Сегодня — День работников торговли. Представители этой профессии — о своей работе
Какими качествами должен обладать торговый работник?
Ирина Плужникова, предприниматель:
- В 2001 году я стала заниматься продажей печатной продукции. Время было сложное. Но как товароведу, знающему, что такое анализ и учет, мне было легче. Начинала с малого, в моем киоске было всего несколько местных и областных газет. Потом ассортимент расширялся. Появились постоянные покупатели, которые ждут выхода «Шахтинских известий». Мне нравится нести интеллектуально развитым людям доброе, светлое, общаться на одном языке.
Людмила Похлебина, директор ООО «Шахтинский книготорг»:
В 1975 году я пришла в книжную торговлю почти со школьной скамьи. Книготорг - это моя жизнь! Нас учили, что самый главный человек в магазине – это покупатель. Он всегда прав, его надо обслужить с любовью и по высшему разряду, прислушиваться к его мнению и давать профессиональные советы. Радуюсь, когда приходят покупатели, которые знают больше, чем я.
Сурен Петросян, предприниматель:
- Я одним из первых в Шахтах стал предпринимателем. Начал заниматься торговлей, работал на себя, продавал продукты. Сейчас почти отошел от дел, а жена взяла всю торговлю в свои руки – реализует газеты, журналы и другую печатную продукцию. Очень сложно найти хорошего продавца, который будет ответственно относиться к порученному делу, иметь терпение и уважать покупателей.
Ливида Алманова, директор магазина «Катерина»:
- В девяностые годы я вышла замуж, нужно было работать. У моего брата была своя швейная фабрика по пошиву мужской одежды, я решила ему помочь в реализации. Торговала долго, и сейчас продолжаю. Недавно с мужем открыли магазин продуктов «Катерина». Секрет успешной торговли – доброжелательное отношение к покупателям.
Анжелика Гавриленко, директор ООО «Домашний очаг»:
- 16 лет назад мы с моей давней подругой Людмилой Мкртчян случайно встретились и решили начать совместный бизнес. Открыть свой продуктовый магазин оказалось не так уж сложно. Гораздо сложнее удержать покупателей от соблазнов сетевых магазинов – это наши главные конкуренты. Только совместный труд, целеустремленность и честность перед покупателями помогли нам с Людмилой открыть шесть магазинов на двоих.
Елизавета Буракова, продавец на шахтинском рынке:
- Моя мама - предприниматель. Я ей помогаю, когда у меня есть свободное время. Торгую на шахтинском рынке фруктами, овощами и ягодами. Секрет успешной торговли - это красивый прилавок, активность, доброжелательность. Клиент всегда прав - наше главное правило. Продавцу необходимы такие качества, как терпимость, доброта к клиентам, общительность, вежливость. Но в то же время нужно уметь настоять на своем.