Новое в законе о защите прав потребителей
Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг - платными медицинскими, образовательными, ЖКХ, транспортными и другими, заключая договоры на выполнение работ, необходимо помнить, что все мы являемся потребителями. Нередко наши права нарушаются и поэтому лучшая их защита – знание правовых актов, регулирующих отношения участников потребительского рынка. Основным документом, регулирующим потребительские отношения, то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом, исполнителем услуг и т.д., является Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, устанавливающий следующие основные права потребителей: на безопасность товара (работы, услуги), на качество товара (работы, услуги), на информацию о товарах (работах, услугах), на судебную защиту.
Неправильно сформулированное требование покупателя нередко позволяет продавцу отказать в его удовлетворении, не нарушая при этом закона. Обращение к специалистам на стадии возникновения спорного правоотношения позволяет выбрать наиболее оптимальный вариант решения проблемы. Правительством Ростовской области создан сайт «Защита прав потребителей» www.zppdon.ru, где можно получить бесплатную юридическую консультацию, задать вопрос, а также составить грамотную, юридически обоснованную претензию в программе «Виртуальный юрист», либо обратиться за помощью по телефону «горячей линии» +7(962) 301-0-103.
В Администрации Семикаракорского городского поселения также можно получить консультационную помощь в сфере защиты прав потребителей, обратившись к специалисту Чайкиной Оксане Юрьевне или позвонив по телефону «горячей линии» 4-26-63. Памятка для потребителей