Они первыми приходят на помощь людям

Служба «скорой» работает без перерывов и выходных. Ее работники всегда первыми приходят на помощь, а от их решений и скорости действий зависит не только здоровье, но зачастую и жизнь людей. Праздник официально утвердили в 2020, пандемийном году — тяжелейшем для всех, когда работники неотложки выезжали на вызовы миллионы раз.

Наталья Владимировна Проскурнина – фельдшер скорой помощи ГБУЗ «Навлинская ЦРБ» в  Севске. В 2000 году она окончила Рыльское медучилище по специальности «Лечебное дело». Вскоре устроилась палатной медсестрой в хирургическое отделение Севской ЦРБ, где проработала до 2008 года и перешла в бригаду скорой помощи. Параллельно заочно училась в БГУ на психолога. В интервью газете Н.В. Проскурнина рассказала о себе, выборе своей профессии и особенностях работы.

— Наталья Владимировна, почему Вы решили связать жизнь с медициной и стать работником скорой помощи? Сколько лет Вы в этой сфере?

— В школе мне всегда нравилась биология. Когда стал вопрос, на кого учиться и кем стать в будущем, решила пойти в медицину. Медсестры и фельдшеры всегда востребованы. В медицине я работаю 22 года. За это время накопился определенный опыт и знания, укрепилась уверенность в своих силах.

— Чем интересна Ваша профессия?

— Главное призвание каждого медработника – помогать людям. Я, как фельдшер, тоже могу оказать медицинскую помощь больным и пострадавшим. Ведь, когда человек вызывает «скорую», он надеется, что ему обязательно помогут. И наши бригады  всегда спешат на помощь людям.

— Сколько бригад скорой помощи сейчас работает в Севске? Какой у Вас график работы?

— Действует две бригады, одна из них работает круглосуточно (смены по 12 часов) и  дополнительно вторая — с 16-00 до 9 утра. Все вызовы поступают диспетчеру, водитель по указанному адресу доставляет фельдшера к больному. Отработав 12 часов (день) и 12 часов  (ночь), у меня два выходных. Бывают ситуации, когда подменяем друг друга. Когда была волна коронавируса, по необходимости работали в усиленном режиме.

— С какими жалобами чаще всего к Вам обращаются?

— С разными. В основном люди обращаются за помощью, когда их беспокоит давление, головные боли, приступы астмы, стенокардия или человек получил травму. Также бригада выезжает на ДТП.

— Сколько вызовов бывает за смену?

— Чаще всего по 10-15 вызовов. Бывают дни, когда доходит до 20 вызовов за смену.

— Не хотелось ли продолжить учебу и пойти на повышение? Или сменить профессию?

— Каждые пять лет работники скорой помощи повышают квалификацию и получают сертификат, то есть допуск к работе, а затем можно сдать квалификационную категорию. У меня, к примеру, первая категория. Менять профессию не собираюсь. Конечно, есть свои трудности, как и в любой работе, но я стараюсь справляться со своими обязанностями.

— Наталья Владимировна, чему научила Вас профессия?

— Прежде всего, терпению. Работа связана с прямым общением с людьми, а все люди — разные. Надо с каждым находить общий язык. В такие моменты пригождаются знания психолога.

— Что самое сложное в Вашей работе?

— В экстренных случаях или сложных ситуациях, когда каждая минута на счету, нужно действовать четко и быстро. Это порой непросто, но я знаю точно, что нельзя поддаваться панике и отвлекаться. Главное сконцентрироваться и правильно оказать человеку своевременную помощь.

— Какие качества нужны, чтобы справляться с психологической нагрузкой, ведь Вам приходится иметь дело с больными и страдающими людьми?

— Требуется уравновешенность и сдержанность. Кого-то надо успокоить, найти нужные слова, кого-то просто выслушать, дать совет и оказать необходимую медицинскую помощь.

— Часто симптомы могут быть одни и те же для разных болезней, как удается установить правильный диагноз?

— Да, такое бывает. В подобных ситуациях я, как и другие фельдшеры, провожу диагностику заболевания для принятия правильного решения. У бригады есть возможность сделать человеку кардиограмму или провести оксигенотерапию. Иногда требуются дополнительные лабораторные исследования в поликлинике, рентген или  обследование врача-специалиста.

— Пропускают ли автомобилисты «скорые»?

— Да, карету скорой помощи часто пропускают вперед. Среди севчан немало людей с пониманием. Ведь мы спешим на вызов, значит, кому-то срочно требуется наша помощь.

— Расскажите коротко о своей семье. Как удается совмещать работу и домашние дела?

— С супругом, Дмитрием Александровичем, который работает на АЗС «Нефтика», мы в браке почти 17 лет. Воспитываем двух сыновей. Старший Даниил, ему 16 лет, учится в 9 классе в Севской школе № 1, а младшему Алексею десять, он ученик 4 класса. Даня любит информатику, ему нравится все, что связано с компьютерами. Алеша с детства хочет стать строителем.

— Ваши увлечения в свободное от работы время?

— Его не так много на самом деле. В свободное время мне нравится рисовать витражными красками по стеклу или акриловыми выполнять точечные рисунки, к примеру, на тарелках. Раньше часто шила для себя по выкройкам из журналов, сейчас шью реже под настроение, и когда есть время.

— Ваши пожелания своим коллегам к профессиональному празднику.

— Поздравляю коллег с Днем работников скорой помощи и желаю им здоровья, стабильности, хороших пациентов, а главное, мирного неба над головой.

Беседовала Елена ЖУРКИНА.

Фото автора.