Новый главврач второй больницы Ярославля поделился антикризисным планом
Он назвал лечебное учреждение, которое возглавил, «уставшим».
Портал ЯрНьюс уже сообщал о том, что 9 июля пост главного врача клинической больницы №2 покинул Сергей Давлетов. А с 1 августа на эту должность был назначен Игорь Маклаков. Ранее он возглавлял вологодский депздрав и был первым заместителем министра здравоохранения в Республике Коми. Наш корреспондент встретился с новым главврачом ярославской КБ-2, услышав ответы на острые вопросы. Почему Игорь Маклаков считает себя антикризисным управляющим? Встречался ли с предшественником? Как победить очереди и что с модульной поликлиникой на Гоголя? Ответы — в эксклюзивном интервью нового руководителя второй больницы Ярославля.
- Игорь Николаевич, вы для Ярославской области человек новый. Расскажите о себе. Где раньше работали?
- В начале нашей беседы я бы хотел отметить, что Ярославль мне не чужой город. Тут я учился шесть лет в ЯГМА ( ныне ЯГМУ), тут много моих друзей, с которыми я постоянно общаюсь с момента окончания ВУЗа. Я родился, учился и потом работал в Вологодской области. Там закончил среднюю школу, потом поступил в Ярославскую государственную медицинскую академию. Закончив ее, по распределению попал в Вологду. Потом меня распределили в мой родной Сямженский район. Я там отработал почти двенадцать лет. Сначала работал врачом-хирургом, был единственным хирургом в районе. То есть работал и на поликлинику, и на стационар, и на приемное отделение. Достаточно непросто было – девяностые годы, помните, что это было? Потом занялся общественной жизнью, был депутатом различных уровней.
Затем меня порекомендовали на должность главного врача местной больницы, которая к моему приходу порядка 6 месяцев была в кредиторской задолженности. За год с небольшим мы, слава Богу, выбрались. Люди получили премию, поняли, для чего все делалось, какие шаги предпринимались. Далее я практически с фундамента, будучи главврачом, вводил в эксплуатацию детскую больницу в Вологодской области, затем возглавлял департамент здравоохранения Вологодской области, в Республике Коми работал первым заместителем министра здравоохранения, а в Ростове-на-Дону — директором филиала страховой компании. И вот теперь я здесь, по приглашению правительства Ярославской области.
- Сразу согласились на предложение из Ярославской области?
- Честно говоря, мне очень интересно поднимать больницы. По жизни так случается, что мне больницы доставались все в кредиторской задолженности (Кредиторка в КБ-2 составляет на данный момент порядка 80 млн—ЯрНьюс). И Сямженская ЦРБ, и Вологодская областная детская больница, обе были с просроченной кредиторской задолженностью. Мне интересно это, я вижу себя, в основном организатором здравоохранения, то есть человеком, который именно в системе работает. В системе и на государство.
- Своего рода такой кризисный управляющий получается?
- Получается так. Поэтому, честно говоря, меня это предложение очень заинтересовало, и я согласился.
- Перед вступлением в должность что-то узнавали об этом лечебном учреждении? Общались ли с предыдущим главврачом при передаче дел?
- Прежде всего я просмотрел доступную информацию о здравоохранении Ярославской области. Не скрою, был приятно удивлен тем, что губернатор Михаил Евраев лично курирует здравоохранение региона и весьма глубоко погружен в его проблемы и задачи. Для отрасли это очень важно! Так же я пообщался с министром здравоохранения Ярославской области Марией Можейко и рядом главных врачей области. Увидел в них команду, сполоченный коллектив профессионалов, ориентированных на результат.
С прежним главврачом я не общался. Передачи дел, собственно, никакой не было. Общаемся с существующими замами и другими сотрудниками ЛПУ. Они мне дают пояснения. Я узнавал про больницу в интернете, в печати. Посмотрел сайт. У меня очень много знакомых, моих однокашников, однокурсников, которые работают в здравоохранении города Ярославля и области. С ними общался. В общем, я понимал, куда прихожу и какие цели будут передо мной поставлены.
- Что бросилось в глаза в первую очередь? Какие увидели плюсы и минусы?
- Я, наверное, не буду глубоко вдаваться в нюансы, но больница, скажем так, уставшая. Требуется много сил, чтобы восстановить ее. Я вижу, что требуется ремонт, где-то требуется покупка дополнительного оборудования, мебели. Но самое ценное, что я увидел, это коллектив больницы. Я вижу огромный потенциал в этом коллективе. Это большие профессионалы. Я прошел отделения — и стационарные, и поликлинические. Я вижу, люди реально болеют за свое учреждение и хотят что-то поменять в лучшую сторону.
Это для меня очень ценно. Я сразу им сказал, что очень важно – это вовлеченность в процесс, ответственность, профессионализм и обязательно пациентоориентированность. Как я говорю всегда всем своим сотрудникам – не пациент для нас, а мы для пациента, мы должны сделать все для того, чтобы обеспечить достойную медицинскую помощь.
- Как будете бороться с проблемами? К примеру, с очередями к специалистам и терапевтам, на которые жалуются пациенты.
- Мы одна из самых крупных больниц города Ярославля. У нас более ста тридцати тысяч человек прикрепленного населения, из них порядка тридцати тысяч - это дети. Ситуация достаточно серьезная. Нам нет необходимости совершать какие-то революционные шаги — я за такую тонкую перенастройку. Причем эта тонкая перенастройка должна быть реализована таким образом, чтобы именно коллектив был в нее вовлечен. То есть не просто человек побежал исполнять приказ, какое-то распоряжение или указание, а чтобы сотрудник понимал, для чего это делается, какие это плюсы принесет учреждению, что это будет лучше для пациента.
