Электропоезд «Ласточка»: красноуфимцы задают вопросы

С 17 октября между Красноуфимском и Екатеринбургом начал курсировать электропоезд «Ласточка». Две пары электропоездов ходят ежедневно, время в пути составит 3 часа 20 минут. Из Екатеринбурга «Ласточки» отправляются в 10.27 и 19.37 (время местное), из Красноуфимска — в 6.50 и 14.19. Предусмотрены остановки на о.п. «ВИЗ», станциях «Ревда», «Дружинино», «Бисертский завод», «Уфимка». Стоимость проезда от Екатеринбурга до Красноуфимска по полному тарифу составит 470 рублей. Действуют все виды льгот, установленных для пригородного железнодорожного транспорта. У красноуфимцев возник ряд вопросов, на которые ответил перевозчик АО «Свердловская пригородная компания» и ППК «Содружество».

Первый вопрос касался работы пригородных касс:

— Кассы работают медленно, там постоянные перерывы на обед, скапливается очередь. Не у всех есть возможность купить билеты онлайн, но в таких условиях есть риск не успеть на поезд.

Пресс-служба ППК «Содружество» ответила, что в их адрес также поступали жалобы по поводу работы пригородных касс в Красноуфимске. Поэтому для удобства пассажиров сейчас пересматривается режим работы этих касс.

В АО «Свердловская пригородная компания» сообщили, что в ближайшее время планируется установка терминала, но следует учитывать, что с его помощью можно будет оформить билет только за полную стоимость (то есть, нельзя оформить льготные билеты). Оплата только банковскими картами — терминал не принимает наличные. Устройство поможет разгрузить работу касс.

Красноуфимцы интересуются, нужно ли при приобретении билета для школьника в кассе предоставлять справку с места учебы или достаточно только свидетельства о рождении?

АО «Свердловская пригородная компания»:

— При приобретении школьных и студенческих билетов нужны СПРАВКА, выданная общеобразовательным учреждением для обучающихся и воспитанников общеобразовательных учреждений старше 7 лет, и СТУДЕНЧЕСКИЙ (ученический) билет с отметкой о продлении на соответствующий учебный год.

Школьные и студенческие билеты можно оформить в приложении «РЖД Пассажирам»

Красноуфимцы посетовали и на то, что через данное приложение нельзя приобретать льготные, а также детские билеты (дети до 7 лет ездят бесплатно без предоставления отдельного места, но можно купить специальный билет, который стоит 178 рублей).

АО «Свердловская пригородная компания»:

— Доработка в приложении «РЖД Пассажирам» ожидается в 2023 году. Тогда федеральные льготники смогут оформлять билеты на поезда с указанием мест (в том числе и на «Ласточке»).

Вопрос коснулся и проезда инвалидов-колясочников. Люди спрашивают, нужно ли обращаться куда-то дополнительно, и оборудован ли поезд специальными средствами для подъема колясок?

АО «Свердловская пригородная компания»:

— Перед поездкой пассажиру необходимо обратиться в Центр содействия мобильности, чтобы сообщить дату и время отправления. Сделать это можно по телефонам: 8 (800) 775-00-00 (по России бесплатно), +7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи) или, написав на электронный адрес: info@rzd.ru.

Для чего это необходимо? Организация подъёма может занять время, поэтому важно, чтобы все службы были проинформированы. В связи с этим может быть увеличено время остановки поезда.
«Ласточка» оборудована специальным пандусом для таких пассажиров. Есть в ней и специальные места.

Напоминаем, что все без исключения билеты можно приобретать за 10 суток до отправления поезда.

Подробнее о льготах можно прочитать здесь.