дальше».Тутта Ларсен: Не причастил?Диакон Игорь Куликов: Нет, не причастил, слава Богу, я все-таки крещен был в православной вере, и мне кажется, что это промысел Божий был, что священнику было неинтересно даже поговорить со мной, у него желания не было, а то если бы поговорил, пригласил…Василий Рулинский: То ты сейчас бы не сидел на радио «Вера».Диакон Игорь Куликов: Господь бы меня привел в православную Церковь какими-то другими путями. Но он мне сказал: «Иди дальше». И я пошел в православный храм. Там меня совершенно иначе приняли. Я познакомился там со своим духовником, который меня все годы очень поддерживает, помогал мне воцерковляться, благословил поступать в Свято-Тихоновский университет, впоследствии вдохновил на то, чтобы принять сан священнослужителя - диакона.Василий Рулинский: И потом появилось добровольчество? Я напомню радиослушателям, что отец Игорь — один из героев нашумевший публикации в журнале «Фома» про добровольческую свадьбу. Как это бывает? Как добровольцы знакомятся? Ваша супруга — она тоже доброволец, и это тоже интересный опыт. Хотелось бы про него узнать.Диакон Игорь Куликов:  Это, наверное, два параллельных процесса, потому что добровольчеством я занимался ещё будучи не церковным. Это интересный опыт, социальная ответственность, гражданская позиция что-то доброе делать, но это носило достаточно хаотичный характер, как у многих. Есть какая-то благотворительная акция: «Собери детей в школу» — пришёл, поучаствовал. Или донорская акция — сдать кровь для людей, больных раком, тоже приехал, поучаствовал.Когда я начал воцерковляться, в первый период моего неофитского воцерковления, то передо мной, конечно же, сразу же встал этот вопрос, потому что вера без дел мертва. Хорошо, я хожу в храм, исповедуюсь, стараюсь как-то менять свою жизнь, но надо что-то делать. Надо что-то делать. Выпуск программы на радио «Вера». Больше новостей и историй о церковном социальном служении — в Telegram-каналах «Дела Церкви», «Дела Церкви. Кратко», «Помощь беженцам» и в группах Синодального отдела в VK, ОК, Viber, в Youtube-канале. Экспертные комментарии и ответы на вопросы – в аккаунте Отдела в Яндекс.Кью.