Жители Екатеринбурга жалуются на действия сотрудников фирмы, которые представляются газовиками и устанавливают оборудование
Поставил на счетчик: жители Екатеринбурга жалуются на сотрудников фирмы, которые представляются газовиками и устанавливают оборудование. По мнению собственников, цена услуги завышена, а сами слесари – непрофессионалы.
«6400? – Да, 6400 – установка газового прибора учета – счетчика. – Вы что, смеетесь? Я сейчас всех соседей обстучу! – Да пожалуйста, девушка».
Узнав, за какую сумму Валентина Ивановна согласилась установить газовый счетчик, ее соседка подняла шум. Цена женщине показалась слишком высокой – она уверена, пенсионерку хотели обмануть.
Валентина Осотина, жительница Екатеринбурга: «Сюда поставим, давайте, счетчик. Если будет государство ставить, то с вас оно возьмет 10 тысяч, а мы всего за 6400».
По словам женщины, гости, представившиеся газовиками, пришли к ней домой без предупреждения и долго уверяли, что иметь прибор учета выгодно. Однако заплатить за него Валентина Ивановна не успела – наблюдавшая за происходящим соседка буквально вырвала из рук пенсионерки деньги, а людей в униформе попросила как можно быстрее покинуть дом:
«Покиньте, пожалуйста, подъезд. – Мы из компании "Газ-монтаж". – Какой "Газ-монтаж"? "Шараш-монтаж"? А вот еще один "Шараш-монтаж" ходит. Покиньте наш подъезд! – Вы тут не командуйте».
Но из подъезда незваные гости ушли лишь после того, как соседи позвонили в полицию:
«Вот еще один газовщик, вот он. – Отошла от машины! От машины отошла!»
По словам очевидцев, сев в машину, незнакомцы отправились в соседний квартал, чтобы предложить свои услуги жильцам другого дома. Но те им двери не открыли – говорят, горьким опытом они уже научены.
Андрей Козлов, житель Екатеринбурга: «Приходил то ли год назад, то ли два... Какое-то дополнительное оборудование, счетчики – да мы уже знаем, что это всё дерьмо».
Как пояснили в компании «Газ-монтаж», их фирма существует всего год. При этом офис находится не в Екатеринбурге, а в Ревде. Ни электронной почты, ни сайта нам не назвали. Что касается прайса, то его, по словам диспетчера, можно посмотреть только в руках у сотрудников.
Сергей, диспетчер компании «Газ-монтаж»: «Как такового его в интернете нет, у контролеров есть прайс на руках и полностью в договоре и в акте все цены выполняемых работ, всё указано».
Как пояснили в «Екатеринбурггазе», к их предприятию подобные фирмы никакого отношения не имеют. Техобслуживание оборудования муниципальная компания проводит лишь раз в год, а установку приборов производит только по заявке абонента. Поэтому жильцам советуют быть осторожнее и не открывать двери незваным газовикам. Ведь жалоб от жителей на навязывание дорогостоящих услуг становится всё больше.
Анна Хорькова, ведущий специалист пресс-службы АО «Екатеринбурггаз»: «Чаще всего под удар попадают пожилые люди, они более доверчивы, они отдают этим людям по 5–10, иногда 15 тысяч рублей за установку совершенно бесполезных сигнализаторов либо за установку газового счетчика».
Доверять установку газовых приборов непроверенным организациям часто не только накладно, но и небезопасно. Ведь, как оказалось, их сотрудники могут быть в этом даже некомпетентны. Жильцы не раз рассказывали истории, когда работы по замене оборудования в их квартире проводились при открытом кране. Чтобы не попасть в ловушку, газовики советуют обращать внимание на удостоверение, а также логотипы на одежде и машине сотрудников. Тем, кто всё же заплатил, юристы советуют идти в суд и в подробностях рассказывать, как предлагалась услуга.
Максим Шестопалов, адвокат: «Если сказать, что они мне сказали, что если сейчас, прямо здесь и в данную минуту не установишь, ты взорвешь весь дом, ты сама взорвешься, бабушка, погибнешь, – в этом случае можно говорить о том, что ей навязали услугу, и в этом случае можно потребовать деньги назад, потому что ей не дали возможности изучить рынок».
А вот если о введении в заблуждение заявят сразу несколько человек, то здесь может идти речь даже о системном мошенничестве. За него сотрудникам компании грозит уголовная ответственность.
Юлия Анашкина