Формалин, дуст, тухлятина. Что случилось с водопроводной водой в Ревде?

В домах ревдинцев холодная и горячая вода с конца июня очень испортилась: и по цвету (стала желтой), и по запаху, и по вкусу. Кто-то сравнивает мерзкий запах воды с канализацией, кто-то считает, что она пахнет дустом или формалином, кто-то — тиной. Кипячение не помогает. Жители возмущены: такой водой даже мыться страшно и противно, не говоря уже о том, чтобы пить ее или готовить на ней. В чем причина таких изменений? Рассказываем, что известно на данный момент.

29 июня наши читатели во «ВКонтакте» писали, что вода пожелтела. Администрация Ревды ответила в комментариях под постом, что причина в интенсивном использовании воды — из-за сильного напора осадок с труб попал в воду. Тогда «ситуация стабилизировалась», — рапортовали в мэрии.

Однако всю неделю нам продолжали поступать жалобы на качество воды, причем с разных районов города. 2 июля во «ВКонтакте», отвечая на очередные вопросы читателей, администрация заявила, что по химическим и биологическим показателям такая вода безопасна, «Водоканал» регулярно чистит трубы, а во всем виновата жара.

Вторая причина, по словам Карташова, «некачественная подача электроэнергии» (дословно): в пятницу, 2 июля, из-за перебоев с электроэнергией отключились флотаторы (первая ступень очистки воды). А «если на флотатор не подается воздух, весь осадок садится на дно и сразу идет на фильтры, которые не справляются с нагрузкой и начинают пропускать это всё. Вся грязь идет в резервуар чистой воды и дальше потребителям».

Раз услуга предоставляется некачественно, потребителям должны сделать перерасчет платы.

Как нам сообщил директор управляющей компании «Антек» Александр Томилов утром 5 июля, запросы по качеству питьевой воды направлены в «Водоканал» и администрацию. От подробных комментариев он отказался. Жители могут подавать заявления на перерасчет, если качество не соответствует нормам потребления. Но если это подтвердится официально анализами проб. Заявления на перерасчет подаются в свободной форме в управляющую компанию. Если договор заключен напрямую с поставщиком услуги — «Водоканалом» — то и перерасчета надо требовать с «Водоканала».

Мы обратились в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку ситуации с отчетом о результатах и в прокуратуру — так как считаем, что налицо массовое нарушение прав граждан на качественную услугу.