Томские госслужащие прошли обучение на «Фабрике офисных процессов»
Сертифицированные тренеры регионального центра компетенций Томской области научили сотрудников госорганизаций применению инструментов бережливого производства в офисных процессах.
Как сообщили НИА Томск в администрации региона, в составе команды имитационного предприятия совершенствовали работу сотрудники департаментов инвестиционной и промышленной политики, социальной защиты населения и департамента экономики администрации Томской области, Корпоративного университета управления «Исток», регионального Медицинского информационно-аналитического центра, Центра занятости населения ЗАТО Северск.
В трех игровых раундах тренинга участники выявляли проблемы, находили потери и разрабатывали улучшения. Госслужащие научились проводить хронометраж операций, составлять диаграмму «Спагетти», карты процессов, применять систему 5С, сокращать избыточные перемещения сотрудников и документов. Занятие дает системное понимание процесса взаимодействия поставщика и потребителя. Тренеры показали наглядные примеры из системы 5С и объяснили содержание их решений.
«Интерактивная форма обучения позволяет применить знания сразу на учебной площадке, и это создает накопительный эффект в развитии навыков. Участие с коллегами из других ведомств дало возможность обсудить частые потери: времени, ожидания, согласования документов и обменяться опытом предложений по улучшениям. Подобные мероприятия дают стимул на дальнейшее изучение и применение бережливого подхода в работе», – рассказала начальник отдела корпоративного университета управления администрации Томской области Оксана Лунева.