На работу как на праздник: сотрудники Макдоналдс — главный капитал компании
Новый год к нам уже не просто идет, а приближается семимильными шагами, погружая в ощущение праздника и предвкушение чуда. А знаете ли вы, что во многих городах нашей страны есть места, где ощущение праздника и гармонии естественно в любое время года? Гостеприимство, искренние улыбки и уют в любую погоду ждут посетителей в каждом из ресторанов «Макдоналдс» в России. Более 50 000 человек (именно столько сотрудников работает в «Макдоналдс») ежедневно дарят нам свою теплоту и заботу. В компании решили: для того чтобы каждый из полутора миллионов посетителей в день чувствовал себя желанным гостем, необходимо начать с создания теплой и гостеприимной атмосферы для персонала. Для активных и драйвовых, для заботливых и внимательных, для перспективных лидеров — для всех эта компания становится большим, чем просто работа. Песня «Разные люди» была написана под впечатлением автора от рекламной кампании, в которой главным героем является не бренд, а люди, которые делают его именно таким, каким мы его любим. В клипе снимались не приглашенные актеры и актрисы, а реальные сотрудники «Макдоналдс» из разных городов России. Но, как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. И сотрудники «Макдоналдс» из разных городов России решили снять свои правдивые истории о том, что же происходит там, за прилавком. Вот всего лишь несколько примеров. Александр Чапурин, директор «Макдоналдс» в Пензе: «Для меня работа в "Макдоналдс" — это прежде всего гармоничное, позитивное и продуктивное общение. Общение с коллегами, с посетителями, с партнерами... Поверьте, здесь у вас разовьются такие коммуникативные навыки, которых не получить нигде больше! А еще в "Макдоналдс" учишься воспринимать мир как-то более цельно, смотреть на все с оптимизмом и при этом мыслить творчески. Неслучайно наш ресторан уже который год побеждает в номинации "Лучшее праздничное мероприятие", а еще недавно я с удовольствием снял видео про наше "закулисье", показав всем, как здорово работать в команде "Макдоналдс"... Получается, что моя работа позволяет мне развиваться не только профессионально, — за 6 лет я стал директором ресторана — но и творчески. Но ничего этого не могло случиться, если бы не мои замечательные ребята. Я благодарен каждому из сотрудников за их вклад, за их старания, их отзывчивость, их энергию! С такой командой любые задачи по плечу!» Мария Сергеева, менеджер «Макдоналдс» в Сергиевом Посаде: «По профессии я дипломированный звукорежиссер, и работа в "Макдоналдс" была на первых порах для меня настоящим вызовом самой себе. Действительно, совмещать обучение в серьезном вузе и работу в "Макдоналдс" поначалу было непросто, но я расценивала это как очень полезный селф-челлендж. Конечно, гибкий график и специальные условия для студентов были большим подспорьем, но самым вдохновляющим, пожалуй, для меня было и остается отношение коллег: они всегда готовы поддержать и подстраховать, без назидания научить и корректно помочь. Поэтому, когда я решила снять музыкальный ролик о жизни нашего ресторана, коллеги сразу же подхватили мою идею... Ребята с энтузиазмом выступили в главных ролях в этом клипе, и мы буквально за выходные сделали отличное видео! Не устаю повторять, что в повседневной суете для каждого из нас особенно ценна поддержка коллег, это укрепляет уверенность и окрыляет, буквально давая силы на новые профессиональные (и не только) свершения». Руководители российского «Макдоналдс» говорят, что главный капитал компании — это люди. Однако и на уровне обычных сотрудников компании слова о том, что в «Макдоналдс» ценят разных людей, звучат весьма аргументированно. Особенно показательными выглядят программы развития и поддержки образования сотрудников, среди которых 60% — студенты, люди ищущие, активно познающие и обладающие огромным потенциалом. В течение уже 18 лет подряд работники «Макдоналдс», успешно совмещающие работу с учебой, получают именные стипендии компании. Суммарный объем средств, направленных «Макдоналдс» на программу поддержки образования своих сотрудников за эти годы, превысил 63 миллиона рублей! В нынешнем году на выплату именных стипендий компания направила около 7 миллионов рублей, стипендиатами «Макдоналдс» стали более 450 студентов. Помимо стипендий, гибкого графика работы и достойной оплаты труда, «Макдоналдс» дает молодым людям то, чему не научат ни в одном вузе: это так называемые soft skills, навыки, весьма полезные в очень многих областях нашей жизни. «Что это?» — спросите вы. Пожалуйста: рациональный тайм-менеджмент, многозадачность, умение работать в команде, эффективно общаться с самыми разными людьми — вот лишь небольшая часть этих крайне актуальных и востребованных умений. С 2017 года компания предоставляет своим сотрудникам-студентам возможность стажировки в центральном офисе. Программа, которая носит красноречивое название «Растим таланты», позволяет молодым работникам «Макдоналдс» попробовать себя в профессии и получить практический опыт работы по своей будущей специальности. В нынешнем году программа стала доступна студентам не только из Москвы, но и из других городов России: Санкт-Петербурга, Краснодара и Нижнего Новгорода. Обучение и развитие персонала «Макдоналдс» начинается с первого дня работы и не заканчивается никогда. В августе уходящего года корпорация «Макдоналдс» объявила о новой инициативе: «Возможности для молодежи». Ее цель — к 2025 году создать больше возможностей для трудоустройства двух миллионов молодых людей по всему миру, предоставляя им востребованные на рынке труда навыки, рабочие места и программы обучения и развития. «Макдоналдс» в России собирается ежегодно трудоустраивать до 20000 молодых людей. Получается, что в наступающем году в индустрии быстрого обслуживания благодаря «Макдоналдс» количество ценных (а главное — достойно оцениваемых!) сотрудников существенно возрастет. На правах рекламы