Жители Чечни больше других россиян довольны услугами ПФР
Долгое время Чеченская Республика считалась одним из самых проблемных регионов России. На это повлиял длительный военный конфликт, который фактически оторвал республику от цивилизации. Восстановление инфраструктуры, в том числе и отделения Пенсионного фонда, началось только в начале нулевых.
Огромную роль в процессе сыграл глава регионального отделения ПФР Мохмад-Эми Ахмадов. Беседуя с журналистом «Новых известий» он рассказал, что к мирной жизни регион вернулся только в 2000 году, когда республику возглавил Ахмат Кадыров. Сразу же отделение Пенсионного фонда в Ленинском районе Грозного, им руководил Ахмадов Территорию около здания ПФР неоднократно бомбили. Ахмадов понимал, что нужно спасти архив, он вывез его к себе домой в Шали. Это едва не стоило ему жизни: «федералы», пришедшие на зачистку, решили, что наткнулись на документы боевиков Дудаева, поэтому прозвучал приказ расстрелять Ахмадова. Один из офицеров согласился посмотреть документы, увидев пенсионные дела, он приказ отменил. Позднее архив перевезли в Грозный. В то неспокойное время сотрудникам Пенсионного фонда республики самим приходилось развозить деньги старикам. От внимания грабителей уйти было иногда непросто. Ахмадов попросил помощи у главы республики Ахмад-Хаджи Кадырова, который выделил сотрудников спецподразделений для защиты ПФ. По словам Ахмадова, пожилые люли пользуются в Чечне огромным уважением, сегодня ПФ обслуживает свыше 417 тысяч пенсионеров и полностью перешел на современные технологии и оборудование. Внедряются и собственные разработки, например, сервис «Видеоприемная руководства», который позволяет связаться с руководителем того или иного отделения по видеосвязи, чтобы высказать замечание по работе. Идея уже понравилась «в верхах», ее могут перенять на федеральном уровне. Также в арсенале ПФ региона «Вотсап-консультант», он позволяет задать вопрос любому сотруднику отделения. Именно в Чеченской Республике зафиксирован самый высокий уровень удовлетворенности населения качеством госуслуг ПФР, для удобства граждан функционирует 20 клиентских служб. Все услуги можно получить в режиме реального времени на сайте пенсионного фонда либо портале государственных услуг. Местные власти всегда взаимодействуют с пенсионным фондом, большую поддержку оказывает и глава региона Рамзан Кадыров. На юбилее чеченского отделения он заявил, что оно одно из самых образцовых.