Повторюсь, я хочу пойти именно по пути тонкой перенастройки коллектива. Уже провел ряд установочных совещаний в подразделениях и донес свои мысли до людей, чтобы сотрудники участвовали в жизни больницы. Есть определенные планы по введению экономического совета, восстановления общих собраний коллектива. На них будем излагать, куда больница идет, какие цели перед собой ставит и чего желаем добиться. Мы будем озвучивать цифры, исполнение плановых показателей, как объемных, так и финансовых, ставить задачи на текущий и последующий периоды, контролировать рациональное расходование средств и отчитываться перед коллективом. И обязательно участие каждого члена коллектива именно в реализации каких-то позитивных изменений.
- В вашем ведении будет модульная первая поликлиника на улице Гоголя. Когда планируется начать там прием пациентов?
- Я не могу отвечать в части ответственности строителей и заказчика стройки — ГКУ ЯО «Единая служба заказчика». Я скажу относительно нашей доли ответственности. Учреждение готово к работе. Мы видим, кто будет там работать, эти люди есть. Мы знаем, где кто будет сидеть, где и какие будут кабинеты. Соответственно, «чистая» и «грязная» зоны, потоки пациентов. Там еще потребуется монтаж тяжелого оборудования – рентгеновской установки, флюорографической установки и прочее. Потому что это оборудование будут монтировать в специальных помещениях с определенным набором характеристик.
В нашей части мы отработали все, что нам было предписано. Как только закончится строительство поликлиники, мы ее примем с «Единой службой заказчика». И следующий шаг уже наша зона ответственности начинается - это лицензирование медицинской деятельности. Мы уже заранее составили планы, каким образом мы будем действовать, по какому пути пойдем. Знаем, где будет стоять каждый стул, стол, где будет розетка и т.д. Все наши предложения и планы по помещениям сдали в «Единую службу заказчика» буквально на прошлой неделе.
- Еще один момент, на который обращали внимание при смене главврача, простой дорогостоящего оборудования. Вторая больница попала в отчет Счетной палаты. Успели уже ознакомиться с этим вопросом?
- Действительно, такой момент был. Я, скажем так, выяснил анамнез. В настоящее время оборудование введено в эксплуатацию, оно работает на благо пациентов. Но, тем не менее, сейчас совместно с коллективом мы проводим некие ревизии. Смотрим по материально-технической базе, чего у нас не хватает, а где, возможно, есть излишки, например, того же медицинского оборудования. И, соответственно, по согласованию с минздравом Ярославской области, будем перемещать элементы маттехбазы в те подразделения, которые в них действительно нуждаются.
- Еще одна важная проблема — кадры. Планируются ли в лечебном учреждении сокращения и для чего? Ощущается ли нехватка узких специалистов и среднего медперсонала?
- Полноценный и тщательный анализ я еще не успел сделать, не буду этого скрывать. Но вот, в принципе, по поликлинике мне удалось кое-какие моменты прояснить. Да, мы испытываем нехватку узких специалистов – например, ЛОРы, офтальмологи, детский невролог нам требуется. Отчасти мы эту проблему решаем в данный момент аутсорсингом. Заключаем договоры с другими медицинскими организациями, которые нам на платной основе предоставляют этого специалиста, и мы пользуемся его услугами на местах, на участках. Но у меня в планах немножко изменить эту практику. Я считаю, что, наверное, самый оптимальный вариант – обзаводиться своими специалистами, чтобы был свой сотрудник, который бы выполнял и объемы, и потребности.
В настоящее время существует некоторая очередь именно к узким специалистам, но опять же, мы будем работать над тем, чтобы максимально нивелировать неудобства для наших пациентов. В стационаре с этим немножко меньше проблем, но тоже есть кадровая нехватка и по среднему, и по врачебному персоналу. Пока мы решаем их внутренним совместительством и привлечением дежурных из других медицинских организаций.
Не секрет, что медицинские работники никогда мало не работали, ни в нынешние времена, ни в прошедшие. Я первый раз в отпуск пошел в девяностые годы спустя четыре года после того, как начал работать. Потому что я прекрасно понимал - я единственный хирург в районе и без меня могут быть проблемы и у людей, и у учреждения. У нас самоотдача на очень высоком уровне. Вижу, в больнице доктора и друге работники очень ответственные, я очень рад этому.
- Вопрос по зарплате вам наверняка задавали?
- Существуют показатели, которые определены Правительством Российской Федерации и транслированы нам руководством области. Мы эту дорожную карту контролируем ежемесячно. Я думаю, что показатели по году мы выведем в соответствии с требованиями. Мной и моей командой предприняты определенные шаги.
Мы разработали планы для того, чтобы ликвидировать имеющуюся крупную задолженность . Это ответственность перед поставщиками, которые нам поставляют товары, услуги, медикаменты, расходные материалы и так далее. И ответственность, конечно, перед правительством области и нашими пациентами. Задачи мы перед собой видим достаточно серьезные.
В завершении я хотел бы выразить уверенность в том, что совместными усилиями коллектив КБ №2 преобразит больницу в современный центр, который будет соответствовать не только современным требованиям в части здравоохранения (оснащение, диагностические возможности, уровень оказания медпомощи), но и ожиданиям наших пациентов.