«Купил билет в СВ, но тут заходит пара из плацкартного вагона и просит поменяться»: как грамотно поступить - отзыв путешественника
Есть такой особый вид спорта — поездной тетрис. Правила просты: зайти в вагон, найти свою полку и обнаружить, что она занята кем-то, кто смотрит на тебя глазами нашкодившего кота, но с наглостью танкового снаряда. Знакомая ситуация, да?
Историй про то, как пассажиры «немножко» ошиблись местами или решили, что их проблемы с позвоночником важнее ваших кровных 1500 рублей за нижнюю полку, — вагон и маленькая тележка. Чего только стоит классика: «Купил билет в СВ, но тут заходит пара из плацкартного вагона и просит поменяться». И ведь заходят! Не предлагают, не договариваются, а именно просят, часто с таким видом, будто оказывают вам услугу.
Вот, скажем, едет семья из Анапы. Заранее, между прочим, места брали: два низа, верх. Заходят в купе, а там уже дама обосновалась на нижней полке. Вещички распихала, черенки какие-то в бутылках на столик выставила, сидит, читает. Ноль эмоций. Молчит. И так полчаса, час молчит. Потом, конечно, с боями освободила территорию, но всю дорогу потом — пассивная агрессия и претензии под нос. Знакомый сценарий до зубного скрежета.
А бывает еще веселее. Пять утра, посадка, все спят. Пробираешься к своей купленной нижней полке, а там... бабушка. Проводница на законное требование освободить место выдает перл: «Вы молодые, уступите». И это при том, что женщина — на 21-й неделе беременности. Но главный козырь в рукаве у проводницы нашелся: «А СПРАВКА ЕСТЬ, ЧТО ВЫ БЕРЕМЕННАЯ? ЖИВОТА НЕ ВИДНО!». Занавес. Вот тут и понимаешь: купил билет в СВ, а попал в цирк.
Закон vs «Женщина с велосипедом»: кто прав?
На самом деле, вся эта вакханалия с самозахватом мест разбивается о сухую букву закона. Правила перевозок железнодорожным транспортом — вещь суровая. Ваш билет, будь то плацкарт, купе или СВ, — это договор. И точка. Никакой «брони» у того, кто просто пришел и сел, нет. Проводник, кстати, обязан навести порядок, а не разводить руками и предлагать «решать самим».
Однако миф о том, что старикам, беременным и «людям с детьми» должны все и всегда, сидит в головах прочно. Иногда это переходит в откровенный абсурд. Как в истории с женщиной после полостной операции. Купила плацкартную нижнюю полку, ушла на минуту умыться, вернулась — а там уже спит дородная дама, которой якобы неудобно наверху. И будить ее — бесполезно, и проводник в кусты. Хорошо, начальник поезда помог и нашел вариант с обменом. Но осадочек, как говорится, остался.
Или вот случай: две подруги едут на нижних боковушках. Сидят, чай пьют. Вдруг заходит женщина и, не спрашивая, начинает укладываться спать на чужом месте. На резонный вопрос: «Это ваше?», отвечает: «Нет, но мне неудобно наверху». Логика железная, не так ли? Такие «манипуляторы по жизни» есть везде — и в очередях в поликлинику, и в транспорте. Для них всегда найдется «надуманная причина», почему им должны, а вы — нет.
Купить билет в СВ — не значит купить покой
Казалось бы, самый надежный способ избежать соседства с чужими проблемами — купить билет в СВ. Дороже, зато тишина и покой. Ага, щаз. Историй, когда в элитный вагон ломятся люди из плацкарта с просьбой поменяться, чтобы быть поближе к родственникам, — пруд пруди.
Мужчина купил СВ, чтобы ехать одному. Расслабился. Тут заходит женщина, разведывает обстановку, уходит. А через пять минут является уже с мужиком, и они начинают «хотеть»: не просто местами поменяться, а вагонами! У них, видите ли, родственники рядом едут, хочется вместе. А то, что человек заплатил за комфорт и отсутствие соседей, — это не в счет. «Вы тактично откажите», — советуют бывалые. И правильно. Потому что если вы купили билет в СВ, это не значит, что вы открываете филиал благотворительного фонда.
Кстати, о студентах. Парень в 2008 году ехал из Уфы в Самару. Жара, духота, окна не открываются. Он, как герой, нашел работника РЖД и заставил окно открыть, спасая всех. Только тронулись — бабка-активистка тут как тут: «Уступи девушке место!». Хотя девушка и не просила. Ночью ветром надуло, девушка перелегла, а утром та же бабка выдает: «Вон на девушку всю ночь дуло!». Вечно недовольные и вечно лезущие не в свое дело — такие же пассажиры, как и мы.
Хамство, бездействие и «гренадерша»
Самое обидное во всей этой истории даже не наглость некоторых пассажиров, а преступное бездействие проводников. Вместо того чтобы защитить права того, кто заплатил, они часто предлагают «договориться по-хорошему». А как договориться с «гренадершей» весом под 130 кг, которая спит на твоем месте и не реагирует на просьбы?
Одна женщина вспоминает, как ехала с полуторогодовалым сыном на похороны. Сама еле живая после болезни, билетов нет, достали верхние боковые. Всю ночь караулили ребенка наверху. Вагон полон студентов. И никто, конечно, не уступил. Она и не просила. Но комментаторы справедливо замечают: тогда и ценовой разницы «верх-низ» не было. Но сейчас-то она есть. Вы заплатили за нижнюю полку? Значит, она ваша по закону и по совести.
Так как же грамотно поступить, когда пришли к месту, а оно занято? Первое — не стесняться. Говорить четко и сразу. Если пассажир не реагирует — звать проводника. Если проводник «решайте сами» — требовать начальника поезда. И помните: фраза «купил билет в СВ, но тут заходит пара из плацкарта» не должна заканчиваться вашим переселением в общий вагон. Ваш комфорт — ваша ответственность.
В конце концов, если случай действительно сложный и человеку надо (не «хочется», а «надо»), можно и уступить. Но без доплаты и без хамства. А вот наглость и манипуляции нужно пресекать на корню твердым «нет». Иначе в поездах окончательно победят те, кто «просто посидит», и те, кому «неудобно наверху